16
Ранее мной уже направлялось обращение, однако оно было закрыто банком без предоставления ответа по существу, что я считаю недопустимым. Прошу не направлять меня в сторонние органы, а предоставить официальный ответ от банка. Ограничения введены именно вашим банком!!!
05.05.2026 мне были полностью ограничены операции по счетам и заблокирован доступ к дистанционному банковскому обслуживанию со ссылкой на 161-ФЗ. В настоящий момент я лишена возможности пользоваться своими денежными средствами, включая средства, необходимые для повседневных расходов. Вы просто в один день лишили меня возможности как либо существовать. При этом банк не предоставляет разьяснений по существу введенных ограничений, и фактически ограничивает возможность связи с клиентом, что нарушает мои права как потребителя банковских услуг. Подтверждаю, что доступ к счетам третьим лицам НЕ ПЕРЕДАВАЛСЯ, там переврдов ни от кого не было даже!) Все операции, покупки, осуществлялись мной лично
В связи с вышеизложенным прошу:
1. Предоставить официальный мотивированный ответ о причинах введенных ограничений с указанием правовых оснований
2. Сообщить, проводится ли проверка и указать ее текущий статус
3. Разъяснить порядок и сроки восстановления доступа к счетам и денежным средствам
4. Обеспечить возможность связи с уполномоченным сотрудником банка
В случае продолжения игнорирования моего обращения по существу буду вынуждена обратиться с жалобами в банк России, роспотребнадзор, а также рассмотреть возможность защиты своих прав в судебном порядке.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день. Банк выставил всю сумму задолженности по кредиту. Просроченная задолженность образовалась по причине з... Читать полностью
Добрый день. Банк выставил всю сумму задолженности по кредиту. Просроченная задолженность образовалась по причине з... Читать полностью
Я являюсь клиентом АО «Альфа-Банк». «8» апреля 2026 года с моего расчетного счета № 7468 были незаконно списаны ден... Читать полностью
Открыла вклад и навязали страховку, сказали что без нее не оформляют депозиты, страхование называется проценты под... Читать полностью
прошу ответить по существу на указанные в обращении вопросы, а не направлять меня в центробанк. вы со своей стороны... Читать полностью
По поводу моего обращения, данные друга. Читать полностью
Добрый день. В ноябре оформил дебетовку вашего банка, а в декабре ваша "дочка" "А Деньги" оформили кредит на мое им... Читать полностью
Написано некрректный адрес, не могу отправить данные. Кузнецова Елена Владимировна 21.08.1983 Читать полностью
Ваши услуги платные? Читать полностью
Не могу отключить страховку, страховая ее не видит Читать полностью
прошу ответить по существу на указанные в обращении вопросы, а не направлять меня в центробанк. вы со своей стороны... Читать полностью
По поводу моего обращения, данные друга. Читать полностью
Произвёл замену паспорта после 45 лет. Пришёл в отделение банка на Варшавке 27 февраля 2026 года с новым паспортом.... Читать полностью
Вы мне присылали до этого совершенно другую ссылку, которая есть в моем изначальном обращении. Из этой ссылки и сде... Читать полностью
Здравствуйте, я не являюсь клиентом вашего банка, но уже несколько месяцев меня преследуют звонки от альфа банка, а... Читать полностью
21.04.2026 года я оформила кредит наличными в Альфа‑Банке через приложение— на сумму 1 112 000 рублей. 24.04.2026 г... Читать полностью
Мне одобрили кредитную карту, я захотел ей воспользоваться. Мою операцию заблокировали, сотрудники связались со мно... Читать полностью
Всех приветствую! Не люблю ругаться, но ситуация произошедшая у меня с банком Альфа, это вынуждает делать. Начну с... Читать полностью
У меня такое проблема, Альфа Банк блокировал мой приложения, я позвонил банк сотрудники банка говорили ехать мне лю... Читать полностью
Ирина, прошу дать комментарии по моему отзыву В официальном ответе на моё обращение A26050111538 банк признал вину... Читать полностью
2 мая в офисе в г. Лобня Московской области оформлял продление полиса ОСАГО. В предыдущие годы в том же офисе пробл... Читать полностью
Обращение 9239844 на разблокировку карты,обращение 92628806 (попросили свидетельство о браке)в связи с чем смена фа... Читать полностью
Здравствуйте! Сын перевел деньги 15 апреля. На баланск карты их нет,в истории есть. Как так? 15 дней прошло. Сегодн... Читать полностью
Добрый день!01.06.2026 меня призывают в армию, срочная служба. С работодателем будет рассторгнут трудовой договор п... Читать полностью
В 2022 году умер мой отчим. В 2024 году мне звонят и говорят что у него по кредитной карте есть задолженность от 20... Читать полностью
Добрый день. Банк выставил всю сумму задолженности по кредиту. Просроченная задолженность образовалась по причине з... Читать полностью
Здравствуйте, аккаунт по номеру 89150741316 Ларина Валерия , по каким то причинам поставили ограничения и я не могу... Читать полностью
Я предоставил вам в чате ВБ запрошенное обоснование со скриншотами и пояснениями. Прошу взять в работу, и если данн... Читать полностью
Добрый день. Банк выставил всю сумму задолженности по кредиту. Просроченная задолженность образовалась по причине з... Читать полностью
При увольнении не доплатили зарплату в двойном размере за работу в праздничный день. Не получив деньги в крайний во... Читать полностью