Автор
user-372513792078
г Тверь

Мы с мужем пенсионеры, пенсию получаем через этот банк уже не первый год. Все устраивало: возможность оплаты ЖКХ без комисси, постоянная 5% скидка на покупки в аптеках, различные семейные предложения по кэшбэкам, бесплатные СМС о поступлении пенсии, начисление кэшбэка на полную сумму покупки без всяких округленйСо временем ушли семейные предложения, бесплатные оповещения, а также, как сегодня случайно выяснилось после покупок в аптеках на приличные суммы, и кэшбэк стали начислять после округления покупки в меньшую сторону, кратно 100!!! На мой вопрос в чате оператор спокойно ответил, что изменение произошло с 01.02.2026г.!!! Якобы была информация на сайте!!! Я с этим категорически не согласна -это серьёзное изменение, которое должны были довести до каждого клиента, тем более, что есть раздел "Выгода"! Почему на СМС, связанные с предложениями банка различных продуктов, деньги есть, а на это нет?! На нас просто наживаются, не считая нужным доводить важную информацию! Кто ежедневно имеет возможность шерстить сайты , в т. ч. Банков??? 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Очередное массовое урезание лимита по кредитным картам
ВТБ

Патрушева Ксения ЮрьевнаКК-651080289644 от 24.01.2022 Читать полностью

Лохотрон. Или как заманивают пользоваться картами. Где мои бонусы ДМ?!
ВТБ

Повелась я тут значит на акцию оформи дебетовую карту втб и получи 1999 бонусов на карту Детский мир. Все условия в... Читать полностью

01.05.2026 О банке
Вклады. Вопрос не решается.
ВТБ

Здравствуйте. Скажите пожалуйста по чему банк мне не возвращает вклад который закончился четыре месяца назад? В отд... Читать полностью

Не снимают арест со счета 4 года
ВТБ

4 года назад у меня был арест на счёте. Исполнительное производство закрылось, все банки сняли аресты, кроме ВТБ. Т... Читать полностью

Заморозили денежные средства и удерживают
ВТБ

20.04.2026 мной была совершена покупка в интернет магазине. Магазин операцию отклонил, банк втб списал сумму два ра... Читать полностью

Отказ закрытии счета в банке ВТБ. Даже причину отказа не говорят.
ВТБ

Отказывают два раза о закрытии счета в банке ВТБ. Причину отказа не говорят. Читать полностью

01.05.2026 ОСАГО
ВТБ оставляет без денег
ВТБ

На днях открыла карту в ВТБ банке. У меня 2 номера телефона, открывала на один из них. Карту оформляла ЛИЧНО, в отд... Читать полностью

Блокируют личный кабинет И УДЕРЖИВАЮТ ЛИЧНЫЕ СРЕДСТВА КЛИЕНТОВ.
ВТБ

Удачно разместила денежные средства в банке ВТБ. Радовалась. Лишняя копеечка к пенсии не помешает. Но радости прише... Читать полностью

ВТБ банк отказывается следовать ответу ЦБ
ВТБ

На основании 161 ФЗ у меня заблокировались карты , я обратилась в интернет приемную ЦБ, получила от туда ответ , ч... Читать полностью

Закрыть кредитную карту
ВТБ

У меня закончена процедура банкротства . Все счета закрылись , все отлично, кроме КРЕДИТНОЙ карты в банке втб ( есл... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Лохотрон. Или как заманивают пользоваться картами. Где мои бонусы ДМ?!
ВТБ

Повелась я тут значит на акцию оформи дебетовую карту втб и получи 1999 бонусов на карту Детский мир. Все условия в... Читать полностью

01.05.2026 О банке
Проблемы с заказом и выдачей наличных.
ВТБ

Добрый день, хочу оставить отзыв , по поводу работы банков , что очень долгая доставка наличных средств , заказывае... Читать полностью

30.04.2026 О банке
Как ВТБ обманывает с мат. капиталом
ВТБ

17.04.2026 в отделении банка ВТБ по адресу Ленинградская обл., Всеволожский р-н, г. Кудрово, Европейский пр., 16 мн... Читать полностью

