В апреле была списана сумма по потребительскому кредиту. Потверждения не получил. Обращение на горячую линию - ответ это платно. Согласно статьи 10 ФЗ номер 353 банк обязон потвержить списания кредита .
Добрый день!
Для того чтобы мы могли детальнее проверить ситуацию, уточните ФИО и дату вашего рождения. Также просим уточнить дату обращения в контактный центр Банка и номер телефона, с которого вы обращались. Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Горячая линия 1038609».
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаДобрый день!Обращение CR-16456729 было рассмотрено. Мне принесли извинения за предоставленные неудобства и разблоки... Читать полностью
Отправила маме ссылку на оформление дебетовой карты Приведи друга, она прошла по ссылке, истратила с карты 5000 руб... Читать полностью
Мне срочно нужно согласие банка к нотариусу,согласие на разделение имущества в связи с разводом. Соглашения уже гот... Читать полностью
Уже третий месяц подряд, не списывает ипотечный платеж, при наличии средств на мастер счету. Переписки в чате, похо... Читать полностью
Не подписывалась на подписку как вернуть деньги Читать полностью
Мне необходима форма заявления на смену персональных данных в банке, которое я хочу подписать и заверить нотариальн... Читать полностью
При переходе из почта банка, произошла ошибка с досрочным погашением. 30.03.2026 года. Ежемесячный платеж составлял... Читать полностью
Добрый день. У меня оформлена ипотека Договор V634/1015-0003906 от 31.10.2023г. В ноябре 2025 была оформлена страхо... Читать полностью
Добрый день.Я являюсь художником и стараюсь украсить свой город как могу. Иногда собираю деньги на краску и расходн... Читать полностью
Наконец то спустя месяц вы признали это! Но проблема моя снова не решена! Я не могу погасить даже ежемесячный плате... Читать полностью
Наконец то спустя месяц вы признали это! Но проблема моя снова не решена! Я не могу погасить даже ежемесячный плате... Читать полностью
Была сделкапо продаже квартиры за наличный расчет через Домклик и деньги по ДКП зачисляли на мой счет в ПАО ВТБ. По... Читать полностью
Направила, однако не понимаю как это поможет моей проблеме. Уже несколько дней не могут помочь с данной проблемой Читать полностью
Здравствуйте, у меня уже накипело, я напишу вам и в последствии буду оставлять отзыв и писать досудебную претензию,... Читать полностью
На протяжении 2 недель я пытаюсь перевести себе деньги на свой счёт в алтын кошельке, общалась с банком уже больше... Читать полностью
Уже направляла все на почту, ответ надо ехать в другой город либо позвонить на горячую линию. Позвонив на горячую л... Читать полностью
списали деньги без согласия сначало 30 рублей, ровно через неделю 759 рублей без моего подтверждения Читать полностью
операция произошла которую я не делал списало 30 рублей, и ровно черед неделю списали 759 рублей без моего согласия... Читать полностью
Добрый день, уважаемые представители ВТБ Банк!Меня зовут Дарья, и в настоящее время проживаю в Италии.Недавно я пол... Читать полностью
Здравствуйте, владеле этого номера ранее был привязан номер к вашему банка, теперь он привязал к другому номеру, на... Читать полностью
Наложили арест на карту МТС деньги за что,долгов у меня нет и деньги с карты куда-то ушли? Читать полностью
Вчера с сыном открыла счёт в Т-Банк сперва не могли пополнить его А сегодня возможность появилась попросила сына пр... Читать полностью
Вы мне не ответ дали, а предложили написать такое же обращение на адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. и сообщить... Читать полностью
23 апреля совершала оплату интернет-заказа с российского сайта. Мы часто (1-2 раза в месяц) с девочками подружками... Читать полностью
Здравствуйте. Приставы отправили исполнительное производство по кредитной задолженности. Я оплатил напрямую в банке... Читать полностью
Мне необходимо получение д/с при закрытии скс. Я не планирую пользоваться Вашей картой в дальнейшем. Почему мне отк... Читать полностью
Банк Ozon написал мне, что мне нужно связаться с центральным банком для решения проблемы. Центральный банк ответил,... Читать полностью
Как обстоят дела с решением моего вопроса!? Направлен ли запрос в цб!? Читать полностью
При оформлении полиса ОСАГО мне был навязан полис КАСКОGO № Z692А/046/1883864/6 от 24.04.2026 г. Прошу в соответств... Читать полностью
Добрый день с ребенка списали 99р за уведомление хотя ребенок не чего не подключал прошу отключить платные уведомле... Читать полностью