6
Добрый день. Ранее в приложении была возможность пользоваться частью из погашенных средств в пределах транша (размера кредита). Потом эта кнопка пропала и я обратился в чат, почему этой возможности больше нет. Мне ответили что была просрочка по халве. Я провел анализ ситуации, увидел что действительно факт был, в отсутствие связи не смог вовремя перевести деньги на счет. она длилась не более дня.
Считаю что незначительное нарушение не должно вести к полной блокировке возможностей, прошу в рамках клиентского сервиса положительно рассмотреть вопрос и восстановить работу этой функции.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Я Жукова Елизавета Владимировна 31.01.2003 повторно обращаюсь с имеющейся проблемой. Мне было предложено оплатить з... Читать полностью
Здравствуйте, я Жукова Елизавета Владимировна, имею задолженность в банке Хоум , которую на сегодняшний момент взыс... Читать полностью
Здравствуйте, я Жукова Елизавета Владимировна, имею задолженность в банке Хоум , которую на сегодняшний момент взыс... Читать полностью
Здравствуйте, 21 апреля я через ваш банкомат положила деньги 234000, но банкомат сломался и деньги до сих пор не за... Читать полностью
В совкомбанке есть кредит , была просрочка и образовался процент , я все оплатила и попросила списать 38 тыс процен... Читать полностью
Номер моего обращения в отделении — 3054588. Прошло 2 месяца. Требую немедленного решения, а не очередного сбора пе... Читать полностью
Как ее получить? Читать полностью
В каком отделении можно оформить одобренный кредит? Читать полностью
В каком отделении можно оформить одобренный кредит? Читать полностью
В совкомбанке есть кредит , была просрочка и образовался процент , я все оплатила и попросила списать 38 тыс процен... Читать полностью
Номер моего обращения в отделении — 3054588. Прошло 2 месяца. Требую немедленного решения, а не очередного сбора пе... Читать полностью
Как ее получить? Читать полностью
В каком отделении можно оформить одобренный кредит? Читать полностью
В каком отделении можно оформить одобренный кредит? Читать полностью
Оформил товарный кредит в мвидео через этот банк. С зарплаты в первый же месяц смог закрыть рассрочку, создал заявк... Читать полностью
Безосновательно третий день продолжается блокировка моего счёта по переводу в другие банки. Сотрудники требуют, что... Читать полностью
17 марта совершил покупку на 250000 рублей, была подключена опция халва 10, должны были начислить 5000 бонусов( 2%)... Читать полностью
Узнать статус сегодняшней заявки кредита и можно ли приехать забирать Читать полностью
Тахтобина Ольга Александровна номер договора 2720484641. Ответ оператора отп банка в чате- Ольга, большое спасибо в... Читать полностью
Я захотела со своего мтс банка, перевести деньги на свою карта другого банка, в итоге получателем была не я, а "E-M... Читать полностью
20 Ноября 2025 года на мой счет Постипила сумма 33500 в обмен на USDT. Через какое-то время человек запросил возвра... Читать полностью
Здравствуйте, оформил подписку на сайте оплатил 1 рубль и через 3 дня пытаются списать 899р а сайт на каком сайте о... Читать полностью
Здравствуйте! Никому не рекомендую альфа банк , за открытие инвестиции должны были в течении 60 дней отправить серт... Читать полностью
Списали деньги незаконно, отказывают в возвраь, что делать? Читать полностью
У меня раньше был профиль в МТС банке, поменялся номер я потерял телефон с той симкой, симкарту не восстановил, ном... Читать полностью
20 Ноября 2025 года на мой счет Постипила сумма 33500 в обмен на USDT. Через какое-то время человек запросил возвра... Читать полностью
Ответ не получен... Читать полностью
Я Жукова Елизавета Владимировна 31.01.2003 повторно обращаюсь с имеющейся проблемой. Мне было предложено оплатить з... Читать полностью