Потерялись деньги при оплате инвойса в Китай

Не списывается сумма по ипотеке из-за технической ошибки.

Здравствуйте, мне пришло сегодня смс, что с 17.05 (это день ежемесячного платежа), возобновится платёж и что мне н... Читать полностью

Не проводят платежи

Добрый день, ВТБ перестал проводить платежи по юридическим лицам. Второй день не проходят платежи как на контрагент... Читать полностью

Тарифы банка ВТБ для страхования жизни и здоровья

Здравствуйте, я задавала вам вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1045913/), сейчас я... Читать полностью

Верните пожалуйста 50 рублей за комиссию запроса баланса

Здравствуйте, я зашёл в сбербанк, хотел снять деньги и в итоге они хотели забрать комиссию 300 рублей просто за сня... Читать полностью

Решение технических вопросов по моему обращению..

Здравствуйте, что по решению моего вопроса по обращению CR-16436027?  27 апреля 2026 года пришёл ответ что ведутся... Читать полностью

Не исполнен платеж по карте от 30.04.26 по сегодня 05.05.26 включительно, сотрудники в чате пишут отписки и не могут ответить на вопросы

НЕ проведен платеж по карте рублевый счет втб от 30 апреля 26 в 17:12 на сумму 66 589 рублей. Читать полностью

Непонятный отказ в рефинансировании кредитной карты

3 мая отправил запрос на рефинансирование кредитной карты. Подписал ЕФС, выбрал кредитку и лимит, отправил данные.... Читать полностью

не отдают деньги из ПДС ВТБ

покажите договор в электронном виде, а то договор у вас есть, а у меня нет и по чему меня с ним не ознакомсили 8 па... Читать полностью

Дебетовая карта ВТБ, бонусы 1999 в Детский Мир

30.03.2026 оформила дебетовую карту вашего банка, сотрудник магазина Детский Мир через приложение помогла подать за... Читать полностью

Бонусы за дебетовую карту ВТБ в Детском Мире

30.03.2026 оформила дебетовую карту вашего банка, сотрудник магазина Детский Мир через приложение помогла подать за... Читать полностью

возврат денежных средств по сомнительной операции

Алексей, спасибо за ответ! Но мой вопрос был не о принятии решения, а о том чтобы вы приняли возврат, это на сторон... Читать полностью

Потерялись деньги при оплате инвойса в Китай

Хотелось бы получить ответ на вопрос.Прошло уже больше 10 рабочих дней, насколько мне известно деньги должны быть з... Читать полностью

Заблокирован перевод и личный кабинет

Я нахожусь за границей, в Израиле нет отделения банка ВТБ и у всех лояльных банков к своим клиентам есть возможност... Читать полностью

возврат денежных средств по сомнительной операции

Очень прошу ВТБ помочь мне в разрешении следующей ситуации, меня внесли в реестр ЦБ по информации от ВТБ по перевод... Читать полностью

Не изменили лимит после заявления.

Владелец карты несовершеннолетний, стоял лимит на переводы 20000. В банке в присутствии родителя было оформлено сог... Читать полностью

Как получить доказательство обращения в банк?

Добрый день, 10.04.2026 я совершила трансграничный перевод в Китай, а назначении платежа ошиблась в номере vin авто... Читать полностью

Нет входа в мобильное приложение

Не могу войти в приложение ВТБ банка не приходят смс уведомления,  Читать полностью

Заблокирован перевод и личный кабинет

Мне необходимо разблокировать личный кабинет банка ВТБ. Был заблокирован 28.04.2026, после блокировки перевода на 1... Читать полностью

Мне перевели деньги, поступление было но денег на счету нет.

Такая ситуация: Деньги которые мне поступили являются быстрым займом, пришло уведомление в приложении банка о посту... Читать полностью

Не вернули кэшбек за пополнение "Тройки"

Сегодня, выждав когда у меня появится повышенный кешбэк в категории "Транспорт" (11% за хранение средств на счету и... Читать полностью

Как закрыть счет и вывести деньги

офиса у нас нет! я уже говорил. Нет возможности туда поехать! Дайте мне возможность направить хотя бы почтой это за... Читать полностью

Когда снимут задолженность?

Добрый день. У меня завершилась процедура банкротства 26 марта 2026года. Альфа банк поставил в очередь по урегулиро... Читать полностью

Как узнать сколько я должен банку? Какая задолженность

Какая задолженность как узнать? Читать полностью

Списание комиссии без своевременного уведомления и формальный подход к лояльному клиенту.

Я являюсь клиентом Альфа-Банка и до недавнего времени была довольна качеством обслуживания. Однако ситуация со спис... Читать полностью

На вопрос мне отвечают так, что маме своей так отвечайте.

ЕСТЬ У ВАС ВСЕ ДОКУМЕНТЫ. В ТОМ ЧИСЛЕ, ИНФОРМАЦИЯ, ЧТО ПРОСРОЧЕК НЕТ И НЕ БЫЛО. И СПРАВКИ ИЗ БОЛЬНИЦЫ ТОЖЕ ЕСТЬ. ВЫ... Читать полностью

Отключите пожалуйста страховку

Добрый день. Пришло сообщение : по договору Z6922/238/ВФ010037/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант1 07.05.26 произойдет... Читать полностью

Кредит под залог квартиры

Здравствуйте, был оформлен кредит под залог квартиры , кредит брал знакомый, о тои что не платил , я узнал когда ба... Читать полностью

Задолженность по сплиту не списывают 2 месяца

Не могу достучаться , долг после процедуры не списывается все ждем ответ специалиста только какого ?  Читать полностью

Убрать со списка 161ФЗ ЦБ

Прошу меня убрать со списка ЦБ, писала в ЦБ, меня в списках нету, а на личном кабинете весит 161ФЗ Читать полностью

Банк не разблокировал счёт

Добрый день. Мохинаций не было, предоставили чеки. Почему не разблокируют счёт? Я не хочу закрывать счёт. Многие ну... Читать полностью