5
16.04.2026 у меня случилась беда, после атаки мошенников я подверглась полной утечки информации и мне нужно было срочно настроить новый телефон, а далее изменить номер телефона в приложении банка и привязать к нему новый номер.
17.04.2026 я пришла в отделение на ул.Оранжерейная г.Пушкин и получила сим-карту ВТБ-мобайл, сотрудница банка не оформила ее должным образом, то есть не взяла с меня оплату. Мне было сказано, что карта начнет действовать и активируется ровно через сутки, что ею нельзя сразу начать пользоваться.
18.04.2026 придя в выходной, в другое отделение на ул.Магазейная, новая сотрудница сказала, что сим не оплачена, а после оплаты ею снова нельзя пользоваться сутки.
19.04.2026 спустя вторые! сутки я попыталась активировать карту в приложении ВТБ, но она снова была не активна для получения смс и активации телефона.
Позвонив на горячую линию я была переведена на четырех сотрудников по цепочке и последний сказал, что карта не будет активна пока не заплатить 50 рублей за неё, то есть за пластик. Мне было сказано, что оплату можно произвести через любой банк, но ЭТО НЕ ТАК! В приложении Сбербанка, например, ВТБ-мобайл вообще отсутствует как оператор связи!
После многочисленных попыток активировать телефон через СМС телефон как аппарат тоже был заблокирован на сутки (четвертые)
Из-за некомпетентности ваших "специалистов" я четыре дня потеряла в попытках настроить связь с внешним миром!
Требую объяснений созданных вами проблем и увольнения абсолютно некомпетентных работников!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Цифровая картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Ранее у меня была подключена услуга «гарантированная ставка» в Почта Банк. По состоянию на февраль 2026 года сумма... Читать полностью
Многолетний клиент банка с ипотекой и кредитными картами, без единой просрочки — и в один день я остаюсь без доступ... Читать полностью
Не могу найти этот [censored] теперь в свободном доступе, а платеж пытаются списать ежемесячно Читать полностью
Инвестирую в детей. Открыл им вклады. Периодически, пополняю суммы, перекладываем. Сегодня 19,04,26 закрылся вклад... Читать полностью
Нужно подать заявление на сохранение зарплаты. Один офис на всю Москву, в Москва-Сити. Просто ужас. Все банки прини... Читать полностью
как заказать выписку умершего человека по договору обязательных пенсиооых страхований Читать полностью
6.04.2026 представитель банка привезла мне кредитную карту банка ВТБ, при выдаче я попросила, чтобы ничего мне не п... Читать полностью
Выражаю категорическое несогласие с отказом банка ВТБ (ПАО) признать необоснованным включение моих данных в базу Ба... Читать полностью
Получил отписку о беспомощности сотрудников банка в оформлении смены депонента.. уже более месяца длится театр абс... Читать полностью
Взят кредит в банке ВТБ, надо перевести 700 тысяч за покупку машины продавцу. Счёт продавца тоже в ВТБ. Нет ли веро... Читать полностью
Ранее у меня была подключена услуга «гарантированная ставка» в Почта Банк. По состоянию на февраль 2026 года сумма... Читать полностью
Нужно подать заявление на сохранение зарплаты. Один офис на всю Москву, в Москва-Сити. Просто ужас. Все банки прини... Читать полностью
Взят кредит в банке ВТБ, надо перевести 700 тысяч за покупку машины продавцу. Счёт продавца тоже в ВТБ. Нет ли веро... Читать полностью
Я, Савельев Иван Александрович, мне заблокировали учетную запись втб банка, без причины, скинула Мама 500 рублей и... Читать полностью
1 апреля я пришёл в отделение ВТБ по адресу: Г. Пенза ул. Терновского 255, для того чтобы получить свою дебетовую к... Читать полностью
Не могу войти в ВТБ онлайн через мобильное приложение на Андроиде. Пятницу, 17.04. неожиданно произошел выход с лич... Читать полностью
Я и муж брали ипотеку в 2023 году в РНКБ банке. Закрыли её в 2024. Не можем получить теперь справку о выплаченных п... Читать полностью
ВТБ незаконно удерживает мою официальную заработную плату. Я пришел в банк чтобы снять свою ЗП через кассу, потому... Читать полностью
Приглашал друга на дебетовую карту через реферальную ссылку. Все условия акции выполнили. Но ВТБ обманули, ответили... Читать полностью
Крайне разочарована обслуживанием в банке ВТБ Екатеринбург, Белинского 180 17 апреля 2026 года в 9.00. В ноябре 202... Читать полностью
Мне сейчас нужно было отправить деньги репетитору и было ровно две тысячи но снялись сто рублей за эту услугу «Увед... Читать полностью
Какой пункт условий акции не был выполнен мной для получения бонусов? Читать полностью
я просил закрыть счет и вывести деньги, но у меня просили оригинал паспорта, которого уже нет и не было, из за поте... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет на основании 115ФЗ, приходил во все отделения - отказ в закрытии счета и снятии н... Читать полностью
Не успеваем ответить на ваш вопрос №260411-7000-915062 от 11.04.2026, как обещали. Вернёмся с ответом не позднее 01... Читать полностью
Здравствуйте. Мы являемся зарплатнами клиентами более 15 лет. Высокий стабильный доход . 18 апреля была одобрена и... Читать полностью
Здравствуйте, в феврале была оплата частями, в начала марта 5 числа я погасила все досрочно, но увы она не вернулас... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос так и не решен Читать полностью
Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв про сотрудников альфа банка, г. Саров, дело было так, я посоветовала другу... Читать полностью