Автор
user-358125047588
Архангельская обл, г Коряжма

Был кредит в ВТБ банке, в ноябре 2025 года, задолженность была полностью погашена, судебными приставами на кредит был наложен арест, в итоге оказалось переплата. Все аресты уже давно сняты, но банк не закрывает сам кредит и не возвращает переплату. Обращения в банк были оставлены не однократно. Полное бездействие банка, одни обещания.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Страхование от мошенничества
ВТБ

Уважаемые сотрудники банка ВТБ, 19 февраля 2026 года ко мне приехал курьер для оформления дебетовой карты. При акти... Читать полностью

Замена залога транспортного средства
ВТБ

Я подписала 10.04.2026 в офисе документы доп соглашение на замену залога. Прошло уже более 13 календарных и 9 рабоч... Читать полностью

Обращения граждан.....
ВТБ

Банк втб пао пишет отписки. Нам очень жаль, вопрос на контроле, или мы провели исправительные работы, А по факту н... Читать полностью

Закрыли полностью доступ к картам, обновить данные не могут, вопрос не решают
ВТБ

Добрый вечер! Пожалуйста, помогите решить вопрос. Закрыли доступ к картам по причине необходимости обновить данные... Читать полностью

Погашение потребительского кредита
ВТБ

Банк втб списывает деньги за потребительский кредит, при этом задолженность не гасится. Не выполняет распоряжение к... Читать полностью

Проблема с переизбытком СМС от ВТБ
ВТБ

Не пользуюсь услугами банка уже лет 7. Последнее время происходит засилье присылаемых мне СМС. Надоело, звоню в под... Читать полностью

21.04.2026 О банке
Проблемы погашения кредита
ВТБ

.эБанк втб списывает деньги за потребительский кредит, при этом задолженность не гасится. Не выполняет распоряжение... Читать полностью

Потеряла карту жителя Мурманской обл.
ВТБ

Потеряла карту жителя мурманской области в районе 7.04.2026 года. В 20:27 13.04.2026 года бла совершенна операция с... Читать полностью

Не восстанавливается график погашения ипотеки
ВТБ

Добрый день! В прошлом году завершила банкротство, по ипотеке заключено мировое соглашение. До сих пор не восстанов... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Переход на обслуживание из Почта банк
ВТБ

Моей бабушке пришла смс с информацией, что ей надо обратиться в отделение банка для подтвержденимя номера телефона,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Потеряла карту жителя Мурманской обл.
ВТБ

Потеряла карту жителя мурманской области в районе 7.04.2026 года. В 20:27 13.04.2026 года бла совершенна операция с... Читать полностью

Отказ в возврате средств. Slidy.AI
ВТБ

Решил протестировать пробный период, стоимость которого — 1 рубль. Дата тестирования: 16.04.26. В дальнейшем у меня... Читать полностью

YP*USEGPTRU –990 ₽ списано девятьсот девяносто рублей категория Цифровой контент Получить чек YP*USEGPTRU 1 операция за апрель -990 ₽ YP*USEGPTRU, один операция за апрел Цифровой контент, один операция за апрель,Списано минус девятьсот девяносто руб
ВТБ

было списано два раза по 990рублей, как вернуть деньги, подписка в ручную не оформлялась  Читать полностью

Прошу закрыть кредит умершего клиента
ВТБ

Вопрос до сих пор открыт! Хожу в впш банк как на работу, пока никто не знает как закрыть кредит досрочно Читать полностью

Как долго будет длиться блокировка переводов?
ВТБ

Здравствуйте, под давлением мошенников оформила кредит в Яндекс банке, кредитные деньги поступили на счёт в ВТБ, пр... Читать полностью

Ошибочно зачислил деньки на свою карту ВТБ через банкомат Т-Банка
ВТБ

Добрый день!Являюсь клиентом Привелегии ВТБ, а так же премиальным клиентом Т-банка. Ошибочно через банкомат Т-банка... Читать полностью

Не работает «Пушкинская карта»
ВТБ

Добрый день! Не работает Пушкинская карта сына. При попытке оплаты билета на сайте театра, система выдает «карта пр... Читать полностью

Погашение кредита за умершего наследником
ВТБ

Здравствуйте. Платила кредит в Почта банк за умершую мать Монахову Надежду Николаевну 16.05.1965 г.р., как наследни... Читать полностью

Деньги не поступили в Китай
ВТБ

Добрый день! Подскажите пожалуйста, я 2.04.2026 года сделала перевод в Китай, но деньги так и не дошли, 15.04. 2026... Читать полностью

Выходит оповещение "Клиент с таким номером не найден"
ВТБ

Здраствуйте, мне не могут переводить через сбп. И я себе с другого банка не могу переводить через сбп.Через номер к... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказ в закрытии карточного счета и удержание денежных средств.
Альфа-Банк

Укажите на какую эл.почту ему написать Читать полностью

21.04.2026 Другое
Разблокировать счет
Альфа-Банк

Добрый день!Мне заблокировали онлайн-приложение банка. поскольку посчитали попытку моего перевода мошенническим.Я п... Читать полностью

Заблокирован счет по 161-фз
Вайлдберриз Банк

Согласно 161-ФЗ, блокировка распространяется лишь на дистанционное обслуживание и я могу при личном визите в банк ч... Читать полностью

Неправомерное повышение ставки по IT ипотеке
Сбербанк

По данному кредитному договору 23.04 запланировано списание в размере 204 тысяч. Я правильно понимаю, что пока вы в... Читать полностью

Здравствуйте!Оформляла подписку в redflag.social,затем сразу же отменила подписку на сайте,теперь списывают постоянно деньги
Сбербанк

Возможно ли прекратить списании без перевыпуска карты? Читать полностью

21.04.2026 Другое
Страхование от мошенничества
ВТБ

Уважаемые сотрудники банка ВТБ, 19 февраля 2026 года ко мне приехал курьер для оформления дебетовой карты. При акти... Читать полностью

Ошибочный перевод ВБ
Вайлдберриз Банк

Случайно перевёла деньги по номеру телефона через СБП на чужой ВБ кошелёк. Как вернуть ? Читать полностью

Закрытие счета и возврат средств
Вайлдберриз Банк

 Добрый вечер. Помогите пожалуйста, wb банк заблокировал счет и карту по 115фз. Я отправил заявление о закрытии сче... Читать полностью

Напоминание о договоренности и обещании 27-30 января 2026 года
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте Екатерина! Прошло 5 рабочих дней с момента Вашего ответа. Вопрос мой так и не закрыт.Я посчитал сумму... Читать полностью

Отключение подписки дом клик плюс с сохранением текущей ставки
Сбербанк

Я пишу каждый день, завтра пойду в банк. Читать полностью