44
08.05.2026 года между мной и АО «АЛЬФА-БАНК» заключен кредитный договор №10037476927 на сумму 1.923.077 рублей со сроком возврата до 08.05.2031 года под 19,9% годовых; также между мной и АО «АльфаСтрахование» дополнительно к кредитному договору были заключены следующие договоры по дополнительным необязательным услугам, работам, товарам:
1. Полис № SZIBJDRM810037476927 Мультиполис на срок 60 мес. стоимостью 177884.62 рублей за весь срок действия договора ДУ;
2. Полис № Z6922/367/VDA02251/6 Хоть Потоп 12 мес. Вариант 7 на срок 12 мес. стоимостью 35000.00 рублей за 12 мес. с пролонгацией на 4 года;
3. Полис № Z6922/238/DA012231/6 Забота о здоровье. Вариант 2 на срок 12 мес. стоимостью 20000.00 рублей за 12 мес. с пролонгацией на 4 года.
По закону я не могу отказаться от обязательного страхования, иначе банк имеет право потребовать досрочное погашение кредита, но добровольное страхование не является обязательным. Согласно договору, я имею право отказаться от договора добровольного страхования в течение 30 календарных дней со дня его заключения, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, с полным возвратом страховой премии. Подтверждаю, что признаки страхового случая за данный период отсутствуют. Договор обязательного страхования (Полис) № RZIBJDRM810037476927 по Кредитному договору № 10037476927 заключен. Размер страховой премии составляет сумму 70192.31 рублей.
Однако, в договоре обязательного страхования намеренно был указан неполный перечень страховых рисков с целью навязывания договора добровольного страхования и получения выгоды. Считаю, что это нарушение – договор обязательного страхования должен включать все страховые риски, указанные в кредитном договоре.
Когда я позвонила в АО «АльфаСтрахование» и попыталась расторгнуть дополнительный договор страхования, оператор начал угрожать тем, что при отказе от дополнительного договора, банк в одностороннем порядке аннулирует кредитный договор, и я буду обязана выплатить всю сумму, указанную в договоре. При посещении офиса АО «АЛЬФА-БАНК» консультант также отказалась вносить изменения в обязательный договор страхования или оформить новый договор страхования с целью внесения недостающих страховых рисков. Также хочу заявить, что при оформлении кредитного договора я спрашивала могу ли я оформить страхование в сторонней страховой организации, на что консультант ответила отрицательно, поэтому я была вынуждена заключить договор с АО «АльфаСтрахование».
Прошу расторгнуть дополнительные договоры: Полис № SZIBJDRM810037476927 Мультиполис; Полис № Z6922/367/VDA02251/6 Хоть Потоп 12 мес. Вариант 7; Полис № Z6922/238/DA012231/6 Забота о здоровье. Вариант 2 и внести изменения в договор обязательного страхования без аннулирования кредита, в ином случае буду вынуждена писать претензию в ЦБ РФ.
Приветствую!
Изучила подробнее ваш вопрос.
Страховку подключаем только с вашего согласия, документы, которые вы подписали, подтверждают это, ошибок с нашей стороны нет.
Что касается отключения страховок «Забота о здоровье» и «Хоть потоп!» уже их отключила, а деньги за них вернём в течение 5 рабочих дней.
Чтобы отключить «МультиПолис», вам нужно обратиться к нашему партнёру «АльфаСтрахование» по номеру 8 800 333 09 99 с 8:00 до 20:00 по московскому времени.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте! 12 июня случайно увидела списание с карты , какие то привелегия якобы Альфа смарт. Я эту услугу не по... Читать полностью
Хочу сказать огромное спасибо, вернули комиссию за обслуживание . После внесения денег , была списана комиссия 62,2... Читать полностью
Мной с использованием моего номера телефона была заказана карта апельсин через ЛК пятерочки подтвердив через смс ко... Читать полностью
£{`§€[€{~§~✓€§~~§€[€{£}€[ Данилова Анастасия Дмитриевна +7 93261372 заплатите за отзыв мой Читать полностью
Данилова Анастасия Дмитриевна +7 932 613 72 83 деньги пришлите Читать полностью
клиентка альфа банка обманула меня на 2500 рублей 13 июня 2026 года, как можно их вернуть и заблокировать ей карту?... Читать полностью
Я, обращаюсь к вам в связи с внесением в реестр ЦБ по ст. 9, п.11.6, 161-ФЗ. 12.06.2026 г. мне пришло уведомление в... Читать полностью
Я размещала отзыв на Банки.ру о работе поддержки в чате с положительной оценкой. Почему у оценки статус «Не зачтен... Читать полностью
Я хочу навсегда запретить слать мне рекламу и звонить с любыми предложениями и рекламой! Я требую удалить мой номер... Читать полностью
Специально мой голос не учитываете, чтоли чтобы мне не выплачивать вознаграждение в размере 500 рублей. Прошу произ... Читать полностью
Это же бесплатно все будет? Читать полностью
Произошла оплата услуги "Про здоровье": об услуге явно не был информирован, согласия на ее подключение не давал. Пр... Читать полностью
Ситуация следующая- у нас есть квартира с мат капиталом, и есть квартира с ипотекой в Альфе. Когда мы захотели выде... Читать полностью
Полис от страховой компании Энергогарант вами согласован в 2025 году, я прошу согласовать продление, страховая прем... Читать полностью
Добрый день!Оформлял страхование жизни для ипотечного кредита Альфы в сторонней страховой не аккредитованной компан... Читать полностью
«9 декабря 2025 г я отправил полис по ипотеке на проверку на почтовый ящик(скрин письма с ответом о том, что банк... Читать полностью
Здравствуйте. страховку отправил в срок, при личном приеме сотруднику банка показал для обзора данный факт; причин... Читать полностью
Здравствуйте. Я Зарубина ранее (Ионкина ) Каролина Георгиевна 29.05.1996. Имею у вас задолженность. Прошу вас отпра... Читать полностью
12-го числа закрыли счет на 1 млн руб. Позвонил оператор, всё объяснили. Деньги заблокировали, никто не звонит. Зав... Читать полностью
Я получил ответ от ЦБ что именно тбанк является инициатором добавления в список по 161 ФЗ Читать полностью
Здравствуйте! 12 июня случайно увидела списание с карты , какие то привелегия якобы Альфа смарт. Я эту услугу не по... Читать полностью
Хочу сказать огромное спасибо, вернули комиссию за обслуживание . После внесения денег , была списана комиссия 62,2... Читать полностью
Еще раз: если бы в правилах было открытым текстом написано "до 21.00/до конца операционного дня" - это был бы один... Читать полностью
Добрый день! Хочу просто проинформировать клиентов банка. Банк заманивает высокими процентными ставками, но будьте... Читать полностью
Мной с использованием моего номера телефона была заказана карта апельсин через ЛК пятерочки подтвердив через смс ко... Читать полностью
Зддравсствуйте! Укажите пожалуйста номер моего обращения по данной ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/... Читать полностью
Что делать списали 849 рублей RK*IP SHVARCBERG POLI MOSCOW RUS, можно вернуть я даже не знаю где подключал ее Читать полностью