Список вопросов
Ответ дан

Навязывание дополнительных услуг при оформлении дебетовой карты в ВТБ банке

22.04.2026 16:33
6
ВТБ
Автор
user-990625056995
г Москва

При оформлении дебетовой карты мне принудительно была навязана кредитная карта и SIM-карта оператора мобайл (за 320 руб) со словами что это обязательно входит в пакет и только через два месяца их можно будет отключить. После, почитав отзывы, я поняла что мне меня обманула сотрудница, которая оформляла карту и нужно было сразу отказаться от дополнительных услуг и пожаловаться. Теперь я имею опыт, который, возможно мне уже никогда не пригодится... Но все же могу я как можно скорее официально избавиться от ненужных мне кредитной карты и симки или придется все-таки ждать 2 месяца.

Добрый день!

Для анализа ситуации уточните ФИО и дату вашего рождения, а также адрес отделения Банка, в которое вы обращались для получения карты. Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Горячая линия 1040219».

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Удерживание денежных средств участника СВО
ВТБ

В ВТБ открыт продукт накопительный сСвет, которым несколько месяцев пользовался. но в один прекрасный момент не смо... Читать полностью

Отказ в помощи разбора ситуации из ряда вон выходящей.
ВТБ

Прошу разобраться в сложившейся ситуации и наконец решить ее.zapros_voronezh@vtb.ru по моему запросу с э/п от Ваших... Читать полностью

Замена залога транспортного средства
ВТБ

zapros_voronezh@vtb.ru по моему запросу с э/п от Ваших коллег, мне пришел ответ: "Обременение снимается автоматичес... Читать полностью

Заблокировали карту и не могу платить кредит!
ВТБ

Кредит то как вам платить ? Уважаемый,раз вы не можете ответить на данный вопрос Читать полностью

Задолженность (необоснованная)
ВТБ

Мною в соответствии с Федеральным законом № 106-ФЗ были оформлены кредитные каникулы, период действия которых истек... Читать полностью

22.04.2026 Другое
Блокировка счетов по 115
ВТБ

Добрый день! В связи с не предоставлением дополнительно запрашиваемой информации.По Вашему запросу пришёл отказ.За... Читать полностью

втб пенсионное долгосрочное страхование
ВТБ

ваша касса в вашем банке принимали деньги и ваши счотрудники счказали что я должен предти через год и получить свои... Читать полностью

22.04.2026 Другое
6 (!) месяцев не решается вопрос с кредитом умершего отца.
ВТБ

Здравствуйте! Дублирую сообщение один-в-один из обращения в вашу группу в VK 20 апреля 2026 года. Если потребуется... Читать полностью

Банкомат удержал денежные средства
ВТБ

Все ещё не вижу появления денег у меня на счете Читать полностью

Как получить доступ к р/с ликвидированного юр. лица?
ВТБ

Добрый день!Банк проблему не решил и просто игнорирует арбитражного управляющего!20.03.2026 арбитражный управляющий... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк не снимает арест даже после постановления о снятии
ВТБ

Судебный пристав отменил постановление о блокировке счета и отменил взыскание средств, банк до сих пор не выполнил... Читать полностью

21.04.2026 О банке
Проблема с переизбытком СМС от ВТБ
ВТБ

Не пользуюсь услугами банка уже лет 7. Последнее время происходит засилье присылаемых мне СМС. Надоело, звоню в под... Читать полностью

21.04.2026 О банке
Лгут ли сотрудники в банке?
ВТБ

Значит сотрудник банка соврал? Читать полностью

21.04.2026 О банке
Лгут ли сотрудники в банке?
ВТБ

Сегодня при оформлении выдачи одобренного кредита, договор V625/000-5498501, в ДО "Семеновский" сотрудник банка ска... Читать полностью

21.04.2026 О банке
Резкое и значительное снижение лимита по кредитной карте
ВТБ

Информацию направил на указанную почту.Изучая отзывы на Банки-ру я прихожу к выводу, что это очень массовая проблем... Читать полностью

21.04.2026 О банке
Доступ к ВТБ Онлайн заблокирован
ВТБ

Доступ к ВТБ Онлайн заблокирован. Причина? Читать полностью

21.04.2026 О банке
Жалоба на действие банка
ВТБ

Решением Арбитражного суда я признана банкротом. Процедура банкротства в отношении меня завершилась и вся задолженн... Читать полностью

21.04.2026 О банке
Взыскание зарплаты в счет оплаты ФССП
ВТБ

Не хотят работать совсем нужно постоянно до них стучаться через чат. Списание зп произошло 15.04.2026 приставам до... Читать полностью

21.04.2026 О банке
не могут выдать выписку по счету скм
ВТБ

здравствуйте, 14.04.2026 обратилась в отделение банка м. некрасовка ул. вертолетчиков 21 за выпиской по счету соц.... Читать полностью

20.04.2026 О банке
Блокировка приложения и карты
ВТБ

После разблокировки я решила подключиться к ВТБ pay. После нажатия этой кнопки в приложении меня снова заблокировал... Читать полностью

20.04.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Банк продал мой долг коллекторам и позже взыскали через суд мой долг. Сегодня получив дебетовую карту отп увидела задолженность в 63тысячи! Ранее погасив долг я обращалась на горячую линию банка отп, сотрудник ответила - у вас нет задолженностей
ОТП Банк

Тахтобина Ольга Александровна номер договора 2720484641. Ответ оператора отп банка в чате- Ольга, большое спасибо в... Читать полностью

Как вернуть деньги которые списали с моей карты, но получателем была не я?
МТС Банк

Я захотела со своего мтс банка, перевести деньги на свою карта другого банка, в итоге получателем была не я, а "E-M... Читать полностью

Снятие ограничений 161 фз, вернул деньги. ограничения остались
Ozon Банк

20 Ноября 2025 года на мой счет Постипила сумма 33500 в обмен на USDT. Через какое-то время человек запросил возвра... Читать полностью

Как отключить подписку на сайте
Сбербанк

Здравствуйте, оформил подписку на сайте оплатил 1 рубль и через 3 дня пытаются списать 899р а сайт на каком сайте о... Читать полностью

За открытие инвестиции не дали сертификат 5000 в Золотое яблоко !
Альфа-Банк

Здравствуйте! Никому не рекомендую альфа банк , за открытие инвестиции должны были в течении 60 дней отправить серт... Читать полностью

22.04.2026 Другое
как вернуть деньги с сайта Yp*SLIDYAI
Сбербанк

Списали деньги незаконно, отказывают в возвраь, что делать? Читать полностью

Подтверждение личности
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

У меня раньше был профиль в МТС банке, поменялся номер я потерял телефон с той симкой, симкарту не восстановил, ном... Читать полностью

Снятие ограничений 161 фз, вернул деньги. ограничения остались
Ozon Банк

20 Ноября 2025 года на мой счет Постипила сумма 33500 в обмен на USDT. Через какое-то время человек запросил возвра... Читать полностью

Услуга Alpha only подключена без моего ведома
Альфа-Банк

Ответ не получен...  Читать полностью

Если кто-нибудь предложит вам акцию по оплате кредита - бегите !!!!
Совкомбанк

Я Жукова Елизавета Владимировна 31.01.2003 повторно обращаюсь с имеющейся проблемой. Мне было предложено оплатить з... Читать полностью