30
Прошу помочь в вопросе выплаты по рефералтной программе
17.03.2026 в отделении банка Альфа банка в г. Санкт-Петербург я подала заявку на кредитную карту с лимитом 199 000 руб. строго по рекомендательной ссылке, по которой должны были выплатить 5000 руб. Деньги были нужны в течение 4 часов для бронирования тура, о чём я неоднократно предупреждала сотрудника.
Сотрудник проигнорировал мои указания:
· оформил карту с лимитом 300 000 руб. (самовольно изменил сумму);
· не использовал рекомендательную ссылку, лишив рекомендодателя кешбэка 5 000 руб.;
· зачисление средств произошло только через 48 часов, когда необходимость в них отпала.
Из‑за несвоевременной выдачи денег супругу пришлось досрочно снять деньги с вклада в другом банке, что привело к потере процентов в порядке 11 000 руб.
Общий ущерб – 16 000 руб. (11 000 + 5 000).
ТРЕБУЮ:
1. Провести служебную проверку в отношении сотрудника Картавых Даниила
2. Возместить убытки в сумме 16 000 руб.
3. Компенсировать моральный вред.
Приветствую!
Внимательно изучила ситуацию и хочу прокомментировать.
Срок зачисления денежных средств не зависит от сотрудника. Деньги перед зачислением попали в период охлаждения. Период охлаждения — временной интервал между заключением договора кредита и моментом, когда банк перечисляет деньги на счёт.
Заявка на кредитную карту по уникальной ссылке была отклонена. После чего оформлена повторно не по ссылке. В таком случае вознаграждение мы не выплачиваем.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день! Я не смог получить ответ на свой вопрос ни в чате поддержки, ни в отделении банка.Вопрос в следующем:... Читать полностью
Добрый день!Аналогичная ситуация с навязанной услугой альфа защитник, как отключить и вернуть деньги? Читать полностью
задал вопрос в чате получил ответ внимание: вы не можете создать чек потому что это было пополнение карты а не ПЕРЕ... Читать полностью
Вашь банк списал у меня день в счёт первого платежа за рассрочку деньги не поступили верните деньги Читать полностью
Подскажите сегодня получиться ответ получить? Читать полностью
В конце 2025 года открыла счет в вашем банке и началась карусель с подключением подписок и списанием за них денег.... Читать полностью
Здравствуйте! Банк в настоящее время обещает: "Кешбэк 10% в период акции до 31.05.2026 за оплату картой первой поку... Читать полностью
Отправила Вам на почту Читать полностью
Добрый день!Пришло сообщение в 2 часа ночи: По договору L0302/619/DB2104/5 Будь здоров! ЕКК Вариант 2 06.05.26 прои... Читать полностью
Альфа банк предлагает принять участие в "Суперигре", за кешбэк), но при этом все розыгрыши в архиве, об этом узнаеш... Читать полностью
Добрый день! Я не смог получить ответ на свой вопрос ни в чате поддержки, ни в отделении банка.Вопрос в следующем:... Читать полностью
Вашь банк списал у меня день в счёт первого платежа за рассрочку деньги не поступили верните деньги Читать полностью
При переводе пенсии в Альфа банк клиентам обещали 5% категорию на аптеку ПОЖИЗНЕННО! В настоящее время ведутся разг... Читать полностью
Хочу поделиться неприятным опытом взаимодействия с Альфа-Банком. В конце декабря 2025 года на мой счет по СБП посту... Читать полностью
списали сегодня деньги в размере 899р , хоть я даже не пользовался этим приложением и не знал о его существовании Читать полностью
Здравствуйте, отключите пожалуйста эту услугу и верните деньги Оплата страхового продукта по Договору Z6922143AD100... Читать полностью
20 апреля 2026 мною в банк был подан исполнительный лист для взыскания с должника суммы основного долга,штрафа,мора... Читать полностью
Столкнулась с полным безразличием Альфа-Банка к правам клиента. Был сделан заказ в приложении "Вкусно — и точка" на... Читать полностью
Как вывести с чек скана деньги на вашу карту Читать полностью
ГДЕ ПРОЧИТАТЬ О НАГРАДЕ ЗА ПРИВОД НОВОГО КЛИЕНТА? НИГДЕ НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ, ТОЛЬКО РЕКЛАМА ПО ТЕЛЕВИЗОРУ. НИЧЕГО Н... Читать полностью
Здравствуйте. Заявление на расторжение договора КАСКО 8492W/046/001332/26 от 26.03.2026 было подано в г. Нягань 03.... Читать полностью
В апреле были выбраны категории кешбэка аптеки 7%, все покупки 1% и ещё какая-то. Собственно ради кешбэка в аптеке... Читать полностью
Добрый день! Прошу Вас ускорить процесс оценки риска по ипотечной заявке юристами банка, 16.04.2026 были направлены... Читать полностью
Месяц назад мне заблокировали вб кошелек с деньгами на счету. Говорят необходимо обновить паспортные данные, паспор... Читать полностью
А куда подробнее?При оплате картой пишут что деньги списались,а у продавца-нет!Почему я должна ждать,когда вы соизв... Читать полностью
Полис ОСАГО от Совкомбанк страхование. 13 февраля произошло ДТП. Я потерпевший. Сначала хотел отремонтировать автом... Читать полностью
30.04.2026 я оформила полис в Т-страховании. Перед этим мне неоднократно звонили и навязывали эту страховку. Т к у... Читать полностью
Все чеки и платежи за 2022 год у меня отсутствуют и мне хочется получить чек за конкретную дату 02.10.2022, если у... Читать полностью
Съездил в четверг офис на Андропова 18, сегодня договор закрыли. Читать полностью
В приложении сбербанка в очередной раз продлили срок рассмотрения жалобы и здесь то же самое !Я хочу знать что про... Читать полностью