6
Добрый день! Столкнулась с неожиданной блокировкой учётной записи. В ближайшем отделении банка мне сказали, что данную проблему решить не могут и пришлось ехать за 60 км от дома в г. Венев. В отделении обновили данные, стали приходить коды по смс и новый логин. Но войти я так и не смогла! Ошибка Подтвердить сим карту в отделении банка! Уехала из отделения с напутствием, что переустановите, обновите и вообще это от вашего телефона зависит (у меня Android если что). В службе поддержке мне пытались вменить, что я поменяла сим карту или ещё что-то , хотя этого не было, смс же приходит. Также пытались залезть в мои настройки телефона, но я их так и не нашла и в итоге спалить все на массовый сбой. Отправила заявку на online@vtb.ru. Оператор сказал, что сразу придёт номер обращения-ничего не пришло. И что рассмотрение ответа может быть до 15 дней. У меня вопрос как мне эти 15 дней оплачивать мои расходы и вообще на что жить? Сотрудники не компетенты, банк не может мне предоставить доступ к услугам, которые заявляет!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Здравствуйте, была в ООО Отделкино ,и они подтвердили мне ,что код ММС у них правильный ...это банк чтоб не платить... Читать полностью
Ещё вопрос я хочу полностью погасить этот потребительский кредит, на данный момент я могу это сделать? Ситуация оче... Читать полностью
ZAIM-2026 списали деньги, мне не нужны их услуги хочу отписаться и вернуть свои деньги Читать полностью
Здравствуйте,втб мне блокируют абсолютно все переведи ,пишут позвонить на гарячуюю линию. Я позвонил начал разбират... Читать полностью
Ответа нет Читать полностью
ВТБ блокирует переводы самому себе в другой банк. Буду уходить с него. Единственный банк, который творит такую дичь... Читать полностью
Не заходил даже в приложение банка в течении 4 месяцев, а они просто взяли и подключили страхование от мошенников.... Читать полностью
Хотел приобрести монеты из драгоценных металлов в ВТБ. зашел на сайт, ознакомился с ассортиментами и ценами, ЗАПИСА... Читать полностью
Арестовали счет у участника сво. Сняли эти деньги без смс, без предупреждения Читать полностью
Морозов Денис БорисовичЗдравствуйте ! Подскажите пожалуйста хотели взять ипотеку с использованием мат капитала ( к... Читать полностью
Здравствуйте, была в ООО Отделкино ,и они подтвердили мне ,что код ММС у них правильный ...это банк чтоб не платить... Читать полностью
ВТБ блокирует переводы самому себе в другой банк. Буду уходить с него. Единственный банк, который творит такую дичь... Читать полностью
Добрый день. Прошу оказать содействие. Речь о Банке ВТБ (ПАО). ИНН 7702070139, ОГРН: 1027739609391. Юридический адр... Читать полностью
здравствуйте, сняли ограничения, я перевел свою зарплату на втб 160 тысяч, перекинул 50 на Сбербанк себе и мне опят... Читать полностью
ЖАЛОБАна хамское отношение сотрудников и отказ в помощи в дополнительном офисе "Московский" (г.Севастополь проспект... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Как установить приложение интернет-банк ВТБ на компьютер? Читать полностью
Добрый день! На данный момент ситуация не решилась! Одни отписки со стороны банка! Просят предоставить документ, чт... Читать полностью
25.02. 2026 у меня умер муж Радыгин Андрей Ростиславович, 02.02.1966 г.р.Остались не погашенными три кредитных обяз... Читать полностью
Добрый день. Моя ситуация не новая. Этой проблеме 300 лет - погуглил и увидел, что ваш банк просто её не решает. Ес... Читать полностью
Здравствуйте, уже почти двое суток не отвечает поддержка в чатеВременно ограничили операции по счету, попросили пре... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокирован Вайлдберриз кошелек по ст. 161. Как можно разблокировать и вывести деньги. Операторы бол... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 890рза подписку skillpromo. Я неподписывал никаких договоров и не получал от них услуг... Читать полностью
Заблокировали мой аккаунт Купер (СберМаркет) и родственнику также его акк. Где-то был нарушен один из пунктов прави... Читать полностью
Всё было отправлено. Мне сказали опять ожидать. Никак не помогли. Читать полностью
Более 10 лет являлся клиентом банка, ни разу не допускал просрочек. Месяц назад даже стал зарплатным клиентом. Вмес... Читать полностью
Здравствуйте, была в ООО Отделкино ,и они подтвердили мне ,что код ММС у них правильный ...это банк чтоб не платить... Читать полностью
Хорошо, пожалуйста, решите вопрос Читать полностью
Ещё вопрос я хочу полностью погасить этот потребительский кредит, на данный момент я могу это сделать? Ситуация оче... Читать полностью
Договор Страховая премия Z6922/232/W/00KHRN/6При получении карты Альфа-Банка 12.05.26 мне без моего согласия подкл... Читать полностью