Автор
user-773924845374
Луганская Народная респ, г Луганск

Здравствуйте. Я Бордюгов Елена Викторовна. 20.04 я совершила оплату инвойса за автомобиль в Китай, на сумму 100500 CNY номер операции 1439838. Банк перевод отправил, но на сегодняшний день 03.05 получатель перевод не получил. Ниже прикрепляю документы по переводу. Подскажите, где сейчас находятся деньги и что мне делать?

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Невозможно оплатить кредит после передачи из Почта Банка в ВТБ — отсутствуют доступные способы оплаты
ВТБ

Добрый день.Сообщаю, что я открыл счёт в ВТБ Онлайн и пополнил его на сумму, достаточную для внесения очередного пл... Читать полностью

2 раза списали сумму оплаты штрафа в приложении
ВТБ

03.05.2026 я оплачивал штраф ГАИ в приложении банка на сумму 562,5. Банк списал сумму 2 раза, сотрудники поддержки... Читать полностью

Почему ВТБ банк не разблокирует счета?
ВТБ

Добрый день. 28.04.26 завершилась процедура банкротства. Финансовый управляющий разместил документы в реестре ЕФРСБ... Читать полностью

Отказ от услуги "Максимальная выгода" потребительский кредит
ВТБ

Добрый день! В офисе ВТБ я оформляла кредит , сейчас прошу помочь правильно сформулировать и произвести отказ от ус... Читать полностью

Вклад на 3 месяца,,,
ВТБ

Пришло смс о зачислении процентов,но деньги на счет не поступили,как и полная сумма вклада Читать полностью

03.05.2026 Другое
Незаконная блокировка личного кабинета
ВТБ

4 дня назад началось какое-то издевательство со стороны банка. Все было ок, и вдруг при попытке выбора категорий ке... Читать полностью

Перевод пенсии в ВТБ
ВТБ

Открыла карту ВТБ для перевода пенсии, на ПОЧТАБАНК пенсия поступила с удержанием 50%.В связи с миграцией в ВТБ бан... Читать полностью

Зачисление в пиф несвоевременное денег вкладчика
ВТБ

Зачисление в пиф несвоевременное уже дважды на несколько недель ...- это система у Банка? Вкладчик теряет доходы...... Читать полностью

Не могут закрыть счет
ВТБ

Добрый день! В далеком 2015 году была зарплатная карта ВТБ, но при смене работы я перестал пользоваться данным банк... Читать полностью

Как в условиях СВО оперативно разблокировать личный кабинет без ожидания 5 рабочих дней во время праздников?
ВТБ

Здравствуйте, очень зол и разочарован банком. Как обычно ваша система мне заблокировала одну из карт и лк ни за что... Читать полностью

Последние вопросы по теме
2 раза списали сумму оплаты штрафа в приложении
ВТБ

03.05.2026 я оплачивал штраф ГАИ в приложении банка на сумму 562,5. Банк списал сумму 2 раза, сотрудники поддержки... Читать полностью

перевод собственных средств
ВТБ

Сегодня пополнила свой счет в ВТБ с другого своего банка. Мне надо перевести денежные средства другому человеку. Я... Читать полностью

ВТБ не учитывает прожиточный минимум и своровал пенсию
ВТБ

Вам настолько нечего сказать, что вы постите пустые ответы? Читать полностью

ВТБ не учитывает прожиточный минимум и своровал пенсию
ВТБ

Ну так дайте ответ сейчас Читать полностью

ВТБ не учитывает прожиточный минимум и своровал пенсию
ВТБ

И это ваш ответ? Была подана жалоба в ЦБ РФ, иск уже тоже готовится Читать полностью

Обман с картами в приложении.
ВТБ

Недавно открыл цифровую карту ВТБ в приложении. Все посмотрел пишет базовый тариф переводы доступны все дела. Закин... Читать полностью

Заблокировали счёт не хотят не закрывать не отдавать деньги
ВТБ

Уже год пытаюсь вывести деньги с банка втб,постоянно говорят придите потом мы вам позвоним мы подали заявление при... Читать полностью

Как могли перевести на несуществующий счет Втб деньги?
ВТБ

Добрый вечер!перевели по спб на счет втб мне деньги.но я никогда не оформляла карту и не открывала счет в втб.А куд... Читать полностью

Списание средств с карты ВТБ
ВТБ

С карты втб списывают деньги за несуществующую подписку на Y.M*chatgptporussk. Хотя в приложении банка нет такой п... Читать полностью

Получила ошибочный перевод на карту, на которой арест.
ВТБ

Мне перевели на карту ВТБ БАНКА по номеру телефона по СБП с карты ВТБ банка . Отправитель попросил вернуть ошибочно... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как оформить кредит на ИП

Как оформить заявку на кредит на ИП Читать полностью

Перевод с номера телефона на карту.
МТС Банк

Переводил деньги с номера телефона на карту. Перевод заблокировали. Деньги не вернулись на телефон ни перевод на ка... Читать полностью

Изменение условий ипотечного договора в одностороннем порядке
Сбербанк

Не решено,полное бездействие Читать полностью

Уведомления о счетах
Сбербанк

Три месяца не могу отключить уведомления о счетах жкх. Уведомления в приложении все отключены, адрес дома из прилож... Читать полностью

Невозможно оплатить кредит после передачи из Почта Банка в ВТБ — отсутствуют доступные способы оплаты
ВТБ

Добрый день.Сообщаю, что я открыл счёт в ВТБ Онлайн и пополнил его на сумму, достаточную для внесения очередного пл... Читать полностью

Не предоставили один месяц альтернативной отсрочки по кредитной линии.
Т-Банк

Вы правильно описываете данную ситуацию,но возможно я чего то не понял,а в консультации по кредитным каникулам данн... Читать полностью

оплатить микрозайм без комиссии

Оплату займа оплатила полностью по реквизитам через ЛК банка сутки назад,микрозайм не отображает данные об оплате,у... Читать полностью

Здравствуйте,я взяла займ,мне пришло 25 тысяч и потом списали 7 за что?

Здравствуйте,я взяла займ,мне пришло 25 тысяч и потом списали 7 за что? Читать полностью

Возврат с Т мобайл .
Т-Банк

Здравствуйте! При получении карты блэк, мне дали сим карту Т мобайл. Представителю я сразу сказала, что эта связь... Читать полностью

03.05.2026 Другое
Добрый день! Как возможно открыть накопительный счет и как узнать под какой гарантированный процент?
Альфа-Банк

Как возможно открыть накопительный счет и как узнать под какой гарантированный процент? Читать полностью