Список вопросов
Требуется уточнение

Списали 890р , хотя я не пользовалась Вашими услугами

11.05.2026 20:04
11
Сбербанк
Автор
user-870525211049
Воронеж
Списали последние деньги с карты. я не подписывала никаких договоров и не получала от них услуг. Никаких СМС о подтверждении оплаты от СберБанк не приходило. Списание произошло автоматически 10 мая 2026 года. Ранее покупала промокод за 1 рубль, которым нельзя было воспользоваться (промокод оказался не действителен)…

Здравствуйте! 

Вероятно, при покупке промокода за 1 рубль подключилось автопродление.

Для возврата денег обратитесь, пожалуйста, сначала в поддержку сервиса, который списал деньги.

Отменить подписку возможно только через сервис, где она была оформлена. С нашей стороны вы можете заблокировать списания в СберБанк Онлайн в разделе «Куда привязана эта карта», найти раздел можно через поиск либо открыв саму карту.

Если вы ничего не подключали или отключить подписку не получится — рекомендую заблокировать и перевыпустить карту, чтобы предотвратить дальнейшие списания.

Если вам откажу в возврате денег, то пришлите на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и все подробности. В теме письма укажите "1049500 banki.ru", проверю возможность возврата денег с нашей стороны. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
уведомления о просрочках при уже подписанных допсоглашениях о реструктуризации и каникулах
Сбербанк

11 мая, 9.21 звонок с номера +79395136690. прослушала сообщение - "спасибо, что приняли этот звонок от сбера". что... Читать полностью

12.05.2026 Другое
Местонахождение исполнительного листа
Сбербанк

03.04.2026 г. я, как представитель Взыскателя, подал исполнительный лист серии ФС № 053671704 в отделение ПАО "Сбер... Читать полностью

12.05.2026 Другое
СБЕРБАНК ОТКАЗЫВАЕТ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ. СБЕРБАНК ПЛЕВАЛ НА ПИСЬМО БАНКА РОССИИ от 26.08.25 № ИН-01-59/98
Сбербанк

Я являюсь клиентом СБЕРБАНКА. С июня 2025 года мое дистанционное банковское обслуживание (ДБО) ограничено. Ранее мн... Читать полностью

Распечатать ответ на претензию по телефону 900 ?
Сбербанк

Распечатать ответ на претензию по телефону 900 ??? Читать полностью

Хочу вернуть деньги
Сбербанк

Просто так снимают деньги  Читать полностью

Списали 890р , хотя я не пользовалась Вашими услугами

Александрова Мария, добрый вечер, мне написать в Вашу поддержку с таким же запросом? Читать полностью

Отсутствует ипотека на ДомКлик
Сбербанк

Мне была одобрена региональная ипотека 28.04.26г., смс уведомления это подтвердили. На сегодня 11.05.26 в ЛК на До... Читать полностью

11.05.2026 Другое
Заблокировали все карты и приложение От вас 0 поддержки
Сбербанк

Здравствуйте,Обратилась по вопросу полной блокировки карт Сбербанком через ваш портал тк вижу сотни таких же жалоб.... Читать полностью

11.05.2026 Другое
Автоматическое списание
Сбербанк

Здравствуйте, помогите разобраться со списание и вернуть деньги, оформила пробный период, теперь раз в месяц происх... Читать полностью

11.05.2026 Другое
Проблемы с Реструктуризацией в СБЕРЕ
Сбербанк

Я подписала договор на реструктуризацию кредита в Сбере 10 апреля 2026 года. После чего, должен был сформироваться... Читать полностью

11.05.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Моя банковская карта (161-ф3) была заблокирована после того, как меня обманули.
Сбербанк

Добрый вечер. Меня обманули, но я не знаю, почему моя банковская карта заблокирована. Я очень волнуюсь, потому что... Читать полностью

ПРЕТЕНЗИЯ — незаконное списание денежных средств по заказу H18304244613
Сбербанк

Заказ: H18304244613Дата заказа: 10.05.2026Время заказа: 17:45ПРЕТЕНЗИЯ10 мая 2026 года мной был оформлен заказ № H1... Читать полностью

