Список вопросов
Ответ дан

Как оплатить кредит

04.05.2026 17:00
82
ВТБ
Автор
Alena43
Вологодская обл, г Грязовец

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, что происходит? В середине апреля мою кредитную карту передали из Почта банка в Втб банк. Я не хочу открывать мастер счёт в Втб и мне сказали, что я смогу оплатить кредит по реквизитам. Но сегодня я узнала,что про меня и мою кредитную карту в Втб не знают. И если я оплачу по реквизитам ,то они тоже не знают куда уйдёт мой платёж. Вопрос, до платежа осталось несколько дней. Мне ЧТО ДЕЛАТЬ? Меня теперь нет ни в Почта банке,ни в Втб. Если мой вопрос не решится,я иду в полицию. 

Добрый день! 

Видим, что ваш договор перешел на обслуживание в банк ВТБ.
Для погашения задолженности откройте мастер‑счет в офисе ВТБ или закажите дебетовую карту на дом. В случае если вы не можете сейчас открыть мастер-счет, переведите сумму ежемесячного платежа по реквизитам, ранее присланным на ваш номер телефона. Обращаем внимание, что с использованием транзитного счета допускается погашение только ежемесячных платежей.

С уважением,
Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Бонусы за дебетовую карту ВТБ в Детском Мире
ВТБ

30.03.2026 оформила дебетовую карту вашего банка, сотрудник магазина Детский Мир через приложение помогла подать за... Читать полностью

возврат денежных средств по сомнительной операции
ВТБ

Алексей, спасибо за ответ! Но мой вопрос был не о принятии решения, а о том чтобы вы приняли возврат, это на сторон... Читать полностью

Оставить обращение-претензию
ВТБ

Я являюсь клиентом ВТБ банк по ипотечному договору. До 30 марта 2026 года все шло стабильно. Остаток по ипотеке сос... Читать полностью

Потерялись деньги при оплате инвойса в Китай
ВТБ

Хотелось бы получить ответ на вопрос.Прошло уже больше 10 рабочих дней, насколько мне известно деньги должны быть з... Читать полностью

После закрытия счета у клиентов переводчщих мне деньги ВТБ в приоритете переводов
ВТБ

Здравствуйте. Я давно закрыл счет в ВТБ. Однако при переводе мне денежных средств высвечивается ВТБ банк, причём в... Читать полностью

05.05.2026 О банке
Банк занимается отписками, не может исправить информацию в БКИ
ВТБ

 Обартился в банк по поводу некорректного отображения в БКИ (запросы СR-16295658 ). По отче ту в бки есть овердр... Читать полностью

05.05.2026 Другое
Требуется выставить нулевой платеж на 27.04.2026г., т.к. должны были быть подключены кредитные каникулы датой 27.04.2026г.
ВТБ

Добрый день. Негативный отзыв на банки ру: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13082846/Прошу ока... Читать полностью

Три года незаконно заблокированы счета.
ВТБ

Я начала проверять все свои открытые карты и счета во всех банках, и выяснила, что в ВТБ уже 3(!!!) года у меня под... Читать полностью

Как оплатить кредит
ВТБ

Мне вчера целый день Ваши сотрудники говорили,что моего договора нет в вашем банке. И куда уйдёт мой платёж по тран... Читать полностью

05.05.2026 О банке
Здравствуйте! Как вернуть деньги за подписку?
ВТБ

Я не пользуюсь подпиской, но деньги у меня сегодня списали. 899р. Спасибо! Читать полностью

05.05.2026 Другое
Последние вопросы по теме
После закрытия счета у клиентов переводчщих мне деньги ВТБ в приоритете переводов
ВТБ

Здравствуйте. Я давно закрыл счет в ВТБ. Однако при переводе мне денежных средств высвечивается ВТБ банк, причём в... Читать полностью

05.05.2026 О банке
Как оплатить кредит
ВТБ

Мне вчера целый день Ваши сотрудники говорили,что моего договора нет в вашем банке. И куда уйдёт мой платёж по тран... Читать полностью

