16
Был потребительский кредит в ХКФ Банке. Всеплатежи вносились своевременно. В 2024 году мне потребовались кредитные каникулы с мая по август включительно, они были предоставлены Хоум банком, перед этим был внесен ежемесячный платеж, соответственно без него бы кредитные каникулы не одобрили бы. По завершению каникул я ожидаю обновленный график платежей, он появился, и я также дальше оплачиваю каждый месяц своевременно. С ХКФ банком всё было хорошо, пока кредит не перешел в Совкомбанк.
Было СМС о том что кредит теперь в Совкомбанке, и тут же начались проблемы. А именно будто кредит не оплачен на протяжении 3 месяцев в размере 22172,32 руб и тянется просрочка, как раз за период кредитных каникул, и тянется ДО СИХ ПОР , 393 дня!!!! в личном кабинете Совкомбанка.
С начала перехода просрочка образовалась по карте Халва, хотя отношения к ней никакого, было обращение в поддержку, на что мне ответили типа -"не обращайте внимая, это техническая ошибка, всё исчезнет позже"
Далее по графику я так и оплачиваю ровно ежемесячный платеж, о чём свидетельствуют смс подтверждения по сегодняший месяц.
Были неоднократные обращения и звонки в банк, на что был ответ, что долга нет, а на самом деле он есть.
Никаких звонком и смс о просроченной задолженности не поступало и не поступает.
В отчете кредитной истории висит просрочка с 06.04.2025. И всё это только из-за перехода кредита в Совкомбанк. Полная неразбериха, которую мне теперь с трудом "победить".
Пожалуйста, разберитесь подробно, грамотно и проясните ситуацию, я ничего не могу понять, я оплачиваю кредит исправно, а за мной просрочка, при этом банк ничего не сообщает и портит мне крелитный рейтинг. Из-за ошибок банка на эту просрочку еще и начисляют штрафы. е,сли ситуация не решится и просрочка не исчезнет, намерен обращаться в суд.
Все подтверждения о платежах имеются, номера обращений зафиксированы и сохранения в сатах банка и смс
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте. А какое обращение написать. То что писала в отзыве. Я не знаю какую ссылку отправлять Читать полностью
С 4 мая убрали кэшбэк с Озоном, написано, что при оплате любой картой Совкомбанк будет зелёная цена на Озоне. Но эт... Читать полностью
Здравствуйт,я студенкта 2курса и хотела бы проходить практиту у вас в банке,город воронеж на генерала лизюкова 38 Читать полностью
28 апреля было списание с карты халва из собственных средств 6 500.При звонке в банк сказали что эти средства были... Читать полностью
Просто уберите мой телефон из обзвона, еще почту я давать не намерена Читать полностью
04.05.2026 было подано заявление на перевод денежных средств с расчетного счета умершего клиента на номинальные сче... Читать полностью
Может ещё станцевать? Всё понятно, спасибо за бонусы Читать полностью
Здравствуйте! Сколько можно писать одно и тоже? Ваш оператор и так отняла у меня в переписке в чате приложения прос... Читать полностью
Совкомбанк не разблокирует карту и вход в приложение, кормит завтраками. Банк обязан разблокировать карту и счета п... Читать полностью
30.04.26. в период времени с 16:45 по 17:20 мной была произведена операция по внесению наличный средств в банко... Читать полностью
Совкомбанк не разблокирует карту и вход в приложение, кормит завтраками. Банк обязан разблокировать карту и счета п... Читать полностью
Я 1 мая в 23 примерно перевл деньги со своих счетов в других банках себе сумму, чтобы положить ее на накопительный... Читать полностью
Вопрос не решен. Банк предоставил стандартную отписку, даже не разобравшись в сложившейся ситуации. Ответ на главны... Читать полностью
Налоговая утверждает, что это вы не отвечаете на запросы. Предоставьте письменный ответ с подписью и печатью Банка.... Читать полностью
Здравствуйте. 14 апреля мы, родители, решили по случаю окончания учебного года и майских праздников, вывести детей... Читать полностью
Добрый день! На сайте налоговой обнаружила счет Совкомбанка, неоднократно писала заявления на закрытия. В итоге сче... Читать полностью
Заблокировали счет и карту, на карте лежит, 23000+ рублей, вчера пришел в банк, для закрытия счета, на что мне сказ... Читать полностью
Жалоба на действия ПАО «Совкомбанк»Суть обращения:Я являюсь клиентом ПАО «Совкомбанк».13.04.2026 банк заблокировал... Читать полностью
Добрый день.Проходила процедуру банкротства с 03.09.2025, в ходе которой финансовым управляющим был создан специаль... Читать полностью
Здравствуйте положила на счет деньги и совершила перевод на свой счет в другой банк и меня заблокировали почему так... Читать полностью
офиса у нас нет! я уже говорил. Нет возможности туда поехать! Дайте мне возможность направить хотя бы почтой это за... Читать полностью
Добрый день. У меня завершилась процедура банкротства 26 марта 2026года. Альфа банк поставил в очередь по урегулиро... Читать полностью
Какая задолженность как узнать? Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка и до недавнего времени была довольна качеством обслуживания. Однако ситуация со спис... Читать полностью
ЕСТЬ У ВАС ВСЕ ДОКУМЕНТЫ. В ТОМ ЧИСЛЕ, ИНФОРМАЦИЯ, ЧТО ПРОСРОЧЕК НЕТ И НЕ БЫЛО. И СПРАВКИ ИЗ БОЛЬНИЦЫ ТОЖЕ ЕСТЬ. ВЫ... Читать полностью
Добрый день. Пришло сообщение : по договору Z6922/238/ВФ010037/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант1 07.05.26 произойдет... Читать полностью
Здравствуйте, был оформлен кредит под залог квартиры , кредит брал знакомый, о тои что не платил , я узнал когда ба... Читать полностью
Не могу достучаться , долг после процедуры не списывается все ждем ответ специалиста только какого ? Читать полностью
Прошу меня убрать со списка ЦБ, писала в ЦБ, меня в списках нету, а на личном кабинете весит 161ФЗ Читать полностью
Добрый день. Мохинаций не было, предоставили чеки. Почему не разблокируют счёт? Я не хочу закрывать счёт. Многие ну... Читать полностью