19
У меня премиум поддержка, которая, перестала работать. Если раньше был персональный менеджер и все решалось моментально через прямое обращение с менеджером, то сейчас вопросы решаются через сутки-две. После первого обращения по моему вопросу, он не был решен. Обратился второй раз. Решение переносилось несколько раз на двое суток. Скинули мне инструкцию (по очистке кэша), как я могу сам себе помочь. Сделал, но не сработало. Снова переносили на двое суток почти неделю. И в конце снова прислали ту же инструкцию по очистке кэша. На том и завершили. Вывод: качество поддержки в отличие от того,, что было, когда я стал клиентом банка и сейчас, это колоссальная разница. И если ранее я рекомендовал банк,, сейчас думаю уйти и отговорить всех, кто хочет стать клиентом. Печально все.
Здравствуйте.
Предоставляем персонального менеджера от уровня Premium Gold. На Bronze и Silver работает наша премиальная поддержка, которая помогает решать ваши вопросы.
Срок ответа можем увеличить, если нужно больше времени на проверку. Согласны, что не должны отправлять ту же инструкцию, по которой не удалось вернуть отображение карты. Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на этот вопрос нам на connect@tbank.ru. Письмо нужно написать с контактной почты. Проверим наши консультации, а также разберемся с отображением карты.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
28.04 списали деньги за подписку которую я не подписывал 899р без моего согласия на сайте я оплатил только 1р подпи... Читать полностью
Анна, добрый день. Я уже не являюсь клиентом Банка более года, однако, вижу запросы в БКИ от Т Банка. Каким образом... Читать полностью
Заблокировали накопительный счет, якобы по п. 12 ст. 76 НК РФ. Эта статья вообще не имеет отношения к физ лицам. ИП... Читать полностью
Да, я не вносил. Но мне могли перевести эти деньги, а вы их списать автоматически. Как это понимать, когда 7 разных... Читать полностью
Здравствуйте, удивлена бездействием банка. 24 апреля был совершен перевод с кредитной карты без моего согласия. Я с... Читать полностью
Если вы решили брать ЛИЗИНГ в Т-БАНКЕ Т-ЛИЗИНГПри просрочке платежа в один день, вам будут названивать коллекторы,... Читать полностью
Нет, не ответили в предыдущем вопросе. Ситуация повторилась! Требую разбирательства! Читать полностью
Благодарю за ответ. Однако хочу уточнить несколько ключевых моментов, которые, к сожалению, не были учтены:Правила... Читать полностью
Добрый день. в Тбанке - Менеджер нарисовался новый у меня в марте 2025 года - и позвонив мне, начал рассказывать пр... Читать полностью
Анна, добрый день. Я уже не являюсь клиентом Банка более года, однако, вижу запросы в БКИ от Т Банка. Каким образом... Читать полностью
Если вы решили брать ЛИЗИНГ в Т-БАНКЕ Т-ЛИЗИНГПри просрочке платежа в один день, вам будут названивать коллекторы,... Читать полностью
Я бы хотел вернуть деньги я там не обучаюсь Читать полностью
Я ********** *********** ********** прошу оказать содействие в срочном разрешении ситуации с блокировкой моих банко... Читать полностью
Здравствуйте! 8-го апреля, 2026г. произошло списание денежных средств с сайта SKILLPROMO, в размере 890 рублей за п... Читать полностью
Здравствуйте. Имеется долг перед Тбанком под залог автомобиля. Сотрудники Тбанка забрали автомобиль на штрафстоянку... Читать полностью
24.04.2026 отдаю исполнительный лист нарочно в т.Банк. 28.04.2026- поступает звонок из Т.банка, где мне сообщают, ч... Читать полностью
Добрый день! 19.01 пришло уведомление, что меня внесли в реестр по 161фз. Инициатор ТБанк, так как банк отправитель... Читать полностью
Оформил дебетовую карту Т- банка, для получения кредита, передумал, хочу отменить доставку карты. Читать полностью
Как вернуть незаконно списанную комиссию за межбанковскую операцию Читать полностью
Нет, поддержки других банков пишут, что ограничений нет. Еще раз: сбербанк не дает 3ему лицу перевести деньги по мо... Читать полностью
Какой кешбек я получу за апрель ,если я оплачу 30апреля картой Альфа-Тревел Читать полностью
Худшй банк из чста первой 5 по стране. Ползуюсь банками тиньквова, втб, сбера, но ни один банк так не надоедает как... Читать полностью
Пришло уведомление о трёх подозрительных операциях , я написал в чат что бы вызвать оператора мне написало что опер... Читать полностью
Сколько банк проверяет корректность отзыва на банки ру? Читать полностью
Здравствуйте, обращалась на почту sales@wildberries.ru, Специалисты почтовой поддержки не могут решить данный вопро... Читать полностью
Мне сотрудник банка сказал что в течении 3х дней должны разблокировать и свяжутся со мной какого хрена до сих пор н... Читать полностью
Долбанова Марина Александровна 9167313356, оставляла отзыв, прошу дать ответ на мой номер телефона ! 03.01.1961 Читать полностью
24 апреля 2026 года в 17:43 по адресу: г. Москва, пл. Киевского вокзала 2, ТЦ Европейский, на карту Озон через банк... Читать полностью
22.04.2026 в 21:39 в результате мошеннических действий был создан мой личный кабинет госуслуг. Мошенники осуществил... Читать полностью