Автор
user-61631000011627
г Москва

При выборе категорий кэшбека и последующем подтверждении, оказались иные категории. То есть, банк автоматически сформировал категории самостоятельно. В результате Обращения № 31394835 получил отказ.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Мне перевели деньги, поступление было но денег на счету нет.
ВТБ

Такая ситуация: Деньги которые мне поступили являются быстрым займом, пришло уведомление в приложении банка о посту... Читать полностью

Дорогое страхование жизни для банка ВТБ
ВТБ

Здравствуйте, почему полис страхования жизни и здоровья для ВТБ банка при прочих равных условиях стоит в 5-6 РАЗ ДО... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет. Прошла проверку. Заблокировали снова.
ВТБ

Удачно разместила денежные средства в банке ВТБ. Радовалась. Лишняя копеечка к пенсии не помешает. Но радости прише... Читать полностью

Почему банк не закрывает мой кредит
ВТБ

Здравствуйте, когда ваши технические вопросы разрешатся и вы закроете счет? Читать полностью

04.05.2026 Другое
Обман с стороны сотрудника мисилинг
ВТБ

Вы собираетесь мне ответить наCR-16465579 я вас ожидаю несколько дней  Читать полностью

«Помощь с кредитом».
ВТБ

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации.17.08.2023г был взять кредит в "Почта банке" "День... Читать полностью

03.05.2026 Другое
Заблокировали карту по 115 фз
ВТБ

Здравствуйте заблокировали карту по 115 фз приехал в банк сказали закрыть карты и через 10 дней приехать с реквизит... Читать полностью

ВТБ украл мои деньги
ВТБ

Дата отправлена Читать полностью

Не вернули кэшбек за пополнение "Тройки"
ВТБ

Сегодня, выждав когда у меня появится повышенный кешбэк в категории "Транспорт" (11% за хранение средств на счету и... Читать полностью

Не могу перевести между своими счетами на другой банк 90т
ВТБ

Мне16 лет, я открыла вклад, срок закончился и сейчас не могу перевести на другой банк деньги, типа лимиты 20 тыс ус... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему банк не закрывает мой кредит
ВТБ

Здравствуйте, когда ваши технические вопросы разрешатся и вы закроете счет? Читать полностью

04.05.2026 Другое
«Помощь с кредитом».
ВТБ

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации.17.08.2023г был взять кредит в "Почта банке" "День... Читать полностью

03.05.2026 Другое
Отвратительная работа оператора горячей линии
ВТБ

29 мая я получила от банка ВТБ сообщение, что мне поступила военная пенсия. 1 мая сообщили, что все мои деньги пере... Читать полностью

03.05.2026 Другое
Вклад на 3 месяца,,,
ВТБ

Пришло смс о зачислении процентов,но деньги на счет не поступили,как и полная сумма вклада Читать полностью

03.05.2026 Другое
перевод пенсии - нужна консультация
ВТБ

Я выслал Вам по E-mail дату рождения. Ждать ответа? Читать полностью

02.05.2026 Другое
перевод пенсии - нужна консультация
ВТБ

Каким образом в программе банка я могу узнать, получал ли я по мнению этой программы я пенсию или нет?  Читать полностью

02.05.2026 Другое
как отключить подписку
ВТБ

подписка на YM*infourok давно не пользуюсь контентом . как отключить подписку и открепить карту. чтоб не списывали... Читать полностью

01.05.2026 Другое
перевод пенсии - нужна консультация
ВТБ

Здравствуйте.Это не жалоба, а скорее запрос консультации.4 марта 2026 я подал через онлайн заявление о переводе пен... Читать полностью

01.05.2026 Другое
Не начислен кэшбэк 1000 рублей при покупке от 2000р по персональному предложению, в связи с переходом из Почта банка
ВТБ

В феврале вышло предложение в ЛК Почта-банка о переходе в ВТБ. 2 марта были переведены счета из Почта-банка в ВТБ.... Читать полностью

01.05.2026 Другое
ВТБ + подписка
ВТБ

ВТБ + в интернет я узнал что подписка 30 дней бесплатная далее за нее нужно платить но о подписке я не знал либо о... Читать полностью

01.05.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Мне перевели деньги, поступление было но денег на счету нет.
ВТБ

Такая ситуация: Деньги которые мне поступили являются быстрым займом, пришло уведомление в приложении банка о посту... Читать полностью

Что делать, если я не могу обратиться к руководству частной охранной организации, для того, что бы урегулировать ситуацию?
Сбербанк

Поскольку я сейчас не могу связаться с руководством организации Специальные Технологии Безопасности, так как мой но... Читать полностью

04.05.2026 О банке
Преследовать меня в офисе не будут?
Сбербанк

Забыл написать, что как только я подхожу к двери офиса на ул. Красного Маяка, охранники сразу же выгняют меня фразо... Читать полностью

Блокировка п.11.6 ст.9 №161-ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте!1. Прошу пересмотреть и реабилитировать мой банковский счет до частичного ограничения (п.11.6 ст.9 №16... Читать полностью

Дорогое страхование жизни для банка ВТБ
ВТБ

Здравствуйте, почему полис страхования жизни и здоровья для ВТБ банка при прочих равных условиях стоит в 5-6 РАЗ ДО... Читать полностью

Не отключают премиум обслуживания
ОТП Банк

Банк наложил ограничения на счёта,после чего я написал заявление на закрытие всех счетов и вывод средств и просил ч... Читать полностью

Не могу вернуть свои денежные средства
Вайлдберриз Банк

Ожидаю вашего ответа Читать полностью

Помогите отключить AIGPT24 Domodedovo RuS и вернуть деньги
Сбербанк

Доброе утро, помогите отключить AIGPT24 Domodedovo RuS и вернуть деньги пожалуйста,  Читать полностью

Заблокировали личный кабинет. Прошла проверку. Заблокировали снова.
ВТБ

Удачно разместила денежные средства в банке ВТБ. Радовалась. Лишняя копеечка к пенсии не помешает. Но радости прише... Читать полностью

Поможете мне решить?
Сбербанк

Здравствуйте, Мария! Меня зовут ** из г. Москвы, ваш ценный клиент! У меня такая ситуация случилась! Начиная с конц... Читать полностью

04.05.2026 О банке