Добрый день. В начале апреля поменяла паспорт в связи со сменой фамилии. Работодателя уведомила о новых документах. 08 мая обратилась в отделение банка (Шкапина, 6) и лично предоставила обновленные данные сотруднице Макаровой А., после чего реквизиты счеты также были переданы в бухгалтерию. Уже неделю не могу получить оплату труда: работодатель деньги направил, но банк настаивает, что с их стороны все обязательства выполняются согласно статье 849 ГК РФ. Не понимаю, в чем может заключаться проблема?
Добрый день!
Мы искренне заинтересованы в том, чтобы помочь с решением вашего вопроса, но для этого нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, направьте на электронный адрес SMedia@vtb.ru ваши ФИО (полностью) и дату рождения. В теме письма укажите «Горячая линия 1051401».
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаРанее была клиентом почта банка , объединили с этим "чудо" банком Всегда получала алименты без проблем имея арест н... Читать полностью
Богушевич Татьяна Геннадьевна, 16.05.2026 заблокирован сперва перевод, затем следом заблокированы карты. Насколько... Читать полностью
Спустя месяц ситуация со входом в ЛК банка ВТБ повторилась. Мне что опять нужно идти в банк и подтверждать свои дан... Читать полностью
Нахожусь в зоне специальной военной операции Заблокировали вход в банк, просят явиться в отделение, я на боевой зад... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера 14.05.2026 года я пошла в банк получить выписку с карта сказали завтра прийти без очереди подой... Читать полностью
Рудакова Надежда Арькадевна Читать полностью
На мое имя в банке Втб третьи лица получили кредит в июне 2024г. Я узнала об этом только недавно, когда на мое имя... Читать полностью
Решите вопрос как можно скорее . Я не хочу что бы мой ребенок страдал от халатности вашего банка ! Читать полностью
Сходили во "вкусно и точка" в Пулково зона прилёта- это аэропорт в Санкт-Петербурге. Оформили всё через приложение... Читать полностью
Богушевич Татьяна Геннадьевна, 16.05.2026 заблокирован сперва перевод, затем следом заблокированы карты. Насколько... Читать полностью
Здравствуйте. Инфоурок списывает с моей карты деньги, хотя я не оформлял никаких подписок. В личном кабинете на сай... Читать полностью
Полныйбред и отписка с вашей стороны. Если я не могу пользоваться своими деньгами, вы как банк теряете актуальность... Читать полностью
ZAIM-2026 списали деньги, мне не нужны их услуги хочу отписаться и вернуть свои деньги Читать полностью
Здравствуйте,втб мне блокируют абсолютно все переведи ,пишут позвонить на гарячуюю линию. Я позвонил начал разбират... Читать полностью
Тинькофф банк перевел по реквизитам мне сегодня деньги,до сих пор нет зачисления, всегда раньше приходили,в чем при... Читать полностью
12.05.2026 осуществила перевад онлайн. В мобильном банке высветилось,что получать клиент ВТБ. На деле карты и счета... Читать полностью
Данные действия банка считаю неправомерными. В соответствии с рекомендациями ЦБ РФ и действующим законодательством... Читать полностью
ООО "ИНТЕХ" перечислил сегодня, 13.05.26, дивиденды своему единственному участнику с р/с ВТБ на мастер-счет ВТБ. Пл... Читать полностью
Их тех поддержка пустышка , ничего не делает Карту уже перевыпустил но да деньги обидно Читать полностью
Добрый день, пишу вам по той причине что 6 мая пытался перевести деньги знакомому, и с того момента банк заблокиров... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста я сим карту поменяла и сейчас нет доступа к старой страничке, можно как нибудь в... Читать полностью
Добрый день!Ранее АО «Альфа-Банк» заблокировал мои счета в связи со спорным переводом от 17.09.2025, а сведения был... Читать полностью
Здравствуйте, отправили вам в письме данные Читать полностью
Доброе день! Меня зовут Тетерина Дарья Юрьевна. Осведомляю вас, что я была исключена из блок списка Центрального ба... Читать полностью
В который раз прошу помощи в решении моего вопроса. Три раза оставляла обращение в приложении, писала на официальны... Читать полностью
Прошло еще 2 месяца, перенесли еще 2 заседания в суде. А мирового соглашения и ответа от Сбербанка так и нет...Наве... Читать полностью
Оформил дебетовую карту у мтс деньги, получил у курьера. После чего получил смс от мтс деньги, о том что мне надо п... Читать полностью
Мне в чате никто не отвечает. Со мной общался бот, потом бот написал "оператор скоро подключится", но так никто и н... Читать полностью
мне ещё не прислали мои деньги прошло больше 45 дней почему вы обманываете людей звоню вашим операторам каждый вто... Читать полностью