Список вопросов
Ответ дан

Задерживают выплату по гарантированной ставки

23.04.2026 14:49
36
ВТБ
Автор
user-88369638443
г Казань


Тоже самое по условиям договора деньги должны были поступить 10 дней назад , никакой информации от операторов нет .

не сроков ничего , просто сидеть и надеяться ? Если в условиях договора прописано 3 дня , и втб переход с сохранением условий был , но почему то втб не собирается их выполнять ...

предлогаю всем у кого такая проблема собраться и написать притензию , обратиться в ЦБ !

 Просто отвратительное отношение к клиентам , сначала кредит не отображался , посылали в банк , в моей деревни нет ВТБ возможности поехать в город тоже нет , в итоги трачусь на такси и свое время еду в банк , тк платеж совсем скоро ,и там мне не помогли ! Тупа трата времени и денег !

Здравствуйте!

Для проверки информации по вашему вопросу просим уточнить ваши ФИО (полностью) и дату рождения. Всю информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 1040772».

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не могу снять деньги с карты
ВТБ

Не смог сняь деньги со своей карты. Обратился онлайн, сказали ехать в офис. В офисе сказали ждать звонка в течение... Читать полностью

Как понять ограничения по втб-счету?
ВТБ

Я задал простой вопрос, на который легко дать однозначный ответ. Вы специально тянете с ответом до мая, когда он бу... Читать полностью

Банк не списал средства в счёт погашения кредита при их наличии.
ВТБ

Здравствуйте! У меня есть кредит в банке ВТБ. 15.04.26 должен был быть списан очередной платеж по кредиту. Сумма на... Читать полностью

Как вернуть комиссию за снятие средств в банкомате сбербанка?
ВТБ

Добрый день. Уже не первый раз пополняю карту ВТБ банка через банкомат сбербанка. Никаких комиссий не снимается. И... Читать полностью

Хочу заявить о факте мисселинга (обман) со стороны сотрудника ВТБ.
ВТБ

17.04. сотрудник приехал ко мне на дом для выдачи дебетовой карты ВТБ. Он ввел меня в заблуждение, сказав, что нужн... Читать полностью

Списали, отменили, что дальше?
ВТБ

У меня 25-26 апреля были платежи по карте через терминалы, были получены чеки об оплате, списаны деньги с карты. Од... Читать полностью

Не могу войти в личный кабинет
ВТБ

Никакого толку писать вам. Результата никакого. Да и ответа от вас нет. 25 апреля написал вам, что не могу зайти в... Читать полностью

Завис перевод по СБП, вопрос решать не хотят.
ВТБ

27.04 сделала перевод из банка втб моей подруги, которая была рядом и должна была отдать мне эти деньги наличными.... Читать полностью

Почему банк не закрывает мой кредит
ВТБ

У вас 2 раза шаблонный ответ, без конкретной информаци! Если не решится мой вопрос , буду писать жалобу в Центробан... Читать полностью

28.04.2026 Другое
Здравствуйте, я подала заявку на кредит потребительский . Одобрен статус. Но указанный номер сейчас недоступен. Как можно поменять номер
ВТБ

Поменять номер указанный Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк не списал средства в счёт погашения кредита при их наличии.
ВТБ

Здравствуйте! У меня есть кредит в банке ВТБ. 15.04.26 должен был быть списан очередной платеж по кредиту. Сумма на... Читать полностью

Здравствуйте, я подала заявку на кредит потребительский . Одобрен статус. Но указанный номер сейчас недоступен. Как можно поменять номер
ВТБ

Поменять номер указанный Читать полностью

ВТБ плюс, оператор отказывает в возврате денег
ВТБ

Как вернуть деньги за подписку ВТБ плюс, я ей не пользовалась, а денежные средства списали без предупреждения, опер... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как обновить паспортные данные без посещения банка через госуслуги
ВТБ

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как обновить паспортные данные без посещения банка через Госуслуги. Сейчас чере... Читать полностью

Банк ВТБ не списывает задолжность по кредитам после процедуры прохождения банкротства!
ВТБ

Добрый день, 28 апреля, но кредиты так и висят в приложении, и поступают смс о пополнении кредитной карты. Как реши... Читать полностью

Постоянный обзвон от "партнеров банка"
ВТБ

Это уже какой-то треш!Несколько раз в день идут звонки от "партнеров банка ВТБ" с предложениями об открытии счета.Я... Читать полностью

Обращение CR-16500394 от 26.04.2026 отсутствует в списке отзывов Банки. Ру
ВТБ

Верните пожалуйста мое обращение, я случайно нажала на кнопку "все понятно". Вопрос не решен. Ответ я не получила. Читать полностью

ВТБ: ухудшение условий кредитования
ВТБ

Вниманию всех заемщиков: ВТБ "задним числом" и без уведомлений клиентов ухудшил условия кредитования всем добросове... Читать полностью

Как пользоваться деньгами
ВТБ

Длительное время не могу воспользоваться своими средствами путем ВТБ-онлайн. Сначала меня выбросило из приложения и... Читать полностью

«Успешная интеграция» ценой нарушения закона: пресс-релизы ВТБ против реальности
ВТБ

Алексей, в СМИ (https://bankinform.ru/news/141461) ВТБ рапортует об «успешном завершении интеграции» клиентов Почта... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Незаконная блокировка средств после закрытия исполнительного производства
Яндекс Банк

Столкнулся с ситуацией, которая выглядит как системная проблема в АО «Яндекс Банк».Коротко по фактам:Было исполните... Читать полностью

Ограничили доступ по ФЗ-115
Т-Банк

После буквального первых операций, запросили документы в рамках ФЗ-115бухгалтер и юрист рекомендуют ни чего не пред... Читать полностью

Кредитная карта от Альфы - отказ
Альфа-Банк

А я могу забрать свои вклады и перенести в другой банк, и это прекрасно 👌  Читать полностью

29.04.2026 О банке
Почему не снимаете блок?
МТС Банк

Мила, блокировку сняли, большое спасибо за оперативную помощь) Хорошего дня!  Читать полностью

Карту Сбер заблокировали по 161 фз
Сбербанк

Карту Сбер заблокировали по 161 фз, он в блоке уже полтора года , на днях обратились в офис, та м сказали что на Це... Читать полностью

29.04.2026 О банке
Не могу снять деньги с карты
ВТБ

Не смог сняь деньги со своей карты. Обратился онлайн, сказали ехать в офис. В офисе сказали ждать звонка в течение... Читать полностью

Как понять ограничения по втб-счету?
ВТБ

Я задал простой вопрос, на который легко дать однозначный ответ. Вы специально тянете с ответом до мая, когда он бу... Читать полностью

Куда выводить денежные средства после закрытия счета , если везде наложили 161 фз
Ozon Банк

Озон банк наложил ограничения 161 фз на мой счет , деньги можно вывести только через закрытие счета и только на лич... Читать полностью

скрытая комиссия 380 йен, при открытии карты Union в Россельхозбанке. Надувательство.
Россельхозбанк

на сайте Россельхозбанка оформила онлайн заявку на карту Union Pay, спустя время, получила в офисе карту. Сотрудниц... Читать полностью

29.04.2026 Другое
Блокировка карты 161 ФЗ ст.9 п. 9 п 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания
Сбербанк

Два года прошло.  Читать полностью