29.04.2026 О банке
Множественные блокировки личного кабинета и невозможность получить карту и пользоваться.
ВТБ

Прошу помочь разобраться, почему банк ВТБ, клиентом которого я являюсь длительное время, за последние 3 месяца триж... Читать полностью

29.04.2026 О банке
Незаконные действия банка по закрытому кредиту (передача прав требования коллекторам по закрытому исполнительному производству)
ВТБ

по кредитному договору от 06.09.2016 № 639/2529-0000156 было открыто исполнительное производство 100423/22/77033-ИП... Читать полностью

29.04.2026 О банке
Испортили мне кредитную историю из-за своего нерабочего приложения и некомпетентных сотрудников.
ВТБ

У меня был потребительский кредит в банке РНКБ, маленьком, локальном банке, с приятными условиями и внимательными с... Читать полностью

28.04.2026 О банке
Впечатления о работе банка втб
ВТБ

вечер добрый.я самый обыкновенный клиент банка втб,отдельные вещи в работе банка вызывают вопросы . искать предложе... Читать полностью

28.04.2026 О банке
Невозможность завести карту.
ВТБ

Нет услуги курьера. 2 года и ничего не меняется. Что делать? У вас в Иркутске не работает курьер? Или наш район н... Читать полностью

28.04.2026 О банке
Доступ к ВТБ Онлайн заблокирован
ВТБ

Свои персональные данные предоставлю в ответ на ваши персональные данные.  Читать полностью

28.04.2026 О банке
Требую исключить из чёрного списка и разблокировать счёт. ИП С-ва Я.Э. с безупречной репутацией в других банках.
ВТБ

Здравствуйте. Вынуждена обратиться публично, так как ВТБ отказывается решать вопрос в частном порядке, нарушая моё... Читать полностью

28.04.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Категория с мсс 7997
Т-Банк

Объясните пжл на каком основания 7997 не относится к "развлечениям"? Читать полностью

01.05.2026 Другое
Очередное массовое урезание лимита по кредитным картам
ВТБ

Патрушева Ксения ЮрьевнаКК-651080289644 от 24.01.2022 Читать полностью

Блокировка карты после поступления возврата от туроператора
Совкомбанк

Нахожусь на вахте, в закрытом городке. Сегодня мне вернули сумму за путевку от туроператора на карту Совкомбанка.... Читать полностью

Скрытое подключение ненужной услуги. Как отключить?
Альфа-Банк

В середине апреля мною была оформлена карта "Апельсин". Альфа-Банк без уведомления подключил скрытную услугу "Альфа... Читать полностью

Лохотрон. Или как заманивают пользоваться картами. Где мои бонусы ДМ?!
ВТБ

Повелась я тут значит на акцию оформи дебетовую карту втб и получи 1999 бонусов на карту Детский мир. Все условия в... Читать полностью

01.05.2026 О банке
Блокировка счётиа и приложения
Альфа-Банк

При попытке перевести деньги на свой счёт в сбербанк заблокировали перевод, а потом и мобильный банк. Оставили на м... Читать полностью

Сбер списал за один кредит два раза !
Сбербанк

У меня в сбере несколько кредитов , перевожу нужную сумму каждый месяц и они списывают их. В этот раз за один креди... Читать полностью

Как вернуть деньги с вклада
Россельхозбанк

Я к вам уже обращалась в феврале что не отдают проценты с вклада. Банк подтвердил, что произошл технический сбой.... Читать полностью

Вернуть деньги за подписку списанную без моего разрешения с карты
ОТП Банк

здравствуйте, что за списание от инфо портала в 399 рублей. я не оформлял никакую подписку и не был согласен на нее... Читать полностью

Почему списались деньги
Альфа-Банк

Вчера получил карту Апельсин, я перевёл 1500 рублей туда, никаких покупок не делал, а увидел, что прошло списание 1... Читать полностью