7
Ранее у меня была подключена услуга «гарантированная ставка» в Почта Банк. По состоянию на февраль 2026 года сумма накоплений составляла 158 559,78 руб.
После перевода обслуживания в ВТБ на протяжении почти трёх месяцев я не могу получить достоверную и окончательную информацию о текущем размере моих накоплений.
Обращаю внимание на следующие проблемы:
1. сотрудники банка не предоставляют конкретную информацию по сумме накоплений;
2. в чате даются некорректные или неполные ответы;
3. отсутствует информация о том, будут ли указанные средства учтены при погашении кредита;
4. ранее мне неоднократно сообщалось, что данные по сумме накоплений будут направлены по SMS, однако до настоящего времени я их не получила.
Считаю подобные действия (или бездействие) препятствием в получении информации о моих денежных средствах и ненадлежащим исполнением обязательств со стороны банка.
В связи с вышеизложенным прошу: Предоставить официальную информацию о сумме моих накоплений на текущий момент.
В случае отсутствия ответа или предоставления недостоверной информации оставляю за собой право обратиться в контролирующие и надзорные органы.
Прошу рассмотреть данное обращение в установленные законодательством сроки. Данные о кредите и контактах приложу в доп. информации
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Цифровая картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Я предъявила в отделении нотариальнуюдоверенность от моей мамы (генеральную), в которой отдельно прописано, что я и... Читать полностью
16.04.2026 у меня случилась беда, после атаки мошенников я подверглась полной утечки информации и мне нужно было ср... Читать полностью
Многолетний клиент банка с ипотекой и кредитными картами, без единой просрочки — и в один день я остаюсь без доступ... Читать полностью
Не могу найти этот [censored] теперь в свободном доступе, а платеж пытаются списать ежемесячно Читать полностью
Инвестирую в детей. Открыл им вклады. Периодически, пополняю суммы, перекладываем. Сегодня 19,04,26 закрылся вклад... Читать полностью
Нужно подать заявление на сохранение зарплаты. Один офис на всю Москву, в Москва-Сити. Просто ужас. Все банки прини... Читать полностью
как заказать выписку умершего человека по договору обязательных пенсиооых страхований Читать полностью
6.04.2026 представитель банка привезла мне кредитную карту банка ВТБ, при выдаче я попросила, чтобы ничего мне не п... Читать полностью
Выражаю категорическое несогласие с отказом банка ВТБ (ПАО) признать необоснованным включение моих данных в базу Ба... Читать полностью
Получил отписку о беспомощности сотрудников банка в оформлении смены депонента.. уже более месяца длится театр абс... Читать полностью
16.04.2026 у меня случилась беда, после атаки мошенников я подверглась полной утечки информации и мне нужно было ср... Читать полностью
Нужно подать заявление на сохранение зарплаты. Один офис на всю Москву, в Москва-Сити. Просто ужас. Все банки прини... Читать полностью
Взят кредит в банке ВТБ, надо перевести 700 тысяч за покупку машины продавцу. Счёт продавца тоже в ВТБ. Нет ли веро... Читать полностью
Я, Савельев Иван Александрович, мне заблокировали учетную запись втб банка, без причины, скинула Мама 500 рублей и... Читать полностью
1 апреля я пришёл в отделение ВТБ по адресу: Г. Пенза ул. Терновского 255, для того чтобы получить свою дебетовую к... Читать полностью
Не могу войти в ВТБ онлайн через мобильное приложение на Андроиде. Пятницу, 17.04. неожиданно произошел выход с лич... Читать полностью
Я и муж брали ипотеку в 2023 году в РНКБ банке. Закрыли её в 2024. Не можем получить теперь справку о выплаченных п... Читать полностью
ВТБ незаконно удерживает мою официальную заработную плату. Я пришел в банк чтобы снять свою ЗП через кассу, потому... Читать полностью
Приглашал друга на дебетовую карту через реферальную ссылку. Все условия акции выполнили. Но ВТБ обманули, ответили... Читать полностью
Крайне разочарована обслуживанием в банке ВТБ Екатеринбург, Белинского 180 17 апреля 2026 года в 9.00. В ноябре 202... Читать полностью
Зачем нужна программа лояльности, если после оплаты Вашей картой стоматологической услуги, за которую начислили бон... Читать полностью
Здравствуйте! Еще 04.06.2026 года оформила пробный период на сервисе IP SLIDYAI, 19.04.2026 у меня списали 899₽. По... Читать полностью
Прошу вас назвать крайний срок когда вы отдадите мои деньги! Мы с детьми уже месяц без денег. Нам нужно что то есть... Читать полностью
Здравствуйте. Если я закрою счет в озон банке, могу ли я буду вывести с нее деньги(счет заблокирован) Читать полностью
Ну Вы пишите как есть. Подозрительная активность это какая? То что я пыталась перевести оплату за аренду жилища? В... Читать полностью
Добрый день! По возрасту меняла паспорт, в приложении Вайлдбериз банк заблокировал мой кошелек, обновила данные три... Читать полностью
Я, как клиент банка, не согласна с принятым решением.Мной были нарушены условия оплаты, в связи с чем банк подал на... Читать полностью
Единственный кредитор , который не списал до сих пор долг это Яндекс (сплит) , в поддержке только говорят , что про... Читать полностью
Я, как клиент банка, не согласна с принятым решением.Мной были нарушены условия оплаты, в связи с чем банк подал на... Читать полностью
При досрочном погашении с уменьшением срока ипотеки в приложении «Сбербанк Онлайн» банк в одностороннем порядке уве... Читать полностью