21
12 апреля 2026 года у меня закончился срок денежного вклада в банке ВТБ. Было принято личной мной решение для закрытия счета и снятие денег , так как рассматриваю покупку нового автомобиля. 14 апреля 2026 года я пришел в банк и заказал согласно условиям банка сумму для снятия. Мне сообщили что по требованию банка и их внутренним предписаниям деньги будут выданы после беседы с полицией. 15 апреля 2026 года как и было оговорено с менеджером банка я пришел в отделение. Мне было предложено заполнить несколько анкет и заявлений о том что я не нахожусь под влиянием третьих лиц, то есть мошенников. анкеты были заполнены в 12.41 по местному времени.
После заполнения меня пригласили в переговорную комнату так сказать для беседы. Перед началом беседы сотрудник представился как и положено представителю своего ведомства. сказал что, данная беседа осуществляется по их приказу . На что я заметил, что приказ является внутренним документом их ведомства. Никаких письменных документов мне для ознакомления по чему происходит такая беседа предоставлено не было. Сотрудник банка был без бейджика и представлен не был. В ходе беседы которая была похоже на перекрестный допрос, по влиянием полицейского я показал свой телефон. Он его обследовал смотрел переписку, сообщения . контакты. Причем сотрудник банка тоже могла ее изучать. В результате дальнейшего давления так сказать этой комиссии я вынужден по их принуждению позвонить своей матери, которая была в курсе моих планов по громкой связи, и она озвучила сумму которую я собирался снять из банка. В результате беседы я поинтересовался у сотрудника банка могу ли я снять деньги через банкомат. Мне был дан исчерпывающий ответ и рассказано о ежедневных и месячном лимите снятия денег. На что я отвели ну что ж коль нельзя снять всю сумму сразу придется перетерпеть неудобства связанные с политикой банка. И сказал что беседа окончена , встал и ушел. Минут через сорок я обнаружил что у меня заблокировали и интернет банкинг и карточку. Позвонил в службу поддержки, они сказали ничего страшно просто вам нужно прийти с паспортом в отделение. Что я и сделал в этот же день. И этот же сотрудник в уничижительным тоном сказал : Приходите сыном...!!! На что я заметил причем тут мой сын и мои финансы, какое отношение он имеет к ним?
Никаких документов о причине блокировки моего счета и карты предоставлено не было. Была пода жалоба через телефон поддержки банка от 16 апреля 2026 года, ссылка на отслеживания статуса жалобы, который не возможно посмотреть так как они же все мне и заблокировали
Добрый день!
Для того чтобы мы могли провести проверку по описанной ситуации, просим сообщить ваши ФИО (полностью) и дату рождения, а также уточнить полный адрес офиса, в который вы обратились. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 1044517».
Дополнительно сообщаем, что уточнить ответ по вашему обращению можно, обратившись в контактный центр по номеру 1000 или в отделение Банка.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Есть ли гарантия на гарантированную ставку ,накопившуюся в Почта Банке,при переходе в ВТБ? Читать полностью
Мной был открыт счет, вернули долг и я внес его в бк и немного выиграл, решил деньги вывести(вывел) но увы не все,... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь с величайшим негодованием! В данном банке имеется утечка конфендициальной информации мошенн... Читать полностью
Я выслал Вам по E-mail дату рождения. Ждать ответа? Читать полностью
В согласии, которое озвучил ваш банк фигурирует и только ФИО, паспортные данные, телефон, адрес, элеутронна почта,... Читать полностью
Каким образом в программе банка я могу узнать, получал ли я по мнению этой программы я пенсию или нет? Читать полностью
Здравствуйте. У мужа ипотека в ВТБ. Я как супруга хотела оформить полное досрочное погашение ипотеки за него с банк... Читать полностью
После перевода кредита из Почта Банк в ВТБ пропала информация о размере гарантированной ставки. Гарантированная ста... Читать полностью
Здравствуйте, пытался решить вопрос самостоятельно, но это ужасно долго...Ситуация:2.3.2026 - поступает перевод от... Читать полностью
Есть ли гарантия на гарантированную ставку ,накопившуюся в Почта Банке,при переходе в ВТБ? Читать полностью
Мной был открыт счет, вернули долг и я внес его в бк и немного выиграл, решил деньги вывести(вывел) но увы не все,... Читать полностью
Здравствуйте. У мужа ипотека в ВТБ. Я как супруга хотела оформить полное досрочное погашение ипотеки за него с банк... Читать полностью
Новый дизайн приложения отвратителен: инфантильно-аляповатый стиль с анимированными изображениями и огромными знач... Читать полностью
Помогите избавиться от рекламы в приложении банка ВТБ. После обновления не могу её убрать самостоятельно. Очень м... Читать полностью
Как запросить копию этого договора на кредитную карту с моей подписью? У меня есть сомнения , что я вообще чтолибо... Читать полностью
Обещают вернуть деньги за не оказанные услуги, на деле, блокируют карты. Просто ОПГ Яндекс плюс Читать полностью
Уже очень много раз отправлял документы для оформления залога по автокредиту,но всегда по каким то выдуманным причи... Читать полностью
Патрушева Ксения ЮрьевнаКК-651080289644 от 24.01.2022 Читать полностью
4 года назад у меня был арест на счёте. Исполнительное производство закрылось, все банки сняли аресты, кроме ВТБ. Т... Читать полностью
В каком?Мне деньги верните на другой банк и все Читать полностью
Добрый день, пишу сюда с целью хоть как-то решить вопрос. Имеется кредитная карта, просрочен платеж за 2 или 3 меся... Читать полностью
Здравствуйте. Ранее передавали на исполнение ИЛ 1. ФС № 053610101 SD 02830411152. ФС №054746946 SD 0283025842 (cд... Читать полностью
Здравствуйте, решила поучаствовать в акции "приведи друга" с оформлением карты Блек, в мобильном приложении условия... Читать полностью
Добрый день! 02 мая 2026 г. подала заявку на кредитные каникулы в банке ОТП, в связи со значительным снижением дохо... Читать полностью
Хочу пожаловаться на работу страховой компании! Хотел страховой полис осаго , внести изменения, вписать своих детей... Читать полностью
Я оформляла страхование жизни и квартиры 4 января по ипотеке альфа через банки ну было написано кешбек 50%. Кешбек... Читать полностью
Здравствуйте произошла проблема я потерял доступ к номеру телефона подскажите можно ли как то вернуть доступ к тбан... Читать полностью
Александрова Мария, добрый вечер. Спасибо вам большое, проблема решилась! Читать полностью
Сбербанк не хочет пользоваться официальными источниками , говорят что я на сайте АС нет информации о банкротстве ,... Читать полностью