Автор
user-584721901546
Ростовская обл, г Новочеркасск

Здравствуйте! Единожды оплатила покупку на сайте, теперь каждый день, начиная с 23 апреля пытаются списать денежные средства 🥹 Сначала пытались в один день списать 599, 199 и 49, теперь каждый день попытки списывать по 49. На сайте нет нужного меню, с возможностью зайти в личный кабинет какой-то, чтобы отключить подписку. В поддержке ВТБ ответили, что если нет возможности отключить подписку, то единственный вариант - заблокировать карту :(

Но это как-то неразумно, нет ли другой возможности ограничить доступ сервиса к попыткам списания денег? 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Пропал текущий счёт в мобильном приложении с денежными средствами
ВТБ

После обновления мобильного приложения, начали происходить очень интересные вещи в интернет банке. Сначала появился... Читать полностью

вернуть деньги 1999
ВТБ

хочу вернуть деньги за подписку которую не подключал Читать полностью

29.04.2026 Другое
Не получается остановить списание денег за сторонний сервис, который неизвестен
ВТБ

Добрый день, у мамы происходят рекуррентные списания по карте, сумма бывает разная, иногда списывают раз в месяц, и... Читать полностью

Блокировка счёта
ВТБ

Клиентом ВТБ не являюсь. 23.04.26 в 02:55 получила сообщение от Т-банк следующего содержания: Вас внесли в реестр Ц... Читать полностью

Снятие ограничений со счета
ВТБ

Мне сотрудник банка сказал что в течении 3х дней должны разблокировать и свяжутся со мной какого хрена до сих пор н... Читать полностью

Банк опять украл у меня 99 рублей без моего согласия, это называется страховка от мошенников, а как мне застраховать себя от мошенников по имени ВТБ, люди, не связывайтесь с ворами у меня в этом году ВТБ в общей сложности украл более 600 рублей
ВТБ

У меня банк украл 99 рублей на какую-то не нужную мне страховку, я не пользуюсь ВТБ банком, они воруют и не краснею... Читать полностью

29.04.2026 Другое
Банкомат зажевал больше 1 млн
ВТБ

24 апреля 2026 года в 17:43 по адресу: г. Москва, пл. Киевского вокзала 2, ТЦ Европейский, на карту Озон через банк... Читать полностью

Лимит кредитной карты.
ВТБ

При отличной моей кредитной истории и хорошим стабильным доходом банк ВТБ снизил необоснованно кредитный лимит с 75... Читать полностью

29.04.2026 Другое
Не могу зайти ВТБ Онлайн с ПК требует подтвердить телефон
ВТБ

Телефон был подтвержден и все работало более 2 лет.Попробовал.В банкомате по адресу Вокзальная ул., 7А, п. г. т. Со... Читать полностью

Завершение процедуры банкротства
ВТБ

Завершена процедура банкротства. Можно ли разблокировать счёт и карты?https://mkad.arbitr.ru/card/c9379196-81fb-458... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не получается остановить списание денег за сторонний сервис, который неизвестен
ВТБ

Добрый день, у мамы происходят рекуррентные списания по карте, сумма бывает разная, иногда списывают раз в месяц, и... Читать полностью

Списанные средства.
ВТБ

Здравствуйте У меня такая проблема Подключила пробную подписку за один рубль на сайте Хеко. О том, что подключается... Читать полностью

Списали, отменили, что дальше?
ВТБ

Здравствуйте! Вы снова даете ответ не по существу моей проблемы. Из-за того, что ваш консультант Анастасия неверн... Читать полностью

Перевод денежных средств из РФ в Азербайджан.
ВТБ

Добрый день Алексей!Вопрос такого характера: какую максимальную сумму можно перевести из РФ в Азербайджан ( за один... Читать полностью

ВТБ не учитывает прожиточный минимум и своровал пенсию
ВТБ

Сегодня 29.04 заранее пришла доплата к пенсии в размере 19900 за следующий месяц. В этом месяце уже был учтен прожи... Читать полностью

Удивительно наплевательское отношение к поддержке клиентов
ВТБ

В общем все понятно.Надо менять банк.ВТБ не любит своих клиентов и всегда готов оказать жирую подставу.Прощайте Читать полностью

Списали деньги за подписку, как вернуть ?
ВТБ

Здравствуйте столкнулась с такой ситуацией, что произошло списание подписки на сайте Stydy AI в размере 899 рублей,... Читать полностью

Списали, отменили, что дальше?
ВТБ

У меня 25-26 апреля были платежи по карте через терминалы, были получены чеки об оплате, списаны деньги с карты. Од... Читать полностью

Завис перевод по СБП, вопрос решать не хотят.
ВТБ

27.04 сделала перевод из банка втб моей подруги, которая была рядом и должна была отдать мне эти деньги наличными.... Читать полностью

Некорректно установили просрочку по ипотечному платежу.
ВТБ

Здравствуйте, в рамках договора был некорректно направлен маткапитал из СФР, который уменьшил сумму платежа, пока ш... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка счетов физ лица по закону для юр лиц
Т-Банк

Обьясните юридическую позицию банка? Почему закон для юр лиц вы применяете к физ лицу? Читать полностью

Некомпетентные сотрудники, не владеют информацией, не признают своей очевидной ошибки
Т-Банк

Как мне в январе обещали 7 дней на решение вопроса, 14 дней на ответ, но прошло 3 месяца, а ни одного ответа так и... Читать полностью

Сотрудники банка совершают мошеннические схемы. Получаем массовые рассылки от псевдоработников
Сбербанк

Здравствуйте, неоднократно поступали рассылки мошеннического характера от работников 2ГИС с просьбой открыть расчет... Читать полностью

29.04.2026 О банке
Отказ решить мой вопрос и нежелание идти на встречу клиенту
Альфа-Банк

Данные отправила  Читать полностью

Отказ в выпуске карты
Сбербанк

 сбербанк отказывает в выпуске и перевыпусее карты, и ссылается на непонят пункты, один оператор говорит что это 4.... Читать полностью

Пропал текущий счёт в мобильном приложении с денежными средствами
ВТБ

После обновления мобильного приложения, начали происходить очень интересные вещи в интернет банке. Сначала появился... Читать полностью

Как отписаться от сайта

Как отписаться от сайта торпедо займ, если у них нет сайта? Читать полностью

Страховка кредитной карты
Альфа-Банк

29 марта 2026года мне привёзли кредитную карту от Альфа-Банка. При оформлении объяснил доставщику карты чтобы никак... Читать полностью

Здравствуйте! Т-Банк с 28.04.2026 прекратил переводы в Тайланд по реквизитам. Соответственно рассчитаться с юрлицом невозможно. Какие банки предоставляют услуги перевода в Тайланд от физлица россиянина на юридическое лицо иностранной компании?

Текст вопроса в заголовке) Читать полностью

Здравствуйте, с меня тоже за какую то ПОДПИСКУ сняли деньги. Помогите пожалуйста вернуть деньги
Сбербанк

Сняли деньги за подписку Читать полностью