Список вопросов
Ответ дан

Отказ кредитной организации в закрытии счета и выдаче денежных средств

12.05.2026 08:06
31
Совкомбанк
Автор
user-988711990574
г Краснодар

Здравствуйте. 

Совкомбанк заблокировал счет по 115 фз и потребовал объяснить экономический смысл происхождение денежных средств .

Доказательств, которые были предоставлены банку не достаточно, согласно ст. 859 ГК РФ. я имею право закрыть счет ,расторгнуть договор и получить остаток денежных средст ,но кредитная организация игнорирует это право ,ссылаясь на 115 фз ,но этот закон гласит,что банк имеет право осуществить проверку если операции вызывают подозрения. 

Если моих доказательств не достаточно, других доказательств предоставить не могу ,получается банк имеет право не выдать мне мои средства?

Арестов на счетах со стороны правоохранительных органов нет ,ФССП ареста также нет.

Доказательств у Совскомбанка о проведении незаконных платежей так же нет .

Вопрос : на каком остановании и как долго банк может удерживать средства и отказывать в расторжении договора и выдаче остатка на счету?

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. 

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2024
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Повышение ставки по кредиту
Совкомбанк

Здравствуйте, оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Хал... Читать полностью

14.05.2026 Другое
Обман акции 26000₽!!
Совкомбанк

Можно спокойно продолжать участие придерживаясь условий опубликованных изначально или подтягиваются какие-то новые?... Читать полностью

Через сервис всегда да оформил кредит в совкомбанке
Совкомбанк

19 апреля 2026 года я оформил потребительский кредит на приобретение телефона в офисе компании «Билайн», расположен... Читать полностью

Ужасный банк!!! Не советую!!!
Совкомбанк

Максимально неквалифицированные сотрудники!!!!Постоянно тупят и отвечают раз в7-10 минут!!!!Последняя история была... Читать полностью

Поменяли номер телефона без моего ведома. Не могу делать переводы
Совкомбанк

Хотела через СБП перевести себе деньги на карту халва, но пишут, что нет такого номера. В личный кабинет также не м... Читать полностью

Автокредит Авто стиль особый
Совкомбанк

Приняли в работу и настояли об облате услуги "понижение ставки" за 30 тысяч рублей. получается условия по карте хал... Читать полностью

Как решить эту ситуацию?
Совкомбанк

В филиал «Центральный» ПАО «Совкомбанк» 156000, г. Кострома, пр-т Текстильщиков, д. 46 ПРЕТЕНЗИЯо неправомерном нач... Читать полностью

Решить проблему с кредитом
Совкомбанк

Здравствуйте. 02.09.2025 заказала кухню "ООО Аврора". Дали рассрочку в вашем банке почти 200000 рублей по карте Хал... Читать полностью

Совкомбанк - нагло обманывает
Совкомбанк

Здравсвуйте.Хочу предостеречь тех кому предлагают услугу КРЕДИТНЫЙ ДОКТОР с якобы дальнейшей возможностью кредитова... Читать полностью

14.05.2026 О банке
Не прекращающиеся спам-звонки
Совкомбанк

За период с 12 мая по текущий момент поступил 31 (!) звонок с номеров "Совкомбанка" - и это ещё может быть, что я н... Читать полностью

14.05.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Банк полностью лезет в карман рукой, а для твоих рук ставит заслоны
Совкомбанк

В отличие от адекватной работы OZON Банка в ситуации с арестом, который списал 2000₽ из 3000₽ полученных в счет аре... Читать полностью

Отказ кредитной организации в закрытии счета и выдаче денежных средств
Совкомбанк

Здравствуйте. Совкомбанк заблокировал счет по 115 фз и потребовал объяснить экономический смысл происхождение денеж... Читать полностью

Жду 15 дней, закрытие счета в вашем банке.
Совкомбанк

15 дней жду пока мне с вашего банка выведут средства в другой банк 25 апреля в офисе я подал заявление на закрытие... Читать полностью

