Список вопросов
Ответ дан

Отзыв об условиях по накопительному счету

18.05.2026 21:13
32
ВТБ
Автор
user-846612529292
г Москва

Сегодня, 18 мая 2026 года, на ранее открытый НС втб с приветственной ставкой от 6.04 перевел сумму в 5 млн руб, т.к. на счете был уже 1млн, подключил премиальный пакет услуг, который позволяет расширить лимит по приветственной ставке на НС. Заранее убедивишись в инфо о НС что так работает пополнил втб НС и подключчил премиальный пакет услуг. Но ставка вместо приветственных 15% стала 8.9%. Решил выждать полчаса времени, мало ли обновится, обнвоил приложение, но все также. Написал в поддержку, где мне сообщили, что якобы банк решил зафиксировать всем клиентам ПУ и у меня максимум 1млн. Здорово получается, что сотрудник тех.поддержки не может дать ссылку на инфо о фиксации ПУ для клинетов по ранее открытым НС, данной информармации также нет внутри моего НС и на сайте банка. Наоборот, внутри моего НС и на сайте банка сказано, что при подключениии ПУ премиального лимит увеличится и они начислят % по новым правилам. Советую всем клиентам, связывающимся с этим бакном уточнять каждый свой шаг у тех.поддержки, т.к. информация представленая в приложении и на сайте банка не соответствует действительности.

"Если в течение месяц а вы перейдете на другой пакет услуг — рассчитаем проценты в соответствии с суммой остатка д ля того пакета, который будет у вас на 00:00 мск в последний день месяца."

Данная информация на сайте банка и в приложении обман!

Добрый день! 

Для клиентов, которые впервые пополнили ВТБ-Счет в период с 31.01.2026 по 19.04.2026 включительно, Банк не меняет размер приветственной ставки до конца ее срока действия: 16% годовых на минимальный остаток / 15% годовых на ежедневный остаток.

Кроме приветственной ставки, также зафиксировалось значение пакета услуг / сегмента (Мультикарта, Привилегия, Прайм).

Таким образом, приветственная ставка 15% действует на сумму до 1 млн руб., на сумму свыше проценты начисляются по базовой ставке 6%. 

Приветственная ставка действует 3 календарных месяца, начиная со следующего дня после первого пополнения. Обращаем внимание, что в Сборнике тарифов по вкладам и накопительным счетам на сайте Банка своевременно внесли информацию, по каким счетам фиксируется приветственная ставка и значение пакета услуг.

С уважением, 

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк отказывается предоставить подписанный договор клиенту
ВТБ

Добрый день! Для оформления налогового вычета требуется предоставить кредитный договор с банком с электронной подпи... Читать полностью

Не согласна с начислением процентов по кредитной карте.
ВТБ

Добрый день! Прошу повторно рассмотреть обращение CR-16656539, не согласна с решением.15.05.2026 года мной был внес... Читать полностью

10.06.2026 Другое
Работоспособность втб
ВТБ

Когда заработает втб?В интернет банк не войти - нет смс.Приложение вообще мрак - не работает совсем - очень много о... Читать полностью

Блокировка ВТБ онлайн на вахте
ВТБ

Добрый день!Подскажите, пожалуйста,  мне заблокировали ВТБ онлайн, при попытке позвонить на горячую линию мне предл... Читать полностью

Не могу получить выписки по двум закрытым текущим счетам
ВТБ

Получен ответ в обращение CR-16652592. Ответ является формальной отпиской. В отделении не могут предоставить справк... Читать полностью

Хуже дистанционного обслуживания и приложения поискать
ВТБ

В апреле писал уже отзыв на то, что приложение работает через одно место. Прошло более 2-х месяцев. По тому отзыву... Читать полностью

Ошибочный перевод с кредитной карты
ВТБ

Добрый день!09.06.2026 по ошибке перевела 6000 руб. с кредитной карты, прошу отменить комиссию за перевод, деньги в... Читать полностью

Нет доступа в приложение инвестиций
ВТБ

Вчера утром хотел зайти в приложение ВТБ инвестиций, увидел что меня разлогинило, при попытке зайти обратно пишет ч... Читать полностью

Невозможно закрыть карту при аресте, нет обслуживания клиентов при кредите!
ВТБ

В банке нет сотрудников больше? Сколько вы еще будете решать вопрос кто ответит на вопрос? Или Вы намеренно издевае... Читать полностью

