Автор
user-909025055073
г Вологда

Добрый день! На данный момент муж находится на СВО, оставил мне свою карту для перевода денежных средств. Сегодня не смогла в банкомате снять денежные средства с его карты. В банкомате пишет заблокирована учётная запись. Не смогла расплатиться по карте в магазине, терминал пишет превышен лимит операций. Что это значит? 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не перенесли последний платёж по кредиту из почта банка.
ВТБ

Здравствуйте. Была кредитная карта в почта банк, потом её перевели в обычный кредит из-зп объединения с втб. 31 мар... Читать полностью

ВТБ не соблюдает условия кредита, не выплачивает деньги по услуге Гарантированная ставка
ВТБ

25.03.2026 был полностью погашен кредит, перешедший из Почта Банк в ВТБ. По условиям кредита была подключена услуга... Читать полностью

22.04.2026 Другое
Непонятная ситуация с увеличением лимита
ВТБ

Подал заявление на увеличение лимита по кредитной карте. Получил согласие (скрин прилагается). Пришёл в ДО г. Екате... Читать полностью

Некомпетентность сотрудников банка
ВТБ

В банке мне сказали ничем помочь не могут ,поэтому я написала сюда смысла идти в отдедение мне нет  Читать полностью

Незаконное удержание счетов и игнорирование ст. 859 ГК РФ банком ВТБ
ВТБ

Вероятно вы читаете через строку, либо присылаете шаблонный ответ"Ситуация доведена до абсурда: служба поддержки по... Читать полностью

когда закроют счет? и когда выведут деньги
ВТБ

10 апреля 2026 года я обратился в отделение банка ВТБ, расположенное в городе Кирово‑Чепецке, с заявлением о закрыт... Читать полностью

втб пенсионное долгосрочное страхование
ВТБ

договора не подписыввал, деньги были отнесены в кассу по рекомендации сотрудника вашего банка и придя через год сот... Читать полностью

22.04.2026 Другое
Заблокировали карту за давно закрытое исполнительное производство.
ВТБ

Добрый день. Произошла не понятная мне ситуация. Открыл примерно месяц назад карту в банке в ВТБ. На следующий день... Читать полностью

Как не испортить кредитный рейтинг и при этом пользоваться банком ВТБ?
ВТБ

Перевел средства по СБП на ВТБ, для погашения кредита, но мой кредит был переведен с Почта Банка, по этой причине у... Читать полностью

22.04.2026 Другое
Навязали услугу Космовизаком
ВТБ

При оформлении кредита 28.03.2026 без моего ведома была подключена услуга Кредитный помощник от Космовизаком. Со сч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка счета по 161 ФЗ, будет ли поступпать зарплата на счет, и возможно ли снять наличные в кассе банка ?
ВТБ

Добрый день, заблокировали счет по 161 ФЗ, п11.6/11.7 направил запрос в ЦБ, будем разбираться от кого пошло, у вас... Читать полностью

Невыполнение обязательств по договору
ВТБ

Мной был получен кредит в Почта Банке с услугой гарантировая ставка. Договор № 75580564 от 25.07.2022 года. По услу... Читать полностью

Снятие ареста со счета
ВТБ

Добрый день,Висит арест на счете, ип исполнено, уведомление отправлено электронно. Читать полностью

Не могу убедиться, что услугу "Пропуск платежа" ("Кредитные каникулы" на 1 месяц) активировали, также нет технической возможности её подключить самостоятельно в моб. приложении Банка ВТБ (ПАО). Кредит наличными мигрирован из АО "ПОЧТА БАНК" в ВТБ.
ВТБ

Добрый день. Прошу оказать содействие. Негативный отзыв на банки ру: https://www.banki.ru/services/responses/bank/r... Читать полностью

Как разблокировать втб онлайн и карту
ВТБ

Здравствуйте, как разблокировать втб онлайн и карту если я пенсионер нахожусь в больнице и нет возможности поехать... Читать полностью

с января 2026 кешбек не начислялся,а 31 марта 2026 получил минус 1016 руб кешбека
ВТБ

Здравствуйте! Я вопрос по минусовому кешбеку задавал еще 31 марта, и получил ответ ,что вопрос находиться на рассм... Читать полностью

Госуслуги, паспортные данные
ВТБ

здравствуйте, как мне обновить паспортные данные через госуслуги?? при попытке это сделать страница не загружается... Читать полностью

ВТБ не, возвращает деньги за пошлину уплаченную в рамках мирового соглашения( соглашение не было заключено)
ВТБ

У меня был кредит в РНКБ, по которому я допустила просрочку, и так как я не хотела быть должником, то 27.07.2023 го... Читать полностью

Когда начислят баллы в РЖД бонус?
ВТБ

Здравствуйте! Участвовала в совместной акции банка ВТБ и РЖД бонус. На момент участия являлась клиентом банка, но с... Читать полностью

Страхование от мошенничества
ВТБ

Уважаемые сотрудники банка ВТБ, 19 февраля 2026 года ко мне приехал курьер для оформления дебетовой карты. При акти... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вопрос по потребительскому кредиту
Совкомбанк

В каком отделении можно оформить одобренный кредит? Читать полностью

Возврат денег по банкротству
Ozon Банк

банк рассматривают мою притензию, обращение с 4 января 2026гкаждый раз отсылаясь на долгое решение !!!15.04.26 запр... Читать полностью

22.04.2026 Другое
Навящивые звонки по 5-6 раз в сутки
Сбербанк

Здравстуйте,почти месяц поступают звонки (+7965113-43-54,+7964460-34-14) (Представляются Сбербанком) и спрашивают к... Читать полностью

Незаконное списание с меня

почему с меня списывают 399руб ежемесячно. никогда не подписывался. прошу вернуть мои деньги и отключить меня от в... Читать полностью

Не перенесли последний платёж по кредиту из почта банка.
ВТБ

Здравствуйте. Была кредитная карта в почта банк, потом её перевели в обычный кредит из-зп объединения с втб. 31 мар... Читать полностью

Как удалить свой аккаунт?

Мне нужно удалить свой аккаунт.  Читать полностью

Сбербанк незаконным образом не снимает арест со счёта
Сбербанк

10.04.2026г был наложен временный арест на техническую сумму в размере 42млн рублей. Арест был наложен в рамках 278... Читать полностью

Сбербанк незаконным образом не снимает арест с моего счёта!
Сбербанк

10.04.2026г был наложен временный арест на техническую сумму в размере 42млн рублей. Арест был наложен в рамках 278... Читать полностью

Не списывают долг после банкротства
Яндекс Банк

15.01.2026 закончилось банкротство. Написала им 17.03.2026. Кормят не понятно чем... сроки предоставить не могут. В... Читать полностью

ВТБ не соблюдает условия кредита, не выплачивает деньги по услуге Гарантированная ставка
ВТБ

25.03.2026 был полностью погашен кредит, перешедший из Почта Банк в ВТБ. По условиям кредита была подключена услуга... Читать полностью

22.04.2026 Другое