20
В марте 2026 года я открыл первый брокерский счёт в Совкомбанке - повёлся на рекламу акции «26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций».
Условия простые: в первый месяц купить ценных бумаг на 1 000 ₽, во второй — на 1 200 ₽, в третий — на 1 500 ₽ и так далее. Бонус за каждый месяц зачисляется на брокерский счёт.
Все условия выполнял: покупал ОФЗ и фонды, суммы соответствовали требованиям, остаток на конец месяца держал выше минимума, ничего не выводил. Бонус за первый месяц получил.
8 мая 2026 года в чате поддержки получил сообщение: участие в акции приостановлено.
Причина — «несоответствие целям акции: стимулирование лояльности и активное использование брокерских услуг» (ссылаются на пункты 6.6–6.8 паспорта акции).
Попросил объяснить, какие именно критерии нарушены. Поддержка ответила шаблоном — слово в слово то же, что в первом уведомлении. Конкретных критериев «достаточной активности» не назвали. В паспорте акции их тоже нет — пункт 6.8 прямо говорит, что банк «не обязан раскрывать детали таких решений».
Получается, что банк установил конкретные суммы покупок, я их выполнил, а потом меня отключили по пункту, который не содержит никаких измеримых показателей. При этом в рекламе акции на сайте invest.sovcombank.ru ни слова о том, что выполнения условий по суммам может быть недостаточно.
Написал претензию — жду ответ. Впечатление крайне негативное: не от того, что акция оказалась не такой щедрой, а от того, что банк сначала привлекает конкретными обещаниями, а потом отказывает без объяснений.
На что они вообще надеются, что с таким отношением я буду и далее пользоваться брокерским счётом?
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
В декабре 2025 года я стал участником программы, 1-го этапа, по улучшению кредитной истории "Кредитный доктор" на... Читать полностью
По рекомендации выше, мной погашена полностью авторассрочка до продления срока, написано заявление на отказ услуги... Читать полностью
Добрый день Маргарита. В августе 2024 года я оформила рассрочку через сервис «Купи не копи» на обучение срок рассро... Читать полностью
Заблокировали карту "Халву" якобы из-за проведений сомнительных операций. Позвонил сотрудник банка, задал вопросы,... Читать полностью
Здравствуйте, укажите пожалуйста в каком именно пункте договора это прописано? В официальном ответе от банка я не п... Читать полностью
Роман Мария Викторовна номер договора 15237013566 Читать полностью
Здравствуйте! Много лет являюсь клиентом банка с картой Халва. Много месяцев или уже лет оплачиваю подписку "Десятк... Читать полностью
Здравствуйте, ваш сотрудник попросил оставить позитивный отзыв о вашем банке и о его помощи поддержке в приложении,... Читать полностью
Здравствуйте, я не являюсь клиентом Совкомбанка.Я стал жертвой мошенников и оказалось, что я являюсь получателем д... Читать полностью
На данный момент брокер исправил ситуацию и 12.05 пришла долгожданная выплата. Читать полностью
В марте открыла брокерский счёт, чтобы поучаствовать в акции Совкомбанка. В условиях было сказано, что нужно каждый... Читать полностью
два месяца назад принял участие в акции 26000 новым инвесторам.за первый месяц выплатили 1000 руб,за второй не выпл... Читать полностью
30 марта открыл брокерский счёт по акции 26000 начинающим инвесторам. В этот же день сделал пополнение и выполнил у... Читать полностью
В марте 2026 года открыла первый брокерский счёт в Совкомбанке по акции «26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций».Усл... Читать полностью
Приветствую, дамы и господа. Возможно, вы пропустили недавнюю акцию от совкомбанка, где за открытие брокерского сче... Читать полностью
В марте 2026 года открыл первый брокерский счёт в Совкомбанке по акции «26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций».Усло... Читать полностью
11 мая 2026 года я обратилась в чат Совкомбанк Инвестиций, чтобы уточнить, почему не вижу начисления вознаграждения... Читать полностью
В марте 2026г открыла первый брокерский счет в Совкомбанке по акции "26 000 ₽ за первые инвестиции". В марте купила... Читать полностью
В марте 2026г открыла в Совкомбанке первый брокерский счет по акции "26 000 ₽ за первые инвестиции". В марте купил... Читать полностью
Здравствуйте! Ужасно! И словами не передать!Полная блокировка счета без обратной связи, сорвали было сделку купли-п... Читать полностью
По договору L0302/619/DB3665/5 Будь здоров! ЕКК Вариант 3 16.05.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 1200... Читать полностью
Недавно увидел рекламное объявление об услугах МТС Деньги. Одна из услуг - это пополнение без комиссии кошелька WeC... Читать полностью
Доброе утро. Ну где ваши улучшения. Месяц назад была сделка с залогом. Сбербанк уже месяц не может взять залог на б... Читать полностью
И тут тот же ТУПОЙ ответ! Я уже таких отписок получил не менее 10 штук!!!! Читать полностью
Деньги списываются каждый день Читать полностью
Добрый день.Обратилась в банк по адресу г. Владивосток, ул. Алеутская, д. 45, с вопросом внесения д/с на расчетный... Читать полностью
Так и не смог найти кнопку, чтобы узнать пин-код. ИИ тупой, оператора не дождался. Читать полностью
Как отказаться от услуг? нет адекватного способа, без отправки письменных заявлений по почте...По договору L0302/61... Читать полностью