5
Уважаемые господа,
Сообщаю, что 13.04.2026 в 14:08 Банком были введены ограничения на операции по моему счёту, включая приостановление доступа к дистанционному банковскому обслуживанию.
Ранее я неоднократно направлял запросы по электронной почте с просьбой предоставить разъяснения и документы, однако запрашиваемая информация предоставлена не была.
В связи с этим повторно прошу предоставить в мой адрес письменное мотивированное решение Банка, на основании которого были введены указанные ограничения.
1. Требования к предоставляемому документу
Прошу направить документ в формате PDF, содержащий:
Полное наименование Банка и реквизиты документа
Дату и время принятия решения
Регистрационный номер документа во внутренней системе Банка
Подробное обоснование принятого решения, включая:
конкретные операции (дата, сумма, контрагент), вызвавшие вопросы
признаки и критерии, выявленные Банком
ссылки на применённые нормы законодательства РФ (включая 115-ФЗ) и внутренние регламенты Банка
Перечень введённых ограничений (с указанием конкретных функций, доступ к которым ограничен)
Срок действия ограничений либо условия их снятия
Наименование подразделения Банка, принявшего решение
ФИО, должность и полномочия должностного лица, принявшего решение
Подпись уполномоченного лица:
собственноручная (скан), либо
усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП)
2. Дополнительные разъяснения
Прошу также предоставить:
правовые основания введённых ограничений
порядок и сроки рассмотрения предоставляемых мной документов
порядок и сроки снятия ограничений
порядок обжалования принятого решения
текущий статус проверки моего счёта
3. Отказ в предоставлении информации
В случае отказа в предоставлении запрашиваемого документа прошу направить письменное мотивированное обоснование отказа с указанием норм законодательства.
4. Заключение
Обращаю внимание, что отсутствие ответа на ранее направленные запросы, а также непредоставление письменного мотивированного решения по состоянию на настоящий момент, существенно ограничивает возможность реализации моих прав.
В случае дальнейшего непредоставления информации оставляю за собой право обращения в Банк России и иные надзорные органы.
Прошу направить ответ и запрашиваемые документы на электронный адрес: в срок до 04.05.2026
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя Пенсионная картаРоссельхозбанк
Молодежная карта
В марте у меня была выбрана категория кешбэка АЗС - 11%. 29.03 была покупка на АЗС 288 на сумму 1500,5. Кешбэк по э... Читать полностью
Без уведомления и предупреждения банк заблокировал доступ в мобильное приложение.Перевел средства на счет, хотел пр... Читать полностью
Родственник решил обналичить с накопительного 100 000. Вы забокировали после снятия 30 000. Ок! Заблокировали, так... Читать полностью
Добрый день! Я постоянный клиент Россельхозбанка в офисе с. Новокаякент .Очень хороший банк. Удобно когда есть в се... Читать полностью
Помогите установить приложение доя пополнения счета карты Юнион пей. нахожусь за границей Читать полностью
Банк по непонятным причинам ограничил доступ к денежным средства. Невозможно перевести или снять деньги. Оператор н... Читать полностью
У меня земельный участок в собственности находится в залоге у Россельхоз банка. Участок с декларированной площадью.... Читать полностью
По непонятной причине не выплатили проценты по акции:выгодные траты за декабрь 2025 года. Утверждают, что не выполн... Читать полностью
Почему банк не заботится о потенциальных клиентах и не создает для них хотя бы минимум комфорта? Почему приходится... Читать полностью
Добрый день! Я постоянный клиент Россельхозбанка в офисе с. Новокаякент .Очень хороший банк. Удобно когда есть в се... Читать полностью
Со счета РСХБ производилось взыскание на основании исполнительного производства. 17.04.2026 пристав отменил взыскан... Читать полностью
Мои проблемы с банком РСХБ начались ещё до открытия карточки. Я оставил заявку через сайт об открытии карточки unio... Читать полностью
15.04 получила карту Юнион Пэй. Как только на неё поступают средства их списываю. Операторы, на вопрос не отвечают,... Читать полностью
Прошло больше 15 дней) никаких ответов и решений не поступило, отвратительный банк, поддержка и его представители.... Читать полностью
Видимо работникам и представителям настолько пофиг на клиентов, что за 2 недели мне не пришло никакого ответа, не с... Читать полностью
мне было сказано в офисе, что срок разблокировки счета - 1 рабочий день! почему я жду разблокировки с 14.03.2026? Читать полностью
12 марта завершилась процедура реализации имущества, на следующий день финансовым управляющим была размещена публик... Читать полностью
Добрый день, хотела бы обратиться за помощью, заказала карту в январе феврале, почему то вылетело из лк и не давало... Читать полностью
Добрый вечер, НОМЕР ОБРАЩЕНИЯ: 8562412 числа произвел оплату ( 403123.50р ) на счет приставов через госуслуги - наж... Читать полностью
Какие условия для Привет.Надбавке по НС 16% Читать полностью
Добрый день. прохожу процедуру банкротства, утвердили мировое соглашение. Вопрос: как оплачивать гос пошлину, где в... Читать полностью
Почему нельзя просто направить выписку по счету на эл.адрес, привязанный к личному кабинету по запросу на горячую л... Читать полностью
Сегодня отказали в выдаче готовой карты, из-за отсутствия мобильного телефона. Паспорт с собой был, телефона нет. Н... Читать полностью
долго мне ещё ждать? Читать полностью
Жалоба на действия банка по 115-ФЗЯ являюсь самозанятым и клиентом Т-Банка. В отношении моего счета была применена... Читать полностью
Оформил новое заявление, можете подтвердить правильность заполненнной анкеты, чтобы не оказалось что нужно будет сн... Читать полностью
В марте у меня была выбрана категория кешбэка АЗС - 11%. 29.03 была покупка на АЗС 288 на сумму 1500,5. Кешбэк по э... Читать полностью
Есть ипотека в ВТБ с 2020 года, в 2025 сменила гражданство, и в банке не могут поменять данные паспорта, операторы... Читать полностью