Алексей, добрый день! 16 мая 2026 г. я попытался со своего мастер-счета в ВТБ пополнить свой накопительный счет в ВТБ на сумму 415 тыс. рублей. Несколько раз приходил отказ в совершении операции, далее деньги с мастер-счета пропали, на накопительный счет не поступили. Позвонил в банк, время 3.10 по Москве, оператор Владимир сказал, что в течении 10 минут все должно исправиться. Вчера несколько раз писал обращения, звонил на линию, по итогу ничего не изменилось. Денег на мастер счёте, на накопительном так и нет. Консультанты ВТБ говорят, что профильные сотрудники тщательно разбираются с данной ситуацией. Окончательный ответ планируют дать не позднее 05.06.26. Прошу разобраться в данном вопросе, считаю что подобные ситуации несут репутационные риски для банка ВТБ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаБанк втб заблокировал счет по фз115 , и теперь они не дают мне написать заявление на закрытие счета и переводе сре... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь военнослужащим и участником СВО, подписал контракт недавно. Банк ВТБ выпустил мне две карты... Читать полностью
У меня подключена платная подписка Смолякова Ирина Сергеевна как отключить Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня примерно в 17:12-17:25 я в Удмуртской республике, г. Ижевск, ТЦ КиТ по адресу ул. Ленина 138... Читать полностью
Держала более 30 дней средства на счету для получения повышенного кешбека в категории транспорт, в беседе скрины сч... Читать полностью
Придётся писать в центральный офис: всё равно от вас никакого толка... Читать полностью
1. Оставлял несколько обращений в Банк ВТБ, где в качестве способа обратной связи указывал электронную почту. Банк... Читать полностью
ЗдравствуйтЕ!с 2024 года появилась интересная тенденция со стороны банка ВТБ, красть парочку рублей с копейками в п... Читать полностью
Здравствуйте! Все социальные сети завалены негативными роликами на тему "кешбэк ВТБ". у вас ежемесячно представлено... Читать полностью
В день зарплаты постоянно блокируют мобильный банк, по телефону ничего не хотят решать. Говорят, блокировка произош... Читать полностью
Спустя месяц ситуация со входом в ЛК банка ВТБ повторилась. Мне что опять нужно идти в банк и подтверждать свои дан... Читать полностью
Сходили во "вкусно и точка" в Пулково зона прилёта- это аэропорт в Санкт-Петербурге. Оформили всё через приложение... Читать полностью
В течение пяти месяцев банк ВТБ не начисляет кешбэк. В связи с этим я хочу перейти в Альфа-Банк, так как там таких... Читать полностью
Моей маме 87 лет ходит по дому только с ходунками, получали пенсию на счет через приложени, так как карта не действ... Читать полностью
Заблокировали всё. Звоню на горячую линию, не отвечают. В чем проблема? Так бы мошенников блокировали!!! Читать полностью
Хотел получить бесплатную дебетовую карту вашего банка. Увидел рекламу в приложении, что сотрудник банка может дост... Читать полностью
Добрый день. К чему там ваши коллеги "приступили"? На банки.ру есть аналогичные жалобы за прошлые годы, на пикабу и... Читать полностью
Оформила дебетовую карту по ссылке друга, записалась в отделение г. Оренбурга проспект победы 14 для того, чтобы по... Читать полностью
Звоню на горячую линию, скидывают. Почему? Читать полностью
Я подтвердила свою личность и что это я выполняла операцию в полном здравии и без участия мошенников. Я законопослу... Читать полностью
С декабря месяца пытаюсь получить данную выплату со счета племянника. Приехав в ближайшее отделение банка, взяли вс... Читать полностью
Здравствуйте.Обращаюсь к Вам за помощью. Меня зовут Сергей, имеется нейросенсорная тугоухость 4 степени. Делал небо... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали счет по 115 фз 5 сентября 2025 года писал уже наверное 10 заявлений на закрытие сче... Читать полностью
Добрый вечер сегодня писала заявления прошу ответить когда зачисляться деньги так как по закону не исеют права удер... Читать полностью
Я успешно пользовался МТС банком в течение нескольких лет, после получения разрекламированной карты МТС деньги у ме... Читать полностью
Банк втб заблокировал счет по фз115 , и теперь они не дают мне написать заявление на закрытие счета и переводе сре... Читать полностью
здравствуйте, у меня ежемесячно списываются деньги от YM OKKO MOSCOV RUS, но приложения окко у меня нет, что делать... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь военнослужащим и участником СВО, подписал контракт недавно. Банк ВТБ выпустил мне две карты... Читать полностью
У меня подключена платная подписка Смолякова Ирина Сергеевна как отключить Читать полностью