Автор
user-439117604999
г Челябинск

Отвратительное отношение к клиенту. Почти неделю рассматривали обращение. Техподдержка дала неверный ответ, в итоге я потерял деньги на вкладе. никаких извинений не получил 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как вернуть часть комиссии за услуги, оказанные банком не в полном объёме?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Банк прислал смс 16 апреля 2026, что через неделю снизит лимит с 390.000 до 10.000 и сохранить лимит... Читать полностью

Кешбэк не начислили
Альфа-Банк

Уважаемые представители службы поддержки Альфа-Банка!Я являюсь постоянным клиентом вашего банка: пользуюсь кредитны... Читать полностью

Подключена платная услуга без моего ведома.
Альфа-Банк

Добрый вечер. Более 10 лет пользовалась кредитной картой Альфа-банка. Раз в год списывалась оплата за использовпние... Читать полностью

Обман при оформлении дебетовой карты
Альфа-Банк

ЗДобрый  Читать полностью

04.05.2026 Другое
Начислены проценты
Альфа-Банк

Добрый вечер. Еще изучаете мой вопрос? Читать полностью

Заблокировали счёт и уже месяц не могу разблокировать…
Альфа-Банк

Добрый день многоуважаемые сотрудники. Пишу вам с прискорбием и отчаянием... Я уже устал воевать с Альфа-банком. Уж... Читать полностью

Подключенная комиссия за услугу Альфа смарт
Альфа-Банк

Являюсь клиентом Альфа-банк(Купцова Снежана Вадимовна 18.06.89). Банк в одностороннем порядке подключил к моему деб... Читать полностью

Введение в заблуждение
Альфа-Банк

04.05.26 после проверки данных на портале банкиру поехала в отделение альфа банка на кузнецком мосту, для покупки в... Читать полностью

Есть альфострахование для такси
Альфа-Банк

Можно сделать страхование для такси Читать полностью

Ипотечные каникулы.
Альфа-Банк

Вы вообще читали что я написал? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Дезинформация и недобросовестные продажи со стороны менеджера Альфа-Банка
Альфа-Банк

В конце марта ​менеджер Дмитрий Колядин позвонил мне с предложением открыть расчетный счет для ИП. В качестве ключе... Читать полностью

Как улучшить работу с клиентами
Альфа-Банк

Нет живого общения. на все вопросы присылают инструкции , которые можно посмотреть и без их консультаций. При этом... Читать полностью

Сорванная доставка карты в Норильск
Альфа-Банк

заказал доставку карты в город Норильск, на 2 мая с 17 до 19 часов. Позвлнил курьеру на что тот извинился так как у... Читать полностью

Убрать номер телефона из своей базы данных
Альфа-Банк

Мой номер телефона был без моего ведома указан в качестве контактного. Теперь мне звонят каждые две минуты по причи... Читать полностью

Основания для списания средств
Альфа-Банк

Отправил Читать полностью

Мошенничество ,обман,навязывание кредита на дебетовый счет
Альфа-Банк

Пришла в банк переоформить бесплатный стикер ВК,потому что мой стикер перестал работать ,ранее была информация в ча... Читать полностью

Блокировка личного кабинета и карты
Альфа-Банк

Сегодня лично посетила отделение банка и это не принесло никакого результата! Менеджер выслушав мою проблему, созво... Читать полностью

Предостережение для клиентов с кредитками. Банк стал менее информативным и максимально недоброжелателен к клиентам!
Альфа-Банк

Что-то в банке происходит не очень хорошее, раз у них проблемы с информированием. Ранее от банка были положительные... Читать полностью

Как вернуть комиссию
Альфа-Банк

приехала в банк для того чтобы узнать как можно снять 2млн без комиссии,сотрудник мне сказал что в приделах лимита... Читать полностью

блокировка счетов и приложений
Альфа-Банк

так в том то и дело я пришла в офис банка и мне отказали в разблокировке Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте буду благодарен если поможете.
Сбербанк

Здравствуйте 04.04.2026 г в 11:13 . Списались 899р с карты за подписку на slidy.ai, этим сайтом я не пользовалась,... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Проценты по ипотеке
Сбербанк

В приложениеиотображается ставка 18,9%, а по факту расчитывают по 27% . Это как называется? Спрашиваю в поддержке г... Читать полностью

Заблокировали счет в банке
Сбербанк

Здравствуйте я был клиентом сбер банка встолкнулся с проблемой и о Блокировке карты прошу разобраться счет в сбере... Читать полностью

Незаконное удержание средств
Яндекс Банк

Здравствуйте!В апреле открыл счёт в Яндекс банке. Прошел подтверждение на Госуслугах. 01.05.26 сделал перевод для... Читать полностью

Как вернуть часть комиссии за услуги, оказанные банком не в полном объёме?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Банк прислал смс 16 апреля 2026, что через неделю снизит лимит с 390.000 до 10.000 и сохранить лимит... Читать полностью

Отзыв от 30 марта 2026 г
Совкомбанк

Почему не зачтен мой отзыв Читать полностью

Заблокирован счет по 115
Совкомбанк

Так а как мне снять мои средства? Читать полностью

Проценты по ипотеке
Сбербанк

Нет ответа до сих пор ! Самый конченый банк Читать полностью

04.05.2026 Другое
Необоснованность включения в базу данных цб
Ozon Банк

Заявлениео пересмотре информации, направленной в Банк России,и исключении меня из перечня сомнительных клиентов «11... Читать полностью

Блокировка по 115-ФЗ, удержание средств по обращению №93599103
Ozon Банк

Здравствуйте. Озон Банк заблокировал мой счет и доступ в приложение. Я решила закрыть счет и направила официальное... Читать полностью