32
16.04.2026 было продано заявление в отделении банка на сохранение прожиточного минимума (адрес: г. Санкт-Петербург, г. Ломоносов, Дворцовый проспект, 59) к заявлению нужно было приложить мой паспорт, сотрудник его не запросил у меня. Повторно было продано заявление 21.04.2026 номер SP-13696153, так как от банка никаких уведомлений не было, 27.04.2026 я еще раз съездила в офис банка, где сотрудник проверив по номеру заявления сообщила мне, что сохранение прожиточного минимума мне установлено, сегодня пришла заработная плата на счет и банк удержал 100%.
Добрый день!
Сожалеем, что во время обслуживания в Банке вы столкнулись со сложностями.
По вашей ситуации зарегистрировано обращение №CR‑16536944. Оно уже находится на контроле у наших специалистов, которые детально изучают все обстоятельства.
Мы приложим все усилия, чтобы рассмотреть вопрос максимально оперативно. Как только решение будет принято, мы обязательно вас проинформируем о результатах в рамках обращения.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Добрый день! Для оформления налогового вычета требуется предоставить кредитный договор с банком с электронной подпи... Читать полностью
Добрый день! Прошу повторно рассмотреть обращение CR-16656539, не согласна с решением.15.05.2026 года мной был внес... Читать полностью
Когда заработает втб?В интернет банк не войти - нет смс.Приложение вообще мрак - не работает совсем - очень много о... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, мне заблокировали ВТБ онлайн, при попытке позвонить на горячую линию мне предл... Читать полностью
Получен ответ в обращение CR-16652592. Ответ является формальной отпиской. В отделении не могут предоставить справк... Читать полностью
В апреле писал уже отзыв на то, что приложение работает через одно место. Прошло более 2-х месяцев. По тому отзыву... Читать полностью
Добрый день!09.06.2026 по ошибке перевела 6000 руб. с кредитной карты, прошу отменить комиссию за перевод, деньги в... Читать полностью
Вчера утром хотел зайти в приложение ВТБ инвестиций, увидел что меня разлогинило, при попытке зайти обратно пишет ч... Читать полностью
В банке нет сотрудников больше? Сколько вы еще будете решать вопрос кто ответит на вопрос? Или Вы намеренно издевае... Читать полностью
Моя кредитная карта на котором лежат мои собственные средства ещё не закрыта.. когда она закроется деньги должны уп... Читать полностью
Когда заработает втб?В интернет банк не войти - нет смс.Приложение вообще мрак - не работает совсем - очень много о... Читать полностью
31.03.2025 в адрес Банка ВТБ (ПАО) было направлено заявление 198469 о принятии к исполнению Исполнительного листа Ф... Читать полностью
Как поменять номер в ВТБ и на гос услугах Читать полностью
А если мне отказывают в оспаривании? Читать полностью
В связи с реорганизацией счета Почта банка были переданы ВТБ. В итоге, объехав сегодня два отделения Почты (на Лерм... Читать полностью
Списали деньги без моего ведома fresh zaem в сумме 1500 рублей,как мне вернуть деньги? Читать полностью
07.05.26 Я сняла 200 рублей с карты ВТБ из банкомата другого банка, т. к. рядом не оказалось банка втб. На экране н... Читать полностью
Здравствуйте! До каких пор будут работать некомпетентные сотрудники в банке втб? Мы обратились недавно в отделение... Читать полностью
Прошу вас ускорить решение вопроса по снятию наличныхВозмущению нет предела, честно Три недели не могу получить реш... Читать полностью
Почему я должен подписывать документы на отключение, если я не подписывал документы на подключение? Читать полностью
Оформляла налоговый вычет через онлайн банк, вычет одобрили и в статусе отобразилось, что отправлено 30.04.2026., н... Читать полностью
«04» июня 2026 года между мной и ПАО Сбербанк в рамках ипотечного кредитования было произведено частичное досрочное... Читать полностью
Добрый день. Открывал вклад, 22.04, сотрудник перепутал фамилию, пришлось писать заявление тут же на исправление ее... Читать полностью
Здравствуйте!Пришла в отделение сбербанка что бы заполнить заявление на разблокировку карт Не знаю за что мне забл... Читать полностью
А я могу не звонить или не идти в офис сбер банк, чтоб разблокировали досиуп к приложению, и еще вопрос карта моя р... Читать полностью
Альфа банком пользуюсь примерно полгода, есть стикер и апельсиновая карта. Продаю различные товары на Авито: геймпа... Читать полностью
Непонятно почему заблокировали аккаунт. При входе в ЛК через веб-сайт выдает ошибку "Не удалось войти, обратитесь в... Читать полностью
Здравствуйте, обновила паспортные данные, но почему не могу оформить заказ Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь картой альфа банка уже давно лет 7!!! И всегда вроде все ок! И пользовалась и кешбеки получ... Читать полностью
25 мая написал отзыв о поддержке вб банка по ссылке из вб банка где было указано что дают 1000 рубле за отзыв но по... Читать полностью