4
Проблема с отображением кредита в кредитной истории после передачи из Почта Банка в ВТБ
После передачи потребительского кредита из Почта Банка в ВТБ, в моей кредитной истории возникла следующая проблема: отображаются два идентичных кредита. Оба кредита имеют одинаковую дату оформления и одинаковую сумму. Различие заключается лишь в источнике информации: по одному кредиту указан Почта Банк, по другому – ВТБ.
При этом остаток задолженности по кредиту, отраженному как ВТБ, актуален, тогда как остаток по кредиту, указанному как Почта Банк, не изменился с момента передачи и остается прежним.
Я неоднократно обращалась в ВТБ по данному вопросу, однако получала неизменный ответ: информация передана корректно.
В ответ на мой запрос, Бюро кредитных историй (БКИ) предоставило официальное письмо, в котором указано, что Почта Банк не ответил на их запрос. БКИ рекомендует обратиться непосредственно к источнику информации, то есть в Почта Банк.
Однако при попытке связаться с Почта Банком по горячей линии, я попадаю на оператора ВТБ. Оператор ВТБ сообщает, что Почта Банк как самостоятельная организация не существует, и все вопросы следует адресовать в ВТБ. Есть специалисты в ВТБ которые наконец то решат этот вопрос?
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
списали деньги за втб плюс ,после бесплатного периода,без моего ведома,возможно ли вернуть средства? Читать полностью
30 апреля внесла через банкомат Сбербанка на стикер ВТБ 30 тыс рублей. Банкомат выдал ошибку. Деньги не вернул и не... Читать полностью
8.05.2026г в 17:05 я попыталась снять деньги через банкомат ВТБ. После ввода нужной суммы, нажав кнопку - снять, ба... Читать полностью
Решением Арбитражного суда Республики Мордовия от 30.04.2025г. в отношении должника ввели процедуру реструктуризаци... Читать полностью
Почему выбор только похвалить и решить проблему. Чтобы решить проблему, которой нет, мне надо идти в отделение в ра... Читать полностью
Поясняю ситуацию снова. Вхожу в приложение ВТБ онлайн 30.04 в 19-45. Зашла. Делаю перевод дочери на 400000. Блокиру... Читать полностью
Второй раз мне блокируют личный кабинет и карты за то что я в ИХ же приложении Луна нажимаю на кнопку "ВТБ Pay". Ра... Читать полностью
Мой вопрос не "урегулирован успешно", зачем вы врете? Читать полностью
Здравствуйте заблокировали учетную запись по ошибке, помогите пожалуйста решить вопрос онлайн пожалуйста Читать полностью
Здравствуйте заблокировали учетную запись по ошибке, помогите пожалуйста решить вопрос онлайн пожалуйста Читать полностью
в апреле оформила кредит. В порыве душевных терзаний и отчаяния к кредиту оформила замечательную услугу стоимостью... Читать полностью
08.04.2026 в ВТБ был сдан исполнительный лист, до настоящего дня по листу не исполнено, прошу уточнить причину не и... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ!ХОТЕЛОСь БЫ ПОНЯТь!1. - На каком Основании моя Сбер-Карта(МИР) внесена Вами в СТОП-ЛИСТ.2. - Почему АБ... Читать полностью
Добрый день!Обращалась в отделение банка ВТБ по адресу г.саранск, ул.Гожувская д.41 05.05.2026г. Сотрудник Кузовенк... Читать полностью
Сообщаю вам, что процедура моего банкротства завершена! Согласно закону № 127-ФЗ, полномочия финансового управляюще... Читать полностью
Раньше не списывались деньги за уведомления а сейчас списывают в чем причина? Читать полностью
Как извинения помогут решить мою ситуацию? Кредит был взят на покупку более дорогого авто, с расчетом потом поменя... Читать полностью
Здравствуйте еще раз не смог написать вам на почту поэтому пишу здесь были списаны средства с карты за подписку о к... Читать полностью
Здравствуйте.В вашем банке ВТБ есть Акция «Переведи пенсию – получи 3000 рублей».Вот краткие условия Акции:Для полу... Читать полностью
Тогда почему Ваши коллеги в отделении банка при оформлении кредита сказали, что это возможно? Получается ввели в за... Читать полностью
Здравствуйте, 9 мая в чате через личный кабинет обратилась с уточняющими вопросами по копилке, ответила оператор Га... Читать полностью
Здравствуйте . как можно снять ограничение для получения карты сбербанка Читать полностью
Спасибо. Надеюсь на вашу помощь. Читать полностью
Доброе утро! 08.05.2026 года работодатель ( бюджетная сфера) перечислил всем сотрудникам заработную плату. Всё проу... Читать полностью
Отвратительный банк, сегодня зашёл в интернет банк и увидел что не могу туда зайти с 00.00 9 мая по 10 мая 21.00. П... Читать полностью
МТС Банк незаконно удерживает мои деньги 45 дней! Заявление на закрытие счета по 115-ФЗ подано 24.03. Обещали 45 дн... Читать полностью
Почему обмауть банк может, а сделать корректировку нет? В декабре 2025 года впервые открыла карту "Альфабанка" с пр... Читать полностью
списали деньги за втб плюс ,после бесплатного периода,без моего ведома,возможно ли вернуть средства? Читать полностью
Савельев Алексей Владимирович Читать полностью
озон банк заблокировал мне счет из за подозрительных переводов, мне 16 лет, человек скидывающий деньги находится на... Читать полностью