Счета и карты как разблокировать
Совкомбанк

Здравствуйте! Могу ли я закрыть счёт из за блокировки по ЦБ РФ 16-мр и открыть новый если являюсь зарплатным клиент... Читать полностью

Разблокировка счета и дбо
Совкомбанк

Здравствуйте! Мне заблокировали счёт ,я предоставил справки 2ндфл и выписку с электронного кошелька цупис за 3 меся... Читать полностью

Блокировка счёта и ДБО из-за перевода себе самому, отсутствие обратной связи и нарушение обещанных сроков рассмотрения заявки на разблокировку.
Совкомбанк

У меня нет СМС от Совкомбанк от 01.05 с подробностями. Есть СМС от 30.04 с текстом, что "мой запрос принят в работу... Читать полностью

Жалоба на № 3610833
Совкомбанк

Я, Лариса Васильевна, пенсионерка, нахожусь за границей. Заблокировали вход в личный кабинет пенсионного счета. Про... Читать полностью

Блокировка всех счетов за оплату обеда в столовой. Абсурд и паралич личных средств
Совкомбанк

Я являюсь лояльным клиентом Совкомбанка, держу здесь основные средства, вклады и совершаю ежедневные операции. Одна... Читать полностью

Блокировка счёта и ДБО из-за перевода себе самому, отсутствие обратной связи и нарушение обещанных сроков рассмотрения заявки на разблокировку.
Совкомбанк

Добрый день.Ситуация:28.04.2026 я инициировал перевод самому себе на счёт в другом банке, на сумму 195021.62Перевод... Читать полностью

Обращался по закрытию счёта - не закрыли, обманули!
Совкомбанк

Здравствуйте. После передачи их ХКБ моего счёта 2 раза обращался с заявлением о закрытии текущего счёта. Пользовать... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не начислили баллы Яндекс плюс за приглашение друга в сейф
Яндекс Банк

Начислили вместо 2000 баллов, всего 500! Обещали Начислить 12 мая в течении дня, сегодня уже 14 мая, они пишут отпи... Читать полностью

14.05.2026 О банке
Не исполнения условий акций банка
Альфа-Банк

Я, являюсь клиентом Альфа-банка. Банк предлагает акцию за рекомендацию своего продукта (кредитной карты) выплатить... Читать полностью

Списали деньги непонятно за что
Сбербанк

Здравствуйте, списали деньги какой-то SBER 5968 SBERPRIME1, я ничего не подключала и не пользуюсь Сбербанком уже бо... Читать полностью

14.05.2026 Другое
Сбербанк арестовал новый счет без оснований, признал ошибку по телефону, но удерживает деньги до 18 мая!
Сбербанк

Хочу предать огласке абсолютно неправомерные действия Сбербанка и его руководства. 13 мая 2026 года я открыл в банк... Читать полностью

Мошенники и испорченая кредитная история
Ozon Банк

Идиоты! От платежей я не отказывался, а наоборот желал внести заблаговременно. Ваша поддержка отвечала мне, что нет... Читать полностью

Жду 2-е сутки снятия ограничений!
Ozon Банк

Я уже вторые сутки жду снятия ограничения! Отправила все документы на проверку, мне даже не отвечают! Сколько можно... Читать полностью

14.05.2026 О банке
Повышение ставки по кредиту
Совкомбанк

Здравствуйте, оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Хал... Читать полностью

14.05.2026 Другое
Затягивают закрытие счета
ОТП Банк

Не вводите меня в заблуждение. Вы принимали заявление у другого клиента банка именно на банки ру.Дайте мне адрес эл... Читать полностью

161 фз или заморозка депозитов?
Сбербанк

Вы не действуйте в рамках законодательства! Вы нарушаете его, не предоставляя обоснование. Вы ограничиваете мою дея... Читать полностью

Отмена полиса "СОГАЗ МЕДЭКСПЕРТ"
ОТП Банк

здравствуйте, брала кредит на ноутбук, при заполнении документов не было сказано про оформление полиса "СОГАЗ МЕДЭК... Читать полностью