45
Здравствуйте, у меня уже накипело, я напишу вам и в последствии буду оставлять отзыв и писать досудебную претензию, если уж и вы мне не поможете. Я сейчас нахожусь на СВО. Даты далее буду указывать приблизительно с интервалом +-1-2 дня. 31.03.2026 Я перевел себе на счет в ВТБ деньги со своего другого банка, чтобы перевести деньги родственнику и не тратиться на комиссию. При первой же попытке перевода - он приостанавливается и тут начинается самое интересное. С того момента я не могу переводить никому, в том числе себе. Я звоню в банк, меня переводят на линию для участников СВО, там мне говорят, чтобы подтвердить перевод мы вам перезвоним, но срок никто не обозначает, когда конкретно перезвонят, это в целом я заметил любимая особенность вашего банка - всё решать в статусе "бессрочно", но сказали, поскольку я участник СВО, мой вопрос будет в приоритете и его постараются решить быстрее, а если не дозвонятся, то напишут смс и перезвонят позже. Я всю ночь ждал звонка, но так мне никто и не позвонил, как и днем, возможно, были перебои со связями и звонок не дошел, но и смс обещанного мне так и не пришло. Я отложил тот вопрос, заходил периодически в лк, надеялся, что ограничения снимут, но перевод сделатт так и не смог. 10-12.04.2026 я пытаюсь войти в личный кабинет, но тщетно, на весь экран уведомления, что онлайн-банк заблокирован. Звоню тем же днем на горячую линию, там у нас происходят дебаты сначала с одним оператором, затем с другим, все в негативном тоне говорят, что помочь мне ничем не смогут, решить данные вопрос можно только при посещении офиса банка. А я, если вы вдруг из повествования выше ещё не поняли - нахожусь на СВО. Ближайший офис очень далеко и не так просто выйти отсюда, по просьбе какого-то менеджера с горячей линии ВТБ, но чудо, меня в виде большого исключения отпускают и я 14.04.2026 приезжаю в офис: г. Армянск. В офисе девушке всё объясняю, она потыкала что-то в компьютере и говорит, у вас не обновлены данные паспорта, сейчас подадим заявление и всё будет хорошо, я подписываю заявление, она смотрит на него, смотрит на компьютер, рвет заявление и выкидывает его в мусорку. Что-то снова тыкает и даёт мне уже анкету с вопросами , а-ля "не пытались ли вас обмануть", везде отвечаю, даю ей анкету, она снова что-то тыкает, и говорит: "Я подала (заявку/обращение/сообщение), через 2-3 дня вас должны разблокировать", на что я у нее спрашиваю "должн, или разблокируют?", на что она мне утвердительно отвечает, что разблокируют. Я довольный решением проблемы уезжаю обратно на позицию, жду день, два, проверяю - всё ещё заблокировано, жду три, проверяю - заблокировано, и так далее, и далее, и далее. Я звоню на линию, там снова отправляют в офис, я слезно отпросился ещё раз, приехал, девушка похлопала глазами, говорит, ваша заявка еще проверяется, сколько она будет проверяться неизвестно, может неделю, может две. Посмотреть ответ по ней тоже не может, потому что прошлый раз принимала другая девушка, которая сейчас в отпуске. Верните деньги
Здравствуйте!
Ваше обращение CR-16490796 получено и находится на рассмотрении. Мы уведомим вас о результатах.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
29 апреля 2024 года около 10:00 я лично посетил отделение ПАО Банк ВТБ, расположенное по адресу: г. Тамбов, ул. Инт... Читать полностью
Добрый день!В декабре удалённо открывал счёт ИП в вашем банке. Не пользуюсь, решил закрыть, но мне ответили: "...чт... Читать полностью
Вопрос не решён!!! Дозвониться я не могу!!! Читать полностью
Здравствуйте. Больше месяца бьясь как об стену с неповоротливой машиной ВТБ и никак не рашается мой вопрос. А я ста... Читать полностью
Заблаговременно в марте месяце на апрель выбрала повышенный кешбэк в категории автоуслуги 5% (покупка автозапчастей... Читать полностью
Ну то есть все как сказано выше - сырой нерабочий продукт, пользуйтесь им, уважаемые клиенты, а банк посмотрит на... Читать полностью
Тогда я с банком вынуждена попрощаться как клиент. Читать полностью
Я вам еще раз говорю, что мне не дают нигде информации, а приехать я не могу, вот сейчас начнется просрочка потом в... Читать полностью
Здравствуйте.Я с вами абсолютно не согласна, потому что все условия акции я выполнила ! От последней даты получения... Читать полностью
Я просто в ужасе От Вас ВТБ. Мне вчера 28 числа часам 16:57. пришла сумма 110 590 рублей. Хотел положить на СБЕРЕГА... Читать полностью
Здравствуйте! Вы снова даете ответ не по существу моей проблемы. Из-за того, что ваш консультант Анастасия неверн... Читать полностью
Добрый день Алексей!Вопрос такого характера: какую максимальную сумму можно перевести из РФ в Азербайджан ( за один... Читать полностью
Сегодня 29.04 заранее пришла доплата к пенсии в размере 19900 за следующий месяц. В этом месяце уже был учтен прожи... Читать полностью
В общем все понятно.Надо менять банк.ВТБ не любит своих клиентов и всегда готов оказать жирую подставу.Прощайте Читать полностью
Здравствуйте столкнулась с такой ситуацией, что произошло списание подписки на сайте Stydy AI в размере 899 рублей,... Читать полностью
У меня 25-26 апреля были платежи по карте через терминалы, были получены чеки об оплате, списаны деньги с карты. Од... Читать полностью
27.04 сделала перевод из банка втб моей подруги, которая была рядом и должна была отдать мне эти деньги наличными.... Читать полностью
Здравствуйте, в рамках договора был некорректно направлен маткапитал из СФР, который уменьшил сумму платежа, пока ш... Читать полностью
Вы не ответили на мой вопрос могу ли я там заказать данную справку? Повторюсь что с ребенком у меня нет лишнего вре... Читать полностью
И сколько от вас ждать рассмотрения? Тоже неизвестно? Классика ВТБ, вы лишь тому подтверждение Читать полностью
Ублюдки верните 4тысячи за трусы которые я продал на авито. Дебилы Читать полностью
Куда вам отправить скриншоты и чек? Читать полностью
Заблокировали покупку кофе на озон по 161 ФЗ. После подтверждения личности!!! Без объяснения причин не открыли счёт... Читать полностью
29 апреля 2024 года около 10:00 я лично посетил отделение ПАО Банк ВТБ, расположенное по адресу: г. Тамбов, ул. Инт... Читать полностью
Для оплаты ChatGPT решил воспользоваться сервисом payment.mts.ru, не почитав отзывы, а зря! Оплату произвел - 2422... Читать полностью
Деньги списаны, на почте во всех папках пусто. Служба пожжержки молчит. Читать полностью
Ублюдки верните 4тысячи за трусы которые я продал на авито. Дебилы Читать полностью
Сейчас звонил регистратор и сказал, что выносит отказ, я получу отказ сегодня и буду обращаться в ЦБ и в суд. Сроки... Читать полностью
Как можно доверять банку, если такое отношение, собственные деньги нужно выпрашивать и долго ждать Читать полностью