12
Столкнуламь с мягко говоря некорректными действиями Т-банка, относительно программы по начислению кэшбека. С банком сотрудничаю давно, карта банка является вспомогательной (основной банк другой), но регулярно, каждый месяц картой пользуюсь и в том числе, бонусной программой. В этом месяце банк мне предложил очень выгодную для меня категорию в покупках на известной онлайн площадке, где я закупаюсь ежемесячно (обращу внимание, вне зависимости от кэшбека на данную категорию), потому что имею определенное хобби, для которого необходима закупка материалов. 6 апреля я вижу какой кэшбек мне мог бы быть начислен, но это не позволяют условия обслуживания моей карты, поэтому я обращаюсь к оператору для консультации как мне получить кэшбек полностью, он в свою очередь рекомендует мне услугу Премиум, давая подробный расчет сколько я могу "выиграть", я уточняю у оператора, что данная услуга мне нужна только для выплаты кешбэка - оператор подтверждает о его полной выплате в случае подключения и подключает мне его, снимая сразу со счета 3000 руб (по условиям данной подписки, хотя по факту для меня заявленные условия не были выполнены). 6 апреля мне приходит письмо на электронную почту о том, что Т-банк приветствует меня как премиум клиента, а 7 апреля от этого же адресата я получаю письмо об исключение меня из бонусной программы, якобы потому что я приобретаю товары для предпринимательской деятельности... Согласитесь, что действия банка в данном случае очень напоминают мошенические - забирают с меня деньги за подписку и лишают того, ради чего она была подключена... Тем более обвинения более чем голословны - никакой предпринимтельской деятельности я никогда не вела и не являюсь предпринимателем и это легко проверить, более того всегда приобретала товары в данной категории (ежемесячно) даже, когда кэшбек был 1 процент, а не 20) и это, уважаемый банк, вы также можете проверить, исходя из истории моих операций ...
Второй вопрос заключается в следующем - из программы меня исключают 6 апреля, так почему кешбэк, который был начислен до 6 апреля - Вы мне не выплачиваете? Это незаконно! Зная, что кэшбека нет - я могу пользоваться другими банками и не упускать свои возможности, а когда я нахожусь в программе, как это было до 6 апреля и выбираю Вашу карту - я хочу получить то, что было мне начислено. Более того, начисления по кешбэку банк производил почему-то и после исключения из программы 13, 14 апреля, а 22 апреля в моем приложении было сообщение о том, что выплата кешбэка произойдет сегодня) но 23 апреля кешбэк просто обнулился. Вопрос - кто получил эти 14000 кешбэка??? Уважаемый банк, Вам не кажется, что здесь речь идет о необоснованном обогащении?! - отказ в выплате от начисленного мне кешбэка (причем отказа официального и не было, в приложении кешбэк был, письмо об исключении было только на почте и то произошло это 7 апреля) и аннулирование мне раннее начисленных процентов ведет к неосновательному обогащению банка за мой счет (ст 60 ГК РФ).
Здравствуйте.
По указанным данным не можем гарантированно найти вас в системе.
Обычно исключаем клиента из бонусной программы, если заметим злоупотребление привилегиями. При этом хотим разобраться именно в вашей ситуации. Напишите, пожалуйста, с вашей контактной почты на connect@tbank.ru ваши ФИО и дату рождения со ссылкой на вопрос.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Прохожу процедуру банкротства. Вам на адрпес электронной почты направлены документы для заключения мировго соглашен... Читать полностью
т банк нааязал мне кредит, и страхование ,без моего участия и моего ведома . Отказывается вернуть деньги ,оперируя,... Читать полностью
Я оплатила услугу "Бесплатные оповещения обо ВСЕХ операциях по счету карты", я понимаю что слово ВСЕ операции, это... Читать полностью
Столкнулся с проблемой ,покупал usdt на baybit и банк заблокировал счёт по подозрению в отмывании денег попросили п... Читать полностью
На моем счете наложены ограничения по 115 фз. Уже много лет.ранее в период блокировки были доступны переводы через... Читать полностью
У меня премиум поддержка, которая, перестала работать. Если раньше был персональный менеджер и все решалось момента... Читать полностью
Прошло 5 суток,получатель денежных средств так же писал что уже обратился к Вам с просьбой отмерить жалобу! Почему... Читать полностью
Здравствуйте, мной производилась покупка лотерейных билетов в период с 1 апреля по 22 апреля 2026 г.с государственн... Читать полностью
Больше трёх месяцев пытался закрыть счета и расторгнуть договор. Вот вчера чудо случилось. Счета закрыли и возможно... Читать полностью
Здравствуйте я связался с банком России мне дали номер транзакции от которой я должен отказаться чтобы сняли ограни... Читать полностью
Прохожу процедуру банкротства. Вам на адрпес электронной почты направлены документы для заключения мировго соглашен... Читать полностью
Я оплатила услугу "Бесплатные оповещения обо ВСЕХ операциях по счету карты", я понимаю что слово ВСЕ операции, это... Читать полностью
У меня премиум поддержка, которая, перестала работать. Если раньше был персональный менеджер и все решалось момента... Читать полностью
Здравствуйте, мной производилась покупка лотерейных билетов в период с 1 апреля по 22 апреля 2026 г.с государственн... Читать полностью
Добрый день! Просрочка по догвору была 6 дней с 15 по 21 апреля , платежи 12.04- 504 рубля, 17.04 -4000 рублей, 19... Читать полностью
В 2014 году оформил кредитную карту в Тинькофф банк. Заёмщик получился плохой. Просрочил платежи. Получил списание... Читать полностью
22.04.2026 отправила запрос в Т-банк на предоставление кредитных каникул в связи со снижением дохода. Согласно доку... Читать полностью
Может ли не работать сим-карта Тинькофф из за отсутствия карты т банка или из за 115 ФЗ в вашем банке Читать полностью
Жадность т-банка. Читать полностью
Можно ли вернуть деньги .. Читать полностью
11.03.2026 было наложен арест на банковские счета яндекс банка. 13.03.2026 пришло постановление об обращении взыска... Читать полностью
19.04.2026г., зайдя в онлайн кабинет «Сбербанк» в график платежей договора N-1******82 от «04» апреля 2025г, обнар... Читать полностью
Здравствуйте подскажите я Калайджян Армен Арутюнович прошел процедуру банкротство 12 марта, но долги до сих пор вес... Читать полностью
Вернули перерасчет по рассрочке. Я решила вывести на карту. вывела. все нормально было. Смотрю. сегодня висит долг... Читать полностью
Прохожу процедуру банкротства. Вам на адрпес электронной почты направлены документы для заключения мировго соглашен... Читать полностью
Плохое обслуживание и навязанные услуги которых не просили.Около полу года назад я решила оформить дебетовую банков... Читать полностью
Сейчас узнал, что кпк кит кредит лишилась лицензии и ее убрали из реестра кпк цб рф. Но вчера я оплатил долг 50000... Читать полностью
Сейчас узнал, что кпк кит кредит лишилась лицензии и ее убрали из реестра кпк цб рф. Но вчера я оплатил долг 50000... Читать полностью
Добрый день. С самого оформления счета в мтс банке не могу пополнить свой счет на мтс.С других банков(Тбанк и озон... Читать полностью
Уже на протяжении нескольких месяцев не могут решить проблему с выплатой на достойные похороны.С начала были арест... Читать полностью