Добрый день!
В прошлом году завершила банкротство, по ипотеке заключено мировое соглашение.
До сих пор не восстановлен график погашения. Плачу через сторонний банк на ссудный счет, но при этом в любых БКИ числятся просрочки.
Отдавала письменное заявление в банк (CR-16433106), обращение закрыли, ситуация не исправлена. Любые разговоры с поддержкой сводятся к тому , чтобы я обратилась к персональному менеджеру Евгению. Евгений сам не знает, чего и делать.
Как решить вопрос?
Добрый день!
Банк рассматривает изложенные обстоятельства в рамках апелляции по обращению CR-16433106. О результатах проведенной работы вы обязательно будете проинформированы.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаДобрый день!Банк проблему не решил и просто игнорирует арбитражного управляющего!20.03.2026 арбитражный управляющий... Читать полностью
Здравствуйте столкнулась с подобной ситуацией. Покупала товар на вайлдберриз, он оказался бракованным и мне вернул... Читать полностью
Решил досрочно (частично) погасить 2 своих ипотекиВ итоге приоформлении в онлайн банке заявления на досрочное погаш... Читать полностью
31 января был открыт НС на мин. остаток по ставке 16%. 20 апреля банк понизил ставки по НС, но согласно тарифа п.18... Читать полностью
20.04.2026 мною было написано заявление об отзыве Исполнительного листа под номером ФС 051758814. По закону РФ банк... Читать полностью
Обратилась в отделение Банка по адресу г.Москва ул. Адмирала Лазарева д.35 к.1. Вывеска что это Банк ВТБ , сидит со... Читать полностью
Скажите пожалуйста, где вы видите мое обращение? Я три раза обращался через приложение банка в чате и по телефону.... Читать полностью
Обратилась в чат банка с проблемой "не отражался кешбэк в разделе расти с ВТБ за март месяц". Первое мое обращение... Читать полностью
Здравствуйте. Была кредитная карта в почта банк, потом её перевели в обычный кредит из-зп объединения с втб. 31 мар... Читать полностью
Обратилась в чат банка с проблемой "не отражался кешбэк в разделе расти с ВТБ за март месяц". Первое мое обращение... Читать полностью
25.03.2026 был полностью погашен кредит, перешедший из Почта Банк в ВТБ. По условиям кредита была подключена услуга... Читать полностью
договора не подписыввал, деньги были отнесены в кассу по рекомендации сотрудника вашего банка и придя через год сот... Читать полностью
Перевел средства по СБП на ВТБ, для погашения кредита, но мой кредит был переведен с Почта Банка, по этой причине у... Читать полностью
Здравствуйте.Была у меня кредитная карта Почта-Банка и вносила я на неё платежи регулярно и заранее. Случилось слия... Читать полностью
После открытия ИП Мне постоянно названивает ВТБ Банк, хотя я никогда не пользовался их услугами. Я уже 1 раз звонил... Читать полностью
Добрый день. Отделение банка посещала уже дважды, менеджеры подтверждали номер, который, кстати, не менялся уже бол... Читать полностью
Могу я получить справку, о том что ипотека оплачивается исправно? Из-за того, что она оплачивается на ссудный счет,... Читать полностью
Добрый день, почему до сих пор не предоставлен ответ????? Читать полностью
20.04.2026 я С* В*Н*, на официальном сайте тб-лизинг, подал заявку на приобретение залогового имущетсва, а именно... Читать полностью
Молодой человек у меня 161фз висит, я же объяснила это все выше, куда вы мне отправите? У меня нет банковских карт... Читать полностью
Добрый день!Банк проблему не решил и просто игнорирует арбитражного управляющего!20.03.2026 арбитражный управляющий... Читать полностью
Добрый день.Так и не получил пока ответа на заданный вопрос. Ожидать.. или уже не надо? При ПОЛНОМ ОТКАЗЕ в ОБСЛУЖИ... Читать полностью
Здравствуйте,у меня 161фз и я хотел бы получить информацию Читать полностью
Вы заблокировали мою карту, обещали снять блокировку в течении суток, прошло 4 дня. Поддержка не отвечает, на горяч... Читать полностью
Здравствуйте столкнулась с подобной ситуацией. Покупала товар на вайлдберриз, он оказался бракованным и мне вернул... Читать полностью
В Купере была цель , при заказе на 1500 в ресторане 500 бонусов спасибо в подарок. После формирования заказа, на бо... Читать полностью
В совкомбанке есть кредит , была просрочка и образовался процент , я все оплатила и попросила списать 38 тыс процен... Читать полностью
Добрый день, Т банк всегда меня радовал, всегда был лоялен, но к сожалению в этот раз приходится писать отзыв.Необх... Читать полностью
Здравствуйте. Я не знакома с вашим сайтом но в час ночи с меня списали 1988₽ на каком основании? Я никакие подписк... Читать полностью