Список вопросов
Ответ дан

Просрочка платежа ..

21.04.2026 12:08
10
ВТБ
Автор
user-106420911384
г Саратов

Всем здравствуйте. ВТБ это ужасный банк, никогда не жди от него хороших продуктов. Ни в коем случае не обращайтесь в него. Одни убытки. Несколько лет пользовалась его услугами. Но вот не смогла оплатить 492 руб. , т. к. из за БПЛа не было интернета. Оплатила на следующий день утром, как только связь появилась и..... всё. Убрали беспроцентный период и... платите сумму полностью - срочно + проценты. При обращении в банк с просьбой восстановить беспроцентный период банк отказал. 

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью), дату рождения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 1039410». По данной информации обязательно будет проведен анализ, и вам будет направлен ответ.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Блокировка счета по 115фз
ВТБ

Банк заблокировал мой счет по 115 фз за подозрительные переводы. Я являюсь учредителем и директором ООО более 10 ле... Читать полностью

Блокировка по 115фз.
ВТБ

Банк ВТБ заблокировал мой счет по 115фз из за переводов. я являюсь директором ООО и пояснил что переводы поступали... Читать полностью

Главное продажи любой ценой
ВТБ

Как нужно ненавидеть клиентов, чтоб вкарячить им насильно такое приложение. Забор рядом с хостелом приличнее, чем в... Читать полностью

Отказываются помочь и даже ПРОСТО СДЕЛАТЬ ОБРАЩЕНИЕ - зарплатнику, очень старому клиенту. Даже на прямую просьбу
ВТБ

Первый раз сталкиваюсь с ОТКАЗОМ создать обращение от сотрудника. Значит будем решать и сами писать обращения.Имею... Читать полностью

ГОД нет ответа по разблокировке карты!
ВТБ

Здравствуйте! Прошел уже практически год как я подала в банк все документы на разблокировку карты (июнь 2025 года).... Читать полностью

Я уже звонила пол года назад и просила удалить мои данные у втб. В итоге опять приходят предложения оформить кредит.
ВТБ

Никогда не являлась клиентом банка, однако постоянно приходят предложения об оформлении кредита!!! Хотя у меня само... Читать полностью

Обязательства которое принял на себя ВТБ банк у почта банка по услуге "гарантированная ставка".
ВТБ

Кредит погашен полностью. Но сумма, которую должны выплатить по услуге гарантированная ставка, так и не пришла.9002... Читать полностью

Потребительский кредит для погашения микрозаймов
ВТБ

Можно ли оформить кредит на погашение микрозаймов, если проходил процедуру банкротства, которая завершена в мае 202... Читать полностью

Здравствуйте столкнулась с подобной ситуацией. Покупала товар на вайлдберриз, он оказался бракованным и мне вернули деньги, ниже я прикреплю чат с вайлдберриз чеки и так далее. Вчера при закрытии счета я обнаруживаю такую проблему- возврата нет.
ВТБ

Направила, однако не понимаю как это поможет моей проблеме. Уже несколько дней не могут помочь с данной проблемой  Читать полностью

Запрос о статусе обращения № CR-16395073
ВТБ

Здравствуйте.1 апреля мной было подано обращение № CR-16395073 в банк ВТБ по вопросу кредита, оформленного на мое и... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка счета по 115фз
ВТБ

Банк заблокировал мой счет по 115 фз за подозрительные переводы. Я являюсь учредителем и директором ООО более 10 ле... Читать полностью

Блокировка по 115фз.
ВТБ

Банк ВТБ заблокировал мой счет по 115фз из за переводов. я являюсь директором ООО и пояснил что переводы поступали... Читать полностью

ГОД нет ответа по разблокировке карты!
ВТБ

Здравствуйте! Прошел уже практически год как я подала в банк все документы на разблокировку карты (июнь 2025 года).... Читать полностью

Обязательства которое принял на себя ВТБ банк у почта банка по услуге "гарантированная ставка".
ВТБ

Кредит погашен полностью. Но сумма, которую должны выплатить по услуге гарантированная ставка, так и не пришла.9002... Читать полностью

Запрос о статусе обращения № CR-16395073
ВТБ

Здравствуйте.1 апреля мной было подано обращение № CR-16395073 в банк ВТБ по вопросу кредита, оформленного на мое и... Читать полностью

Заблокировали учетную запись втб
ВТБ

Изначально, нежданно негаданно мой муж не смог перевести мне деньги, написала на горячую линию, ответили что перево... Читать полностью

Благодарность сотруднику
ВТБ

Добрый вечер. Хочу выразить благодарность руководителю 3 группы урегулирования отдела урегулирования розничных акти... Читать полностью

Когда мое обращение будет рассмотрено? Срок исполнения по нем уже перенесен дважды. Обращение на тему , денежные средства не списываются по ипотеке
ВТБ

Сегодня рассмотрение обращения опять продлили . Также с сегодняшнего дня у меня появилась проскачка и пеня по креди... Читать полностью

В кредитной истории НБКИ и АО «ОКБ» числится задолженность
ВТБ

Определением Арбитражного суда Красноярского края от 12.03.2026 г. была завершена процедура реализации имущества гр... Читать полностью

Что делать если Банк не выплачивает сумму полагающуюся мне в рамках кредитного договора и услуги гарантированная ставка, по своим обязательствам перед банком все исполнено
ВТБ

В рамках перехода почта банка в ВТБ , мне задерживают выплату в ВТБ по обязательствам Банка , сумма около 50 тыс. П... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списание средств с карты
Сбербанк

Здравствуйте. 15 апреля 2026 в 12:35 произошло списание с карты ****1055. 249 руб. Мостранспорт. Для проезда по м... Читать полностью

Не списывают задолженность.
Сбербанк

добрый день!19.02.26г была завершена процедура банкроства, но по сей день кредитная карта отображается в ЛК банка.... Читать полностью

При попытке распорядится материнским капиталом, в кредитном договоре была не действительна подпись банка
Сбербанк

Я подавала через пенсионный заявку на распоряжение материнским капиталом и при загрузке кредитного договора, а име... Читать полностью

Любое подтверждение о предоставлении кредитных каникул
Альфа-Банк

Здравствуйте всем, обратилась я в альфа банк, для комплексного урегулирования со сбером нужно было, кредитные каник... Читать полностью

Любое подтверждение о предоставлении кредитных каникул
Альфа-Банк

Здравствуйте всем, обратилась я в альфа банк, для комплексного урегулирования со сбером нужно было, кредитные каник... Читать полностью

заключение дополнительного соглашения. Отключение подписки Домклик Плюс.
Сбербанк

Здравствуйте. Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки №90674959 от 29.08.2024 г. по государственной пр... Читать полностью

24.04.2026 Другое
Оформил полис Осаго где его найти?

Где найти полис Осаго оформил на banki.ru?  Читать полностью

Отзывы засчитывают, вообще?
Совкомбанк

Я, уже, замучилась: каждый раз - одно и тоже. Пришлите скрин и аудио разговоров. А вы пробовали это сделать с кнопо... Читать полностью

МСС 7372 Strelcov Jurij

Вчера 23.04.2026 произошло списание с моего банковского счета на сумму 297 рублей сервисом MCC 7372 YM Strelcov Jur... Читать полностью

Банк повысил ставку по it ипотеки
Сбербанк

Не забудьте прослушать звонки. Сентябрь 2025, где я пытаюсь авторизоваться в домклик по сбер ид, уточняя, куда плат... Читать полностью