05.05.2026 О банке
В чем виноват заёмщик?
ВТБ

Итак, очередной конфуз с переходом кредита в ВТБ. Не так давно перешел кредит с почта банка и были изменены условия... Читать полностью

04.05.2026 О банке
Не нужно от вашего банка нечего
ВТБ

Как я на вахте 3 месяца я как то не по не русски говорю где я в чистом поле найду ваш банк обьясните Читать полностью

04.05.2026 О банке
Не нужно от вашего банка нечего
ВТБ

Хотел бы сказать что с моего мнения банк не может нечего я нахожусь на севере написал оператору что бы он мне разбл... Читать полностью

04.05.2026 О банке
Ужасная переделка приложения
ВТБ

Доброго времени суток!Смените редизайнера приложения ВТБ, пожалуйста!Я с помощью компа гуглю вопросы касательно при... Читать полностью

03.05.2026 О банке
Заблокировали личный кабинет.
ВТБ

Вы одыкватные? По какой причине блокируете личный кабинет? Я в данный момент нахожусь за пределами России, вы меня... Читать полностью

02.05.2026 О банке
Из-за одной ошибки блокирует доступ к приложению минимум на полтора часа
ВТБ

Нужно срочно сделать интернет-заказ. В мобильном приложении ВТБ запросил данные виртуальной карты. Для доступа к CV... Читать полностью

01.05.2026 О банке
Обещали и теперь не выплачивают 3000 р за перевод пенсии в ВТБ
ВТБ

В марте месяце зтого года я перевела свою пенсию из ПОЧТА банка в ВТБ банк в районном отделении ВТБ г. Москвы на Но... Читать полностью

01.05.2026 О банке
Заблокировали счет, перевод был между своими счетами в этом банке
ВТБ

Заблокировали счет 15.04.2026, ответа почему нет,когда разблокируют тоже не знают . Перевод был сделан в пределах э... Читать полностью

01.05.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Как найти свой отзыв, если ты его уже писала.

Я написала отзыв где то неделю назад тут, но чтобы мне получить бонус, нужно найти свой отзыв, я не могу, как мне э... Читать полностью

Оставить обращение-претензию
ВТБ

Я являюсь клиентом ВТБ банк по ипотечному договору. До 30 марта 2026 года все шло стабильно. Остаток по ипотеке сос... Читать полностью

Возрат денежных средст
Сбербанк

Мария, добрый день Надеюсь на вашу помощь , потому что достучаться невозможно.29.04 был произведен перевод по рекви... Читать полностью

Рефинансирование ипотеки и мат.капитал
Т-Банк

В августе 2025 года провел рефинансирование ипотеки из Сбербанка в Т-Банк. Здесь все прошло успешно. Но на момент п... Читать полностью

списали деньги с банковской карты в счет погашения долга по военной ипотеке.
Сбербанк

02 мая 2026 года с моей карты с номером счета 9526 списали задолженность по военной ипотеке в сумме 30620 при этом... Читать полностью

Здравствуйте, хочу чтобы мой аккаунт удалили из базы и чтобы звонков и смс от вас не поступало

Здравствуйте, хочу чтобы мой аккаунт удалили из базы и чтобы звонков и смс от вас не поступало Читать полностью

Заблокировали беспричинно клиента с 4-х летним стажем
Сбербанк

Работал со сбербанком давно , имел большое количество платежных карт , накопительный счет с немаленькой суммой . Пр... Читать полностью

05.05.2026 Другое
Ошибочный перевод средств внутри банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

3 дня уже прошло - сейчас в приложении вообще не отображаются мои денежные средстваКогда будет решена проблема и ср... Читать полностью

Списали плату за уведомление
Сбербанк

Подкключил подписку Сберпрайм. В разделе подписки написано, что уведомления бесплатные. В итоге все равно списали 9... Читать полностью

На вопрос мне отвечают так, что маме своей так отвечайте.
Т-Банк

Три дня пытаюсь решить ОДИН вопрос. Мне нужна отсрочка НА ОДИН МЕСЯЦ. По кредиту. Ни о каких рассрочках, реструктур... Читать полностью