206
Сегодня 14.03.2026 втб в одностороннем порядке , без предварительных уведомлений , снизил лимит по кредитным картам: с 200т до 10т (* 0091) и с 800т до 0 (*8196). Банк может в одностороннем порядке уменьшить лимит либо при ПРОСРОЧКЕ, либо при длительном (более 12 мес.) НЕИСПОЛЬЗОВАНИИ кредитной карты. С моей стороны никаких просрочек и активное , постоянное использование кредитных карт втб. Значит банк сам НАРУШИЛ свои же правила!
Ранее, уже такое случалось и 13.09.2025 сотрудник банка смог вернуть прежние лимиты , но сейчас оператор поддержки некомпетентный, не внимательно читала мои сообщения , отвечала по скрипту без какой либо заинтересованности помочь.
Понимаю , что оператору службы поддержки все равно , останется ли клиент банка активным пользователем банковских услуг или нет, но для самого банка не выгодно терять своих лояльных клиентов.
Если банк не сможет вернуть прежние лимиты по кредитным картам, то буду вынуждена закрыть все счета , в том числе накопительные, оставив только ипотеку, тк снижение лимитов с 800т до 0 и с 200т до 10т это пренебрежение своими активными клиентами! Я вовремя или даже досрочно погашала все долги, на накопительных счетах всегда имеются денежные средства, ежемесячно банк по своей инициативе предлагает мне уже одобренную ипотеку на сумму 9-10млн, каждый месяц висит предложение от банка с одобренным кредитом, те это говорит о том, что банк мне доверяет, но понижение лимита без предупреждения и возможности восстановления перечеркивает все.
Сейчас хотелось бы получить окончательный ответ от более компетентных и заинтересованных представителей банка, о возможности вернуть прежние лимиты (не увеличить по запросу клиента, а ВЕРНУТЬ!)!
В противно случае, придется попрощаться. Т банк и Альфа очень давно и настойчиво ждут меня с кредитными картами от 200т+, а не 10т как сделал втб…
Добрый день!
Сожалеем, что ситуация по снижению кредитного лимита разочаровала вас и вызвала негативные эмоции.
Кредитные лимиты по картам мы пересматриваем регулярно как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения, этот момент указали в пункте 3.8 правил предоставления и использования банковских карт. Причиной изменения кредитного лимита может служить динамика пользования заемными средствами, наличие просроченных платежей, изменение кредитной нагрузки, изменение ключевой ставки ЦБ и другие факторы. Причины принятого решения мы не сообщаем.
Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Доброго дня! 1,5 месяца не могу закрыть счет в банке втб. Закрыл зарплатную карту, проходит 10 дней и хочу закрыть... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали учётную запись в ВТБ, с карты не вписывается кредит, идёт уже просрочка, в банке... Читать полностью
Здравствуйте возможно снять ограничения по картам Читать полностью
если, все же есть возможность, в виде исключения, восстановить прежние лимиты по картам (без моего запроса на увели... Читать полностью
Здравствуйте! Я прошёл процедуру банкротства 20.04.2026 г. 22.04.2026 г. пришёл в банк с определением суда для разб... Читать полностью
здравствуйте, отключите подписку пожалуйста. если не получится , то хотябы верните средства списанные. не могу откл... Читать полностью
Ситуация складывается таким образом ,в 2026 году подали заявку на ПОЛНОЕ погашение кредита, заявка одобрена , сумму... Читать полностью
Здравствуйте, я Пирмагомедов Ислам Русланович, по какой причине я не могу перевыпустить карту втб, можете пожалуйст... Читать полностью
Ужасный банк.Никому не советую! Остерегайтесь! и мне и уже моему другу именно ВТБ так же заблокировал во время путе... Читать полностью
В марте 2026 года на обслуживание в банк втб передан кредит адресный из поста банка. Но до настоящего времени полно... Читать полностью
Здравствуйте возможно снять ограничения по картам Читать полностью
если, все же есть возможность, в виде исключения, восстановить прежние лимиты по картам (без моего запроса на увели... Читать полностью
здравствуйте, отключите подписку пожалуйста. если не получится , то хотябы верните средства списанные. не могу откл... Читать полностью
Отправил!Банк возместить недобор средств из-за своей тупизны и хамства к собственным клиентам? Или будет достаточно... Читать полностью
Добрый день.Столкнулся с крайне странной ситуацией после передачи моего кредитного договора из Почта Банка в ВТБ.Я... Читать полностью
Ваш ответ по обращению CR-16476556 — это формальная отписка. Вы официально признали факт "некорректной консультации... Читать полностью
Вопроса про ограничение дбо у меня нет, я отправил всю необходимую информацию в банк.Вопрос почему мне отказали в о... Читать полностью
Недопонимания не было, мне прямо сказали о возврате денег в качестве бонуса Читать полностью
Добрый день ! 23.04.26 не смог войти в приложение ВТБ на телефоне, позвонил по номеру 1000, у меня карта ВТБ привел... Читать полностью
Добрый день.Я являюсь художником и стараюсь украсить свой город как могу. Иногда собираю деньги на краску и расходн... Читать полностью
Здравствуйте, Андрей Валерьевич.Благодарим за ожидание.Ранее обращались по вопросу начисления выплат по акции «10 0... Читать полностью
Не так давно в моем приложении был баннер с предложением подключить пробную подписку Озон Ультра на 30 дней бесплат... Читать полностью
Доброе утро, у меня вопрос, почему мне отказывают в выдаче кредита из-за того что у меня имел доступ в мой кабинет... Читать полностью
Здравствуйте. Списали с карты сбера 800 руб 25.04.2026 в 00:01. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Я не оформля... Читать полностью
я давал маме карту она фрилансер и через время дали условие выпуска нарушены что делать Читать полностью
Перевëл 2690 а на балансе 2307,53,куда делись деньги, операторы говорят что был типа долг, но нигде его не вижу, н... Читать полностью
Обратилась в банк с просьбой пересмотреть повышение процентной ставки по автокредиту (договор № 10749416338), но по... Читать полностью
Проблема в том, что сейчас у меня ограничен доступ в яндекс пее а по вашей ссылке нужно авторизоваться Читать полностью
Списали подписку за followbox, которую не подключали и даже не пользовались, вернуть деньги! Читать полностью
Обратилась в чат-бот с вопросом о неккорекотно работающем мобильном приложении. Сначала полный игнор и отписки раз... Читать полностью