Добрый день. 6.04.2026 хотела взять товар в кредит, но по предложению менеджера оформила в магазине М.Видео кредитную карту альфабанк на 150000. В тот же момент зачислили 49000 и я ими оплатила покупку. Остальная сумма пришла через сутки.
Хотела зайти в личный кабинет чтобы узнать когда и сколько платить, но доступ был заблокирован... на горячей линии сказали обратиться в офис с паспортом. зарегистрировали заявку, позвонили в СБ и сказали приехать через 2-3 дня узнать решение. Через недедю заехала в другой офис там сказали у них нет доступа к какой-то базе и отправили в другой офис... в третьем офисе молодой человек снова зарегистрировал какую-то заявку и сказал позвонит и скажет что дальше делать, чтобы я не приезжала. В итоге никто не позвонил и не разблокировал личный кабинет. Помогите разблокировать, не могу посмотреть ни дату платежа, ни сумму...
Напишите что сделать нужно чтобы разблокировать доступ онлайн, либо за одно посещение конкретного офиса, ну нет у меня возможности ездить за 200 километров по несколько раз ещё и без результата.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotПостоянно звонят-по 2-3 раза в неделю с предложением открыть счет... каждый раз прошу не звонить мне больше, но даж... Читать полностью
Два года борюсь со спам звонками партнеров альфа банкаКаждый раз, после обращения непосредственно на горячую линию... Читать полностью
Жду ответа и желательно что бы альфа банк дал коментарий Читать полностью
здраствуйте я живу и нахожусь в Тайланде более двух лет ,не могу восстановить доступ к личному кабинету ,Специалиты... Читать полностью
Мною 20 апреля 2026г. В банк был предъявлен исполнительный лист с заявлением о списании средств должника с расчетно... Читать полностью
Делал покупку в онлайн школе. Открыл приложение Альфы, посмотрел категории кешбека, увидел там 5% и решил оплатить... Читать полностью
Добрый день!При оформлении карты никто не уведомлял о подключении услуги. Курьер, который привез карту, так же ниче... Читать полностью
Добрый день, на протяжении длительного времени поступают звонки от сотрудников Альфа-банка по вопросам чужого креди... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда ожидать ответ или связб со специалистом? Читать полностью
Ответ не дан. Продолжают звонить коллекторы из Альфа-банка. Что с моим вопросом? Читать полностью
Благодарю за ответ.Прошу уточнить по существу моего вопроса.В рамках проверки у меня запрашиваются документы от отп... Читать полностью
Нужна срочно помощь оператора, не могу дозвониться уже второй день!!! В моем городе нет офиса альфа банка! Мне нужн... Читать полностью
Добрый день! Я хочу стать клиентом банка. Как это сделать? Читать полностью
саписали деньги за подписку которой даже не пользовался есть все чеки переводов Читать полностью
Оформила карту,привезли домой. Супер,жизнь удалась. Установила лк и тут началось, вам нужно подтвердить смену сим,х... Читать полностью
Самый ужасный банк, которым мне только приходилось пользоваться. Оформляла карту в 2023г, сотрудник банка уверял,... Читать полностью
и пока сам не увидишь что списывают деньги так они и будут уходить , а поддержка уже месяц мне отвечает " пук-пук"... Читать полностью
Добрый день. 30.01.2026 года была открыта дебетовая карта. При открытии сотрудник отделения уверила, что не каких п... Читать полностью
Что за бред Вы пишите?? Научились у составителей ответов по обращениям?Почему заявку по уникальной ссылке отклонили... Читать полностью
Заблокировали дебетовую карту.потому что были оыбчные переводы от физ лиц. карта была в личном пользование.просят к... Читать полностью
Попробовал установить турецкий мессенджер bip на замену заблокированного телеграмма. Смс с подтверждением на операт... Читать полностью
Постоянно звонят-по 2-3 раза в неделю с предложением открыть счет... каждый раз прошу не звонить мне больше, но даж... Читать полностью
Являюсь заемщиком по договору ИТ-ипотеки №230902111503392050 от 02.09.2023. Моя льготная ставка по договору составл... Читать полностью
Здравствуйте, как мне поменять номер, который превязан до моей карточки , дело в том что я свою симку со старым ном... Читать полностью
Купер предоставил мне промокод - Скидка до 15% в «METRO». Скидка 7% на первый заказ в серии; 12% – на второй заказ... Читать полностью
Добрый день! На сайте налоговой обнаружила счет Совкомбанка, неоднократно писала заявления на закрытия. В итоге сче... Читать полностью
Два года борюсь со спам звонками партнеров альфа банкаКаждый раз, после обращения непосредственно на горячую линию... Читать полностью
Как так вообще? Почему свои же средства банк считает подозрительными? Читать полностью
Хочу поделиться потрясающей историей о том, как Банк ВТБ искусственно делает из добросовестных заемщиков злостных н... Читать полностью