47
Здравствуйте! У меня сложилась не простая ситуация с переводом пенсии в ВТБ по промокоду Весна, не от меня зависящая и никак не решаемая с банком в процессе моих обращений. 15 апреля 2026 года я обратилась в офис банка и оформили заявление на перевод пенсии в ВТБ по промокоду Весна и получении вознаграждения 3000 . Всё прошло успешно, СФР подтвердил перевод пенсии и 20 апреля я получила от них сообщение о новой доставке пенсии в ВТБ.,06 мая я должна получить первое зачисление. Но вот в чём возникла проблема с банком - мне теперь банк отвечает,что мне не смогут выплатить вознаграждение,т.к. промокод типа был введен 2 марта. И прошло меньше чем 365 дней как я не получала пенсию в ВТБ. Последние зачисление пенсии было в ВТБ 11 апреля 2025 г. Я же 02 марта не собиралась даже переводить пенсию на ВТБ, я не знала даже об этой акции, и не сообщала никому этот промокод. Возможно я заходила в банк,но совсем по другому вопросу : по поводу снятия ареста с текущих счетов, которые я не могла закрыть. Речи о переводе пенсии в ВТБ банк не могло быть, потому что в моих планах был перевод пенсии с почты в Сбербанк,что я и сделала 06 марта 2026 года.. Может ошибочно специалист в банке ввел этот промокод без моего согласия, это моё предположение, но я не обращалась в банк с просьбой перевести пенсию и тем более о существовании промокода и акции я не знала. Об акции 3000 по промокоду Весна Я узнала лишь в апреле. Я именно 15 апреля обратилась в банк и в этот день специалист ввела промокод и мы оформили заявление на перевод пенсии в ВТБ. Помогите пожалуйста разобраться в этой ситуации, ведь это не справедливо и нарушение моих прав, как клиента. Получается какой то обман и недоразумение. Ранее 15 апреля я не вела даже речи о переводе пенсии в ВТБ и именно 15 апреля перевела пенсию,а это 368 дней со дня последнего получения пенсии в ВТБ. Помогите пожалуйста разобраться и решить вопрос,я имею полное право на получение вознаграждения,потому что я не нарушала условия акции. Спасибо.
Добрый день!
Видим, что в 2025 году вы переводили пенсию в наш банк в рамках реферальной программы.
Пенсионные зачисления поступали на ваш счет в марте и в апреле прошлого года.
Сожалеем, но выплатить вознаграждение по акции не можем, так как, согласно п. 7.3 правил акции, к участию в акции допускаются клиенты, не получавшие на счет пенсионные выплаты в последние 365 календарных дней до момента оформления заявления на перевод пенсии.
Отметим, что вознаграждение выплачивается в случае выполнения всех условий.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Здравствуйте! У меня есть кредит в банке ВТБ. 15.04.26 должен был быть списан очередной платеж по кредиту. Сумма на... Читать полностью
Добрый день. Уже не первый раз пополняю карту ВТБ банка через банкомат сбербанка. Никаких комиссий не снимается. И... Читать полностью
17.04. сотрудник приехал ко мне на дом для выдачи дебетовой карты ВТБ. Он ввел меня в заблуждение, сказав, что нужн... Читать полностью
У меня 25-26 апреля были платежи по карте через терминалы, были получены чеки об оплате, списаны деньги с карты. Од... Читать полностью
Никакого толку писать вам. Результата никакого. Да и ответа от вас нет. 25 апреля написал вам, что не могу зайти в... Читать полностью
27.04 сделала перевод из банка втб моей подруги, которая была рядом и должна была отдать мне эти деньги наличными.... Читать полностью
У вас 2 раза шаблонный ответ, без конкретной информаци! Если не решится мой вопрос , буду писать жалобу в Центробан... Читать полностью
Поменять номер указанный Читать полностью
У меня был потребительский кредит в банке РНКБ, маленьком, локальном банке, с приятными условиями и внимательными с... Читать полностью
Через Втб онлайн можно войти в Втб Инвестиции даже не имея на них пароля. Отдельный пароль и вход в Базовое прилож... Читать полностью
У вас 2 раза шаблонный ответ, без конкретной информаци! Если не решится мой вопрос , буду писать жалобу в Центробан... Читать полностью
Добрый день!Мы покупали квартиру, 22.04.2026 отправили онлайн-заявку на открытие аккредитива в ВТБ (без ипотеки).... Читать полностью
Добрый день! Работаю в аккредитованной ИТ-компании, в июне 2024 года воспользовалась программой льготной ИТ-ипотеки... Читать полностью
Здравствуйте.Да переводила пенсию в 2025 году. Тогда тоже не получила кстати вознаграждение. И что ? С момента посл... Читать полностью
Добрый день.После предыдущего обращения Банк ВТБ сообщил, что вопрос рассмотрен и комиссия за обслуживание будет во... Читать полностью
Здравствуйте. В ноябре прошлого года в телеграм-каналах активно продвигалась акция, которая заключалась в том, что... Читать полностью
Банк ВТБ ограничил операции по счету, ссылаясь на неактуальные персональные данные. При этом паспорт был заменён до... Читать полностью
. Прошу оспорить операцию по карте *6960 на сумму 600 ₽. Операция была 27 апреля 2026 года в 18:29.Авито рекламируе... Читать полностью
.Добрый день. Я закрыл автокредит в ВТБ, 12.04.2026 досрочно погасил автокредит и получил справку об отсутствии зад... Читать полностью
В чем возникла у вас сложность закрыть кредит и дать мне в срок ответ?? Читать полностью
здравствуйте , я Вокин Дмитрий Владимирович , 10.10.1994 года рождения, проживаю в городе Минусинске. Мне заблокир... Читать полностью
Как решить проблему?! Читать полностью
Добрый вечер! Получила письмо от МКК "А-Деньги" о просроченной задолженности по микрозайму. Никакой микрозайм никог... Читать полностью
внесла полное погашение кредитки, а банк не принял денежные средства и они тупо потерялись!!! Я узнала об этом случ... Читать полностью
вот ссылка https://ris.promo/?what_id=68ca6d9d3bb528756827a2ed&utm_source=ozon&utm_medium=cpm&utm_campaign=16.04_1... Читать полностью
Здравствуйте. прошу вас перевести остаток денежных средств в течении 7 календарных дней с моего счета. В данный мом... Читать полностью
В ПАО «Совкомбанк»ЖАЛОБАЯ являюсь клиентом вашего банка и заемщиком по ипотечному договору по программе «Выгодная... Читать полностью
Здравствуйте! У меня есть кредит в банке ВТБ. 15.04.26 должен был быть списан очередной платеж по кредиту. Сумма на... Читать полностью
18.04 внес наличные двумя платежами через банкомат на озон карту , деньги пришли и все было отлично , но после того... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 28.04.2026, снова с моей кредитной карты были списаны 500 рублей на YM*bensvpn LONDON GBR. Я... Читать полностью