32
Я, как рекомендатель, пригласил своего отца для оформления карты в банке ВТБ и для перевода его пенсии в ВТБ.
Карту оформляли с доставкой.
Привез представитель банка, ему было сообщено, что мы участники акции "приведи друга". Я, как рекомендатель, мой отец, как новый клиент банка ВТБ, с переводом пенсии в банк ВТБ.
На что он ответил, что всё понял и что поможет в оформлении.
После этого пригласил отца в автомобиль для активации карты и оформления всех необходимых формальностей.
Далее уже я проследовал тем же маршрутом для оформления.
После того был назначен период , в течение которого банк ВТБ, должен был произвести вознаграждение по акции. Но прошло время и, так ничего не дождавшись, я обратился в поддержку банка ВТБ. Сначала попросили ещё подождать. Я подождал, вновь связавшись (естественно самостоятельно), но какого же было моё удивление услышать, что данная акция уже закончилась. Тогда как на самом деле она не прекратилась даже до сегодняшнего времени, если я не ошибаюсь.
После этого, попав на более компетентного сотрудника службы поддержки, которая постаралась помочь мне разобраться в данной ситуации, я выяснил, что по информации банка у нас были не соблюдены условия акции.
Что оказывается будто бы я , не проходил у моего отца, как рекомендатель, и он, соответственно, как новый клиент банка с переводом своей пенсии по моей рекомендации.
Я был настолько обескуражен, что такое возможно со стороны банка ВТБ, либо их представителя/курьера, что не сразу в это поверил.
Но считаю важным придать этот случай огласке, возможно, он будет полезен кому-то в принятии решений для сотрудничества с этим банком.
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить дату вашего рождения и дату рождения вашего отца.
Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru
В теме письма просим указать «Горячая линия 1046211».
Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Здравствуйте. Столкнулась с проблемой: из-за перевода мне сумму банк внус в реестр меня, поэтому я осталась лишена... Читать полностью
Так я могу предоставить все доказательства о возврате перевода поступившего мне на карту, куда предъявить документы... Читать полностью
Добрый день. Ничего не меняется в втб ни через год ни через полгода, кроме сотрудников. Возникают проблемы с получ... Читать полностью
20.03.2026 обратилась в ВТБ(ПАО) ДО "Центр Железнодорожный , код отделения 0503 с жалобой на обман сотрудниками бан... Читать полностью
В 2023 году заключила с Банком ВТБ кредитный договор по программе IT-ипотеки (льготная ставка 4%).Сейчас планирую п... Читать полностью
Здравствуйте! На мой счет наложены ограничения по ИП. На сегодняшний день все задолженности перед приставами мною п... Читать полностью
Оставляла заявку на реструктуризацию кредита в банке ВТБ через сайт. После подачи заявки со мной никто не связался:... Читать полностью
ВТБ, добрый день! Прошу, пожалуйста, пояснить в каком виде и где Вы ожидаете «финансовое подтверждение от банка-экв... Читать полностью
Здравствуйте, у меня блокировка по 161фзПисал в Центробанк, там мне выдали рек номера REQ-20260217-22061REQ-2026021... Читать полностью
ВТБ, добрый день! Прошу, пожалуйста, пояснить в каком виде и где Вы ожидаете «финансовое подтверждение от банка-экв... Читать полностью
20.03.2026 обратилась в ВТБ(ПАО) ДО "Центр Железнодорожный , код отделения 0503 с жалобой на обман сотрудниками бан... Читать полностью
Оставляла заявку на реструктуризацию кредита в банке ВТБ через сайт. После подачи заявки со мной никто не связался:... Читать полностью
В детском мире акция, если я оформляю карту втб, то мне начислят 1999 бонусов в детский мир. Карту я оформила, в ус... Читать полностью
В своем обращении 16500394 я написала, что запрос от полиции поступил в банк 22.01.2026. Прошло более трех месяцев,... Читать полностью
Добрый день. Я не имею доступ к своим денежным средствам с 04.03.2025г., на счёт наложен арест. За это время было н... Читать полностью
С января месяца борюсь с блокировкой по 161 ФЗ , банком инициатором данной блокировки выступает ваш банк . Так как... Читать полностью
Ввиду некорректной работы приложения прошу решить положительно зачисление кэшбэка за 3 мая. 5 дней не работало прил... Читать полностью
Когда ответите на мой вопрос? Когда банк ответит на запрос полиции и мой запрос? Читать полностью
Добрый день. Мне надо получить выписку по 2 закрытым счетам Москва.В отделении ВТБ сказали чтобы я отправился в ПБ ... Читать полностью
Всё я написал на почту Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась с проблемой: из-за перевода мне сумму банк внус в реестр меня, поэтому я осталась лишена... Читать полностью
На мой вопрос "Как сдвинуть с мертвой точки ремонт авто по ОСАГО" от 04.05.2026 мне дали ответ что ремонт согласова... Читать полностью
Добрый день.01.04.2021г. был заключен Договор от ООО СК "Сбербанк страхование жизни" Сберкупон инвестиции в жизнь и... Читать полностью
Добрый день.01.04.2021г. был заключен Договор от ООО СК "Сбербанк страхование жизни" и предложены самые лучшие усло... Читать полностью
ОБлагодарю Вас за ожидание ответа, потребовалось время, чтобы все проверить.Сотрудник Т-банка умышленно исказил инф... Читать полностью
подскажите пожалуйста как вернуть деньги за навязанные услуги при автокредите , а именно "продлённая гарантия ", "п... Читать полностью
Отправил 05.05.2026, 18:28 Читать полностью
18.04 при обращении в поддержку ответили,что заявление составлено неверно,я написала новое и отправила по почте,зая... Читать полностью
Сегодня 6 мая, а ответа от вас я так и не получил. Какой статус моего заявления!? Читать полностью
Добрый день.01.04.2021г. был заключен Договор от Сбер Страхование жизни и предложены самые лучшие условия и продукт... Читать полностью