Списал займ на котором займа то и нет, требую вернуть деньги за [censored] пойми какое списание в течение 10 минут
Сбербанк

Списал займ на котором займа то и нет, требую вернуть деньги за [censored] пойми какое списание в течение 10 минут ... Читать полностью

Непонятное списание с карты
Сбербанк

Добрый день. Проверив в очередной раз историю своей карты, обнаружил списание 166 (сто шестьдесят шесть руб.) руб 6... Читать полностью

Сбер повысил ставку по IT-ипотеке с 4,1% до 14,5% за просрочку подачи документов при непрерывном статусе IT-специалиста
Сбербанк

13 сентября 2023 г. оформил в ПАО Сбербанк ипотеку по программе «Льготная ипотека для IT-специалистов» (ПП РФ № 805... Читать полностью

Кредит по доверенности
Сбербанк

Здравствуйте, муж на СВО я жена имею доверенность деньги поней получаю,нам нужена не большая, у прописано что я мог... Читать полностью

Прошу помочь в закрытии кредитной карты онлайн
Сбербанк

Благодарю за ответ, а по доверенности можно закрыть?  Читать полностью

Прошу помочь в закрытии кредитной карты онлайн
Сбербанк

Мария, здравствуйте! Я увидел здесь на сайте, что вы помогаете по особому случаю закрыть кредитную карту Сбербанка... Читать полностью

Аннулирование просроченных за должностей.
Сбербанк

Здравствуйте. На номер 88002008200 дозвониться невозможно. В чате поддержки Сбера не помогли. Вопрос такой, у банка... Читать полностью

Блокировка карты пункт 3.3
Сбербанк

Подскажите, могу ли я обратиться в любое отделение Сбербанка для получения письменного отказа по Причине блокировки... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обман акции 26000₽!!
Совкомбанк

Буду писать отзыв о грандиозной акции 26000₽ за 9 месяцев при открытии брокерского счёта, которая по факту является... Читать полностью

Участвовала в акции "потрать 15 тысяч рублей и получи кешбек 3 тысячи руб" в ноябре, до сих пор кешбек не был начислен, в чем заключается столь долгая проверка?
Альфа-Банк

ответа до сих пор нет Читать полностью

Заблокировали кошелек по 161 фз, хотя ничего такого не делал. Поддержка не отвечает уже день!
Вайлдберриз Банк

Помогите их растормошить или помочь мне напрямую, потому что никто не отвечает... Читать полностью

Банк Альфа-банк подключил мне услугу, которая мне не нужна и отказывается возвращать деньги. По 2990 руб за 2 месяца
Альфа-Банк

Добрый вечер. скажите,пож-та, куда я могу обратиться, чтобы Альфа-банк вернул деньги за самопроизвольное подключе... Читать полностью

Списывали деньги за премиум за период когда ни одной операции не было. В течении года списывали и списывали, хотя у них написано, что они подписку отключают если идёт бездействие со стороны клиента. Обман, полный обман((( 2 тыс руб просто списали(((
Ozon Банк

Списывали деньги за премиум за период когда ни одной операции не было. В течении года списывали и списывали, хотя у... Читать полностью

уведомления о просрочках при уже подписанных допсоглашениях о реструктуризации и каникулах
Сбербанк

11 мая, 9.21 звонок с номера +79395136690. прослушала сообщение - "спасибо, что приняли этот звонок от сбера". что... Читать полностью

12.05.2026 Другое
Местонахождение исполнительного листа
Сбербанк

03.04.2026 г. я, как представитель Взыскателя, подал исполнительный лист серии ФС № 053671704 в отделение ПАО "Сбер... Читать полностью

12.05.2026 Другое
Разглашение персональных данных и банковской тайны третьим лицам
Т-Банк

Добрый день. Во-первых,я НИКОГДА не давала адрес временной прописки,так как никогда по нему не проживала и собствен... Читать полностью

ограничили дистанционное обслуживание без причины
Т-Банк

пользовался т банком,заказал карту зашёл в личный кабинет при в ходе в личный кабинет заблокировали доступ , созвон... Читать полностью

Как перенаправить свои деньги на другой счет если заблокировали по фз 161?
Вайлдберриз Банк

Хочу перенаправить деньги на другую карту Читать полностью