19
Здравствуйте, ситуация такая, давно заблокировали банк,примерно в середине октября 2025г. С тех пор никаких действий с моей стороны не было. Так как мне сказали ,что перевести средств нет возможности,только в банке. Банка в нашем регионе нет и возможности туда поехать тоже нет. И вот недавно мне сказали,что есть возможность дистанионного вывода через приложение самого банке, в чате. Я конечно очень обрадовался этому ,так как деньги не маленькие для меня и была очень срочная необходимость в них. Скинули бланк, который нужно распечатать и заполнить. Я все это заполнил, сфотографирофал четко, чтоб все было видно. Зашел в чат отправил ,что хочу закрыть счет и вывести средства, нажал на "принятие заявления с выводом средств". И тут начались мои новые проблемы... Мне сразу отправляют сообщение "выберите счет для закрытия" а счета нет, то есть пишут сделайте выбор ,а выбор не дают . Пытался связаться с поддержкой,но мне отказывает в какой либо консультацию по данному вопросу, ну и в целом тоже. Никакой реакции от моих звонков к содалению нет,поддержка полностью игнорирует и дальше...
Добрый день!
Проверили информацию по вашему вопросу. Ваша карта была заблокирована в связи с сомнительным характером операций. Мы действовали в соответствии с законом 115-ФЗ и рекомендациями ЦБ. Для получения остатка вам необходимо направить заявление на закрытие счета, в котором необходимо указать реквизиты для перевода остатка.
Для закрытия счета обратитесь, пожалуйста, в чат банка из приложения, где вы сможете скачать бланк заявления на закрытие счета и инструкцию по заполнению. Это заявление отправьте обратно в чат. Следуйте инструкциям чат-бота. Скачать шаблон заявления вы сможете по кнопке "Рассказать вам, как заполнить заявление". Направить фото/скан своего заявления вы сможете по кнопке "Принять заявление, если вы его уже заполнили". После этого ваше заявление будет принято в работу ответственным подразделением банка. Обращаем ваше внимание, что счет получателя денежных средств должен быть оформлен на ваше имя и начинаться со знаков 40817. Закрытие счёта происходит в течение 40 дней, это необходимо для завершения всех процессов по карте. После закрытия счёта, в течение 7 дней банк переводит деньги по вашим реквизитам, которые вы указали в заявлении.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Заказал карту 28.03.2026гСначала выслушал курьера по телефону, потом курьер сделала отказ как будто я сам отказался... Читать полностью
я это все знаю, я полностью заполнил заявление по инструкции, но перед тем, как отправить заявление в чат мне пишут... Читать полностью
В конце февраля установил категории для кэшбэка на март, в конце марта на апрель, но по факту кэшбэк начислился тол... Читать полностью
19.04.26 я узнала что погиб мой брат на СВО, а 21.01.26 родственики его сослуживцев захотели направить мне средства... Читать полностью
Скажите пожалуйста в какие праздничные дни работают филиалы ОТБАНК на ул.степанца и ул. 70 лет октября. Читать полностью
Более 50 номеров уже в блоке, сотрудники банка звонят с 8 утра и вплоть до ночи, уже устала повторять что не нуждаю... Читать полностью
Ещё 21 апреля направил дополнительные документы на электронную почту о разблокировке карты, однако Банк просто игно... Читать полностью
Оформила рассрочку, которая по факту в договоре указана как потреб.На каком основании я не могу полностью погасить... Читать полностью
Добрый день, в декабре 2025 года в ОТП банк поступило Испольнительное производство от судебных пристатов, через не... Читать полностью
Прошу разобраться на каком основании мне на протяжении 2 дней звонят сотрудники вашего банкаспрашивают какую то жен... Читать полностью
я это все знаю, я полностью заполнил заявление по инструкции, но перед тем, как отправить заявление в чат мне пишут... Читать полностью
Самый ужасный банк из всех с кем приходилось взаимодействовать! 28.04.2026г. Заблокировали мою дебетовую карту за е... Читать полностью
Пояснение будет по ограничениям Или дополнительный запрос документов, почему банк отказывает в разблокировке если я... Читать полностью
Здраствуйте я перевадил себе насчёт 50 тысяч пачему заблокировали я не панимаю Читать полностью
Добрый день! Сегодня 23.04.2026 с самого утра и по сегодняшнее время 17.58 не могу перевести деньги со своего счета... Читать полностью
Мамалыга Максим Витальевич , 16.01.2002.89999728840 Читать полностью
Никаких вопросов мне вообще задано не было, отправил 2 и 3 НДФЛ, доход по самозанятости.Объяснил от кого и куда был... Читать полностью
Здравствуйте.Снова пишу вам, так как поддержка в приложении не дает ответов, а ситуация критическая.07.04.2026 на м... Читать полностью
Золина Виолетта 04.12,1990 9063140007 Читать полностью
20.04.2026 поступил арест по ИП которое завершено 13.03.2026, отп банк заблокировал мне алименты и сказали что могу... Читать полностью
«Банк мошенников, неправомерно удерживают денежные средства. Верните деньги № 92107272» Читать полностью
3004.2026 из альфа банка я перевела средста для пополнения кредита в совкомбанк в размере 40000 из Альфабанка деньг... Читать полностью
Прошу повторно рассмотреть решение о блокировке моей карты.Понимаю, что операции по счёту могли быть расценены как... Читать полностью
Удачно разместила денежные средства в банке ВТБ. Радовалась. Лишняя копеечка к пенсии не помешает. Но радости прише... Читать полностью
На основании 161 ФЗ у меня заблокировались карты , я обратилась в интернет приемную ЦБ, получила от туда ответ , ч... Читать полностью
У меня закончена процедура банкротства . Все счета закрылись , все отлично, кроме КРЕДИТНОЙ карты в банке втб ( есл... Читать полностью
РЖД сделал возврат денежных средств, в выписке банка видна эта сумма а по факту на карту не зачислены три возврата... Читать полностью
Прошу повторно рассмотреть мою ситуацию по блокировке счетов и карт в ПАО Сбербанк (обращение №240829-7000-879842 о... Читать полностью
Заказал карту 28.03.2026гСначала выслушал курьера по телефону, потом курьер сделала отказ как будто я сам отказался... Читать полностью
ООО "Сервис-Мед" ИНН 7729755309 является действующим клиентом Альфа-Банка. На текущий момент банк предлагает в инте... Читать полностью