Список вопросов
Требуется уточнение

Закрыл кредит месяц назад, по условиям должны были вернуть выплату по гарантированной ставке 105000₽

19.05.2026 07:27
22
ВТБ
Автор
user-606214265500
Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра, г Сургут

До сих пор пишу а они всё занимаются отписками

Добрый день!

Мы понимаем ваше беспокойство по поводу выплат по услуге «Гарантированная ставка». Хотим пояснить: если вы погасили кредит в период с 16.03 по 29.05, выплата по услуге начнётся с 30.05.2026г. При выполнении всех предусмотренных условий вы гарантированно получите выплату после этой даты.

Искренне сожалеем, что сейчас нет технической возможности провести выплату раньше. Мы активно работаем над тем, чтобы ускорить процесс.

Спасибо за терпение и понимание!

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
НЕ укладываются в сроки по своим регламетам.
ВТБ

У Банка ВТБ обсолютно не выстроены нормально бизнес процессы. Операторы на ГЛ, в чате и в офисе не знают информацию... Читать полностью

Зачисление средств через банкомат ВТБ !
ВТБ

18 февраля 2026 года пытался положить на зарплатную карту Банка ВТБ крупную сумму , при первой попытки банкомат вер... Читать полностью

Закрытие ИИС старого типа, получение вычета типа Б.
ВТБ

Сделал как написали еще 9 мая. Но ответ по вопросам так и не получил .  Читать полностью

Акция на получение сертификата после открытия карты ВТБ -Карта для жизни через партнера Рафинад.
ВТБ

Здравствуйте, участвовал в акции на получение сертификата после открытия карты ВТБ -Карта для жизни через партнера... Читать полностью

Закрытие счёта дистанционно
ВТБ

Так ведь документ с моими разъяснениями об операциях остались у меня - их просто не принял специалист. Просьба разъ... Читать полностью

Как разморозить вход в ВТБ онлайн не посещая банкомат
ВТБ

Здравствуйте, я через чат поддержки заблокировала свою карту ВТБ, так как с неё были несанкционированные списания,... Читать полностью

Незаконно списали деньги со счета. Вернуть деньги за подписку skillpromo.
ВТБ

Здравствуйте, у меня списали 890рза подписку skillpromo.Я не подписывала никаких договоров и не получала от них усл... Читать полностью

20.05.2026 Другое
Комиссия за перевод наследственных денег
ВТБ

Добрый деньУ меня оформлено наследство от покойного мужа. У него был вклад в вашем банке и у меня открыт расчётный... Читать полностью

Закрыл кредит месяц назад, по условиям должны были вернуть выплату по гарантированной ставке 105000₽
ВТБ

А почему такие сроки?задержка почти 2 месяца мне объясняли ,что сразу же будет выплата Читать полностью

Самый худший банк, как теперь пользоваться картой??
ВТБ

заблочили карту из-за сомнительных платежей  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Акция на получение сертификата после открытия карты ВТБ -Карта для жизни через партнера Рафинад.
ВТБ

Здравствуйте, участвовал в акции на получение сертификата после открытия карты ВТБ -Карта для жизни через партнера... Читать полностью

Как разморозить вход в ВТБ онлайн не посещая банкомат
ВТБ

Здравствуйте, я через чат поддержки заблокировала свою карту ВТБ, так как с неё были несанкционированные списания,... Читать полностью

Закрыл кредит месяц назад, по условиям должны были вернуть выплату по гарантированной ставке 105000₽
ВТБ

А почему такие сроки?задержка почти 2 месяца мне объясняли ,что сразу же будет выплата Читать полностью

Как быстро получить деньги по кредиту от банка который выкупил втб(почта)
ВТБ

Дак это не нормально что выш банк уже третий раз переносит дату, вы и 30 мне скажете что не выплатите и что дальше?... Читать полностью

Удержание по Исп. производству
ВТБ

И снова ВТБ... В четвёртый или пятый раз банк незаконно удерживает по исп листу заработную плату. Незаконно потому,... Читать полностью

Банк отказывает в выдаче документа
ВТБ

Задолженность по договору погашена 30 декабря 2025 года, банк получает исполнительную надпись нотариуса 12 января 2... Читать полностью

Не могу войти в приложение ВТБ онлайн на мобильном телефоне.
ВТБ

Здравствуйте! В течении недели не могу войти в приложение ВТБ онлайн на мобильном телефоне. Пробовала переустановит... Читать полностью

Как получить кредит если официально не работаю
ВТБ

Я работаю на почте россии, должность почтальон. Но Официально не трудоустроена. Работаю на этой работе больше 1 год... Читать полностью

Аресты с почта банка
ВТБ

Здравствуйте! Принес документы от приставов для снятия арестов, которые перешли к вам. Сняли только один арест, в ч... Читать полностью

досудебная претензия
ВТБ

19.05.2026г. мне стало известно об аресте моих денежных средств на счете № 40817810390139842064 в ПАО ВТБ на основа... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Дентни . Списаны возврат
Т-Банк

Списались деньги ,как вернуть  Читать полностью

Почему поддержка не отвечает после блокировки счета?
Ozon Банк

Долго ждать ответа? Закройте счет, мне есть нечего, вы заблокировали все мои деньги просто так Читать полностью

НЕ укладываются в сроки по своим регламетам.
ВТБ

У Банка ВТБ обсолютно не выстроены нормально бизнес процессы. Операторы на ГЛ, в чате и в офисе не знают информацию... Читать полностью

"ПРОГРАММА УЛУЧШЕНИЯ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ" - РАЗВОД
Совкомбанк

Ну ребята, так "официально" меня ещё не разводили)) Ситуация следующая, с 2006 года тянется моя история с плохой кр... Читать полностью

20.05.2026 Другое
На сайте не отображена полная информация по обмену валюты
КАМКОМБАНК

Столкнулся с такой ситуацией, что на сайте не отображается полная информация по условиям обмена валюты. Например по... Читать полностью

Заявление на закрытие счета
ОТП Банк

Писал заявление на закрытие счета, прошло 40 дней, только пришел ответ, оказывается реквизиты указаны неверно, надо... Читать полностью

Здравствуйте, отключите пожалуйста альфа защитник страхования, я ничего не страховала и не подписывалась не на какие подписки просто смотрю сняли 199 руб и как вернуть денежку
Альфа-Банк

Мерманова Анастасия Васильеана Читать полностью

Как разблокировать вб кошелёк
Вайлдберриз Банк

Не могу разблокировать вб кошелёк Читать полностью

Восстановить личный кабинет
Альфа-Банк

Восстановить личный кабинет . Нахожусь в Республике Крым . Номер телефона сменился. Читать полностью

Затянутая по времени проверка документов для разблокировки счета.
ОТП Банк

19.05 направил документы в рамках дозапроса, снова ожидать неделю? Читать полностью

20.05.2026 Другое