Здравствуйте. Столкнулась со следующей ситуацией. Мужа сократили на работе, мне тоже пришлось уволиться (все приказы есть на руках), соответственно значительно снизилась доходы семьи.
Обратилась за реструктуризацией кредитов, тк действительно сейчас я не смогу оплачивать кредиты.
Но... К сожалению Сбербанк не пошёл мне на встречу, отказал в реструктуризации.. Хотя уже много лет являюсь клиентом Сбера и на моем счету много, очень много выплаченных и закрытых кредитов.
Неужели в моей ситуации нельзя пойти навстречу? Ведь во всех источниках речь идёт о том, что если у человека тяжёлая жизненная ситуация с выплатой долгов,банки должны идти на встречу и искать "безболезненный" выходы из ситуации!
Обидно, что Сбер с его богатой репутацией, себя ведёт крайне недостойнои непорядочно!
Здравствуйте!
Хочу пояснить, что все заявки на кредит рассматриваются индивидуально, учитываются многие факторы. Причины отказа могут быть разными. Например, если не предоставить подтверждающие документы, банк не сможет одобрить заявку на реструктуризацию.
Подробнее о реструктуризации рассказываем здесь: https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/collection/debt_restructuring?tab=about
Я проверю вашу ситуацию и вернусь с ответом не позднее 20 мая
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОЗдравствуйте, заблокировали счет. Звонил, писал в банк пишут что не могу больше пользоваться по п. 3.3 условий обсл... Читать полностью
Здравствуйте если ребёнку 14 лет может ли он с паспортом снять средства с своего счета до востребования без разреше... Читать полностью
Задавала вопрос по обращению №260421-7001-286975 от 21.04.2026. Обещали проверить статус. Нет ответа. Обещали прояс... Читать полностью
Здравствуйте!Получилписьмо в смс следующего содержания: "Вы больше не получаете зарплату на карту СберБанка, поэтом... Читать полностью
Ответ так и не поступил!!! где официальный ответ сбербанка по ситуации??? Читать полностью
11.05 обратились в указанное отделение на открытие регистрацию ип и открытие счета, через 3 дня сказали счет открою... Читать полностью
Добрый день, Мария! Вы уже отвечали мне вчера по поводу заверения копии нового паспорта для Доверенности (выдавала... Читать полностью
Сегодня, при наборе 900, было написано "не зарегистрирован в сети!!!! Читать полностью
1 мая 2026г я изменила дату платежа по ипотеке в Сбербанке с 12 мая на 3 мая и внесла досрочный платеж. Досрочные п... Читать полностью
По стоимости обсулуживания бизнес-карты мне озвучили стоимость 2500р. по факту оказалось 3500р., и нигде никаких ув... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет. Звонил, писал в банк пишут что не могу больше пользоваться по п. 3.3 условий обсл... Читать полностью
1 мая 2026г я изменила дату платежа по ипотеке в Сбербанке с 12 мая на 3 мая и внесла досрочный платеж. Досрочные п... Читать полностью
При досрочном погашении с уменьшением срока ипотеки в приложении «Сбербанк Онлайн» банк в одностороннем порядке уве... Читать полностью
Обращаюсь с официальным обжалованием действий/решения, касающегося распоряжения средствами материнского капитала, н... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО Сбербанк. Данные карты предоставить не могу поскольку личный кабинет заблокирован уже больше... Читать полностью
Здравствуйте, произошло изменение ипотечной ставки без предупреждения клиента. Дальневосточная ипотека ( для мед.ра... Читать полностью
С сентября 2025 года боролся за доп соглашение на переход страхование жизни в любой аккредитованной организации, хо... Читать полностью
Нет, в сообщениях прямо не указано что задолженность именно в Сбере. Проверь пожалуйста информацию, так как я являю... Читать полностью
Здравсвуйте, проживаю по адресу г. Новочебоксарск, ул. Строителей 16, в этом же доме, расположен ваш офис, после зи... Читать полностью
1 мая ограничили доступ и попросили обосновать смысл операции , но так как ваши операторы не отвечают по одной прос... Читать полностью
Я написала вам на почту Читать полностью
Задавала вопрос по обращению №260421-7001-286975 от 21.04.2026. Обещали проверить статус. Нет ответа. Обещали прояс... Читать полностью
Перевода не было, было именно списание с б/к Читать полностью
Здравствуйте!Получилписьмо в смс следующего содержания: "Вы больше не получаете зарплату на карту СберБанка, поэтом... Читать полностью
В отделение банка я поехал немедленно , там развели руками . Завтра поеду еще раз , что бы понять общее впечатление... Читать полностью
Здравствуйте. Я живу в Гатчинском р-не, Лен.обл. У меня выпущена дебетовая карта МТС деньги. Скажите, пожалуйста, б... Читать полностью
Я сколько раз пробовал не могу помогите мне или дай мне перевести на другие срества Читать полностью
Добрый день. Разочарована в банке, больше года пользуюсь услугами банка, но сложилась ситуация беременности и забла... Читать полностью
Фищенков Андрей Дмитриевич 08.07.2005+79201197339 Читать полностью