Автор
user-671625158597
г Уфа

После неоднократных обращений в ВТБ по поводу блокировки моей карты Тбанк, не получив ответа, не считая автоматических ответов системы, 23 марта 2026 г была написана досудебная претензия и оставлена в отделении банка ВТБ по адресу г Уфа, ул Чернышевского, 88. Отметка о принятии от 23.03.2026, принял сотрудник Набиева.

На данную претиензию ответа не поступило. Прошу разобраться с сложившейся ситуацией и дать ответ по существу вопроса, описанной в досудебной претензии.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Дорогое страхование жизни для банка ВТБ
ВТБ

Получив консультацию у сотрудника Сбербанка, сообщаю следующее: к сожалению, я не смогу рефинансировать кредит по п... Читать полностью

Не изменили лимит после заявления.
ВТБ

Владелец карты несовершеннолетний, стоял лимит на переводы 20000. В банке в присутствии родителя было оформлено сог... Читать полностью

Мошенческие действия, банк ни в чем не смог помочь
ВТБ

Ситуация такая, каким то образом 3 и 4 мая были списаны средства по карте, хотя эта карта находилась у меня в руках... Читать полностью

Паспорт не действителен
ВТБ

При визите в банк втб очно в г. Москва , мне сказали что мой паспорт не действителен. Была замена паспорта по воз... Читать полностью

В чем виноват заёмщик?
ВТБ

Итак, очередной конфуз с переходом кредита в ВТБ. Не так давно перешел кредит с почта банка и были изменены условия... Читать полностью

04.05.2026 О банке
Грабеж а не кредитная карта!
ВТБ

В 2025 году оформила кредитную карту , лимит 180000. Были определенные трудности, в беспроцентный период вернуть вс... Читать полностью

не отдают деньги из ПДС ВТБ
ВТБ

договора небыло, а было устное пояснения, что я приду и получу через год все деньги разоим, так как мне исполится 6... Читать полностью

Не могут решить вопрос по перерошету кридита
ВТБ

Притензия составлино 19.03.26 а сегодня 4.05.26 вопрос ещё не решён. И так на всем пути пользования кридита каждый... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Мошенничество сотрудника
ВТБ

Сегодня в офисе СберБанка мне сообщили о наличии у меня кредитной карты другого банка. Сразу же направился в офис В... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Весь май оказывается не списывались деньги за поездки в электробусе.Почему?Еще и штраф влепили.
ВТБ

Здравствуйте.Все начало мая прикладывала телефон к валидатору и видела галочку что типо оплата прошла.Сегрдня остан... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могут решить вопрос по перерошету кридита
ВТБ

Притензия составлино 19.03.26 а сегодня 4.05.26 вопрос ещё не решён. И так на всем пути пользования кридита каждый... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Мошенничество сотрудника
ВТБ

Сегодня в офисе СберБанка мне сообщили о наличии у меня кредитной карты другого банка. Сразу же направился в офис В... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Не закрывают досрочно кредит
ВТБ

Я, Маширова Анна Юрьевна, взяла кредит в Почта Банке в размере 64000. Сейчас этот кредит перевели в втб банк. Мне б... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Как устранить исходящий и очень громкий шум от неисправного вентиляторного блока - кондиционера банка втб и мешающего жителям данного жилого дома?
ВТБ

Как минимум несколько дней подряд исходит очень сильный и практически непрерывный шум от явно неисправного вентиято... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Ограничили счет ИП , банк не отвечает
ВТБ

Вы внимательно читали мое сообщение ?В офисе банка разводят руками - говорят мы все отправили, и у них нет связи с... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Не выплатили по акции приведи друга.
ВТБ

Я, как рекомендатель, пригласил своего отца для оформления карты в банке ВТБ и для перевода его пенсии в ВТБ. Карту... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Не работает приложение ВТБ онлайн
ВТБ

Не работает приложение ВТБ онлайн, пишет сервис временно не доступен, переустановила приложение, почистила кэш , пр... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Ограничили счет ИП , банк не отвечает
ВТБ

Добрый деньОграничили счет ИП в январе 2026 года. Написали объяснительную. Собрали полный пакет документов.Наши док... Читать полностью

04.05.2026 Другое
ВТБ позор!!! льготный период по кредитной карте 0 ДНЕЙ. МОШЕЙНИКИ
ВТБ

Ситуация следующая поломался телефон, решил купить новый, для этого оформил кредитку в проверенном и надежном банке... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Кредитная карта с лимитом 0 дней.
ВТБ

Доброе утро!Хотелось бы оставить предостережение для клиентов данного банка или кто хочет им стать. Решил оформить... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Здравствуйте буду благодарен если поможете.
Сбербанк

Здравствуйте 04.04.2026 г в 11:13 . Списались 899р с карты за подписку на slidy.ai, этим сайтом я не пользовалась,... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Проценты по ипотеке
Сбербанк

В приложениеиотображается ставка 18,9%, а по факту расчитывают по 27% . Это как называется? Спрашиваю в поддержке г... Читать полностью

Заблокировали счет в банке
Сбербанк

Здравствуйте я был клиентом сбер банка встолкнулся с проблемой и о Блокировке карты прошу разобраться счет в сбере... Читать полностью

Незаконное удержание средств
Яндекс Банк

Здравствуйте!В апреле открыл счёт в Яндекс банке. Прошел подтверждение на Госуслугах. 01.05.26 сделал перевод для... Читать полностью

Как вернуть часть комиссии за услуги, оказанные банком не в полном объёме?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Банк прислал смс 16 апреля 2026, что через неделю снизит лимит с 390.000 до 10.000 и сохранить лимит... Читать полностью

Отзыв от 30 марта 2026 г
Совкомбанк

Почему не зачтен мой отзыв Читать полностью

Заблокирован счет по 115
Совкомбанк

Так а как мне снять мои средства? Читать полностью

Проценты по ипотеке
Сбербанк

Нет ответа до сих пор ! Самый конченый банк Читать полностью

04.05.2026 Другое
Необоснованность включения в базу данных цб
Ozon Банк

Заявлениео пересмотре информации, направленной в Банк России,и исключении меня из перечня сомнительных клиентов «11... Читать полностью

Блокировка по 115-ФЗ, удержание средств по обращению №93599103
Ozon Банк

Здравствуйте. Озон Банк заблокировал мой счет и доступ в приложение. Я решила закрыть счет и направила официальное... Читать полностью