Автор
user-152223855307
г Москва

Второй раз мне блокируют личный кабинет и карты за то что я в ИХ же приложении Луна нажимаю на кнопку "ВТБ Pay". Разблокировка личного кабинета происходит ТОЛЬКО в отделении банка. Мы в каком веке живем?? Почему я должен постоянно тратить свое время чтобы идти разблокировать карту?? Максимально ужаснейшее приложение для айфона, все кривое и косое (если это вообще можно назвать приложением, так как это БРАУЗЕР). Наймите чтоли разработчиков, чтобы сделали ОТДЕЛЬНОЕ приложение БАНКА, а не БРАУЗЕР. 

P.S. Слава богу что есть куча других банков, у которых по крайней мере есть СВОЕ собственное приложение БАНКА, а не браузера и не блокируют карты и ЛК за лишнее нажатие и решается все в ОНЛАЙНЕ. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
списали деньги за втб плюс ,после бесплатного периода,без моего ведома,возможно ли вернуть средства?
ВТБ

списали деньги за втб плюс ,после бесплатного периода,без моего ведома,возможно ли вернуть средства? Читать полностью

Не зачислили денежные средства через банкомат другого банка
ВТБ

30 апреля внесла через банкомат Сбербанка на стикер ВТБ 30 тыс рублей. Банкомат выдал ошибку. Деньги не вернул и не... Читать полностью

Банкомат не выдал деньги, но со счета они списались
ВТБ

8.05.2026г в 17:05 я попыталась снять деньги через банкомат ВТБ. После ввода нужной суммы, нажав кнопку - снять, ба... Читать полностью

Задвоение кредита в БКИ
ВТБ

Проблема с отображением кредита в кредитной истории после передачи из Почта Банка в ВТБПосле передачи потребительск... Читать полностью

08.05.2026 Другое
Пришло сообщение, что счета Почта банка перешли ВТБ. И опять аресты на счетах
ВТБ

Решением Арбитражного суда Республики Мордовия от 30.04.2025г. в отношении должника ввели процедуру реструктуризаци... Читать полностью

Блокировка на каждый чих
ВТБ

Почему выбор только похвалить и решить проблему. Чтобы решить проблему, которой нет, мне надо идти в отделение в ра... Читать полностью

08.05.2026 О банке
Заблокировали личный кабинет. Прошла проверку. Заблокировали снова.
ВТБ

Поясняю ситуацию снова. Вхожу в приложение ВТБ онлайн 30.04 в 19-45. Зашла. Делаю перевод дочери на 400000. Блокиру... Читать полностью

ВТБ не начисляет кешбек по выбранной категории Медси с МСС 8062 в рамках лимита 1500 руб. Операторы и офис не может решить проблему.
ВТБ

Мой вопрос не "урегулирован успешно", зачем вы врете? Читать полностью

Заблокировали учетную запись
ВТБ

Здравствуйте заблокировали учетную запись по ошибке, помогите пожалуйста решить вопрос онлайн пожалуйста  Читать полностью

Заблокировали учетную запись
ВТБ

Здравствуйте заблокировали учетную запись по ошибке, помогите пожалуйста решить вопрос онлайн пожалуйста  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка на каждый чих
ВТБ

Почему выбор только похвалить и решить проблему. Чтобы решить проблему, которой нет, мне надо идти в отделение в ра... Читать полностью

08.05.2026 О банке
17.04.2026 в отделении ВТБ г. Аргун (ул. А.А. Кадырова) сотрудник обманным путем навязала мне страховку Росгосстрах за 2000р. Сотрудница ввела меня в заблуждение, заявив, что 2000р — это обязательная плата за активацию карты. Проблему не решили
ВТБ

В Итоге сказали что проблему будут решать, и не решили  Читать полностью

08.05.2026 О банке
ВТБ это банк мошенник!
ВТБ

Пишу от имени своей сестры, которая сейчас пытается добиться правды от этого "банка"Недавно пришло письмо 05.05.202... Читать полностью

08.05.2026 О банке
ВТБ не уведомляет о комиссиях
ВТБ

С банком ВТБ я уже лет 15 (зарплатные клиент) и до недавнего времени все было хорошо.Сегодня я обнаружила,что кажды... Читать полностью

08.05.2026 О банке
Технический подлог ВТБ и профнепригодность персонала: как банк лишил меня карты Visa Signature из-за своих же ошибок.
ВТБ

 Являясь держателем премиальной карты Visa Signature, 05.05.2026 г. при оплате ЖКХ столкнулся не просто со сбоем,... Читать полностью

07.05.2026 О банке
Как восстановить банк ВТБ онлайном
ВТБ

Добрый день, подскажите пожалуйста как можно восстановить банк ВТБ онлайн, так как у нас нет ни банкомата ни банка... Читать полностью

07.05.2026 О банке
Как оплатить кредит
ВТБ

Продолжение этого вопроса: Здравствуйте, скажите, пожалуйста, что происходит? В середине апреля мою кредитную карту... Читать полностью

07.05.2026 О банке
ВТБ не передает информацию о повышенном кредите приставу!
ВТБ

Являлась клиентом банка Открытия и там был оформлен у меня кредит, по нему, было возбуждение ИП. В декабре, 2024 го... Читать полностью

07.05.2026 О банке
Заблокирован счет в ТБ
ВТБ

Заблокирован мой счет в ТБ. Причина мне неизвестна. Пожалуйста,разблокируйте мой счет. Читать полностью

06.05.2026 О банке
Проблема с обновлением паспортных данных
ВТБ

И у меня проблема. 45 лет, замена паспорта, везде всё обновилось. Тут нужно лично в ВТБ идти. Вообще не удобно. Сре... Читать полностью

06.05.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Не компетентная Работа оператора
Совкомбанк

Здравствуйте, 9 мая в чате через личный кабинет обратилась с уточняющими вопросами по копилке, ответила оператор Га... Читать полностью

Как открыть вклад счёт
Сбербанк

Здравствуйте . как можно снять ограничение для получения карты сбербанка Читать полностью

09.05.2026 О банке
ФЗ 161 ст.9.п.11.6 Т-Банк инициатор
Т-Банк

Спасибо. Надеюсь на вашу помощь.  Читать полностью

Задержка заработной платы
Альфа-Банк

Доброе утро! 08.05.2026 года работодатель ( бюджетная сфера) перечислил всем сотрудникам заработную плату. Всё проу... Читать полностью

Оставили без денег на праздники
СДМ-Банк

Отвратительный банк, сегодня зашёл в интернет банк и увидел что не могу туда зайти с 00.00 9 мая по 10 мая 21.00. П... Читать полностью

как решить проблему
МТС Банк

МТС Банк незаконно удерживает мои деньги 45 дней! Заявление на закрытие счета по 115-ФЗ подано 24.03. Обещали 45 дн... Читать полностью

Условия договора оферты банком не выполняются
Альфа-Банк

Почему обмауть банк может, а сделать корректировку нет? В декабре 2025 года впервые открыла карту "Альфабанка" с пр... Читать полностью

списали деньги за втб плюс ,после бесплатного периода,без моего ведома,возможно ли вернуть средства?
ВТБ

списали деньги за втб плюс ,после бесплатного периода,без моего ведома,возможно ли вернуть средства? Читать полностью

Акция " 26000" за первые инвестиции.
Совкомбанк

Савельев Алексей Владимирович  Читать полностью

закрытие счета озон банк
Ozon Банк

озон банк заблокировал мне счет из за подозрительных переводов, мне 16 лет, человек скидывающий деньги находится на... Читать полностью

09.05.2026 О банке