Карта и счет не закрыты!!!
ВТБ

Моя кредитная карта на котором лежат мои собственные средства ещё не закрыта.. когда она закроется деньги должны уп... Читать полностью

09.06.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Украли деньги с накопительного счета
ВТБ

Якобы задолженность по налогам Читать полностью

Евро депозит как сделать накопительный счёт
ВТБ

Как открыть накопительный депозитный счёт в евро под хороший процент, и по необходимости легко снять евро Читать полностью

Несколько дней не меняется уровень накопительного счета
ВТБ

Добрый день. На прошлой неделе по своему накопительному счету выполнила условия для перехода на серебряный уровень.... Читать полностью

Условия промо-акции «Рекомендуй и получай. Накопительный ВТБ -Счет»
ВТБ

В условиях проведения промо-акции «Рекомендуй и получай. Накопительный ВТБ -Счет» сказано, что приглашающий для пол... Читать полностью

Обман со ставкой накопительного счета!!!
ВТБ

В мае месяце я выполнила все условия для золотого уровня , перевела деньги со Сбербанка, ставка должна была быть 11... Читать полностью

Как беспрепятственно закрыть вклад и вывести деньги из ВТБ
ВТБ

Несколько раз закрывала вклады в ВТБ и всегда возникает проблема с выводом собственных средств онлайн. Служба безоп... Читать полностью

Не получается пополнить накопительный счёт
ВТБ

Здравствуйте. Хотел открыть накопительный счёт, выбираю "Со своего счета ВТБ", не находит банк. Сбербанк находит и... Читать полностью

как перевести деньги с счёта на счёт
ВТБ

в приложении при попытке перевести деньги с текущего счёта на накопительный ничего не выходит.приложение высвечивае... Читать полностью

Ставка процентов по накопительному счету
ВТБ

Да, именно об этом и речь. Было написано, 13%, а по факту 9% плюс танцы с бубнами.  Читать полностью

Ставка процентов по накопительному счету
ВТБ

В приложении ВТБ банка была указана приветственная ставка 15% на 3 месяца, а далее 13%. Однако по прошествии 3 меся... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Технический сбой в пуш-уведомлениях по 161-ФЗ и затягивание сроков проверки до 1 июля.
Т-Банк

Здравствуйте. В процессе урегулирования ограничений по 161-ФЗ со стороны АО "Т-Банк" возникла серьезная путаница. В... Читать полностью

Списывают какие то 899 рублей что это?
Сбербанк

Списывают какие то 899 рублей Читать полностью

10.06.2026 О банке
Не могу пользоваться картой
Ozon Банк

Здравствуйте зашёл в приложение озон банк и мне высветилось операции приостановлены я написал в чат поддержки там п... Читать полностью

10.06.2026 О банке
Банк навязал услугу домашний помощник комбо
Вайлдберриз Банк

 08.05.26 приобрела на Валдберис в рассрочку кровать арт 101316815 после одобрения рассрочку поступил онлайн догово... Читать полностью

10.06.2026 Другое
Закрытие счета с последующим снятием денежных средств.
Совкомбанк

Здравствуйте, мне заблокировали карту и такая же ситуация была с ак барс банком. Только вот отличие в том что в ак... Читать полностью

Алименты списали в счёт ИП
Сбербанк

Здравствуйте, списали алименты, в счёт ИП Читать полностью

Как отменить подписку и вернуть деньги?
Сбербанк

Здравствуйте компания ООО ИМЛС подключила подписку и снимает деньги, через емейл они вышли на связь, отправили ссыл... Читать полностью

Т банк отклоняет заявку на дебетовую карту
Т-Банк

Здравствуйте, я пытался недавно заказать т банк дебетовую карту, но мне пришло сообщение что ее не могут одобрить в... Читать полностью

Незаконная блокировка
Совкомбанк

5 июня 2026 года я обратилась в отделение ПАО «Совкомбанк» в Сахалинской области и подала официальное письменное за... Читать полностью

10.06.2026 Другое
Ошибочно перевела деньги на озон банк, но у человека нет озон банка
Ozon Банк

Здравствуйте, я перевела деньги на озон банк, но у человека нет озон банка, а деньги ушли и банк сказал не вернёт м... Читать полностью