Список вопросов
Требуется уточнение

Уже более месяца вы не можете новый номер телефона к карте и личному кабинету привязать

13.05.2026 14:12
68
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user4008851
г Екатеринбург

9 апреля написал завление о смене номера в салоне МТС, на следущий день все через бота подтвердил. Вот уже 13 мая, а я все еще не могу пользоватсья услугами банка. по телефону ничего внятного сказать не могут, да заявление видим, да идентификациб вы прошли, да номер сменится, когда не знаем, ждите. Это по вашему нормальное обслуживание клиента? Или вам клиенты попросту ненужны, если так то жду разъяснений и ухожу от вас.

Здравствуйте! Заявление исполним в ближайшее время. Извините, пожалуйста, за задержку. По результатам оповестим вас в смс. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Перевод оставшихся средств на другую карту после закрытия счёта
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! 12 мая было зарегистрировано заявление на закрытие счёта, но до сих пор никаких средств не было перев... Читать полностью

МТС банк кинул на сертификат за открытие карты МТС деньги.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС банк предложил за открытие карты МТС сертификат на 1000 рублей на выбранный магазин или маркетплейс, после пол... Читать полностью

ЭКСИ-Банк устроил беспредел: повторная блокировка по 115-ФЗ без единой операции!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

05.06 мне официально разблокировали счет в АО "ЭКСИ-Банк" после первой проверки по 115-ФЗ. Банку были предоставлены... Читать полностью

Компенсация покупок баллами
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! Очень недовольна системой кэшбэка! Когда оформляла карту, единственным интересным способом потратить н... Читать полностью

Разблокировать карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Твои ответы под копирку достали,мошенники вы ворует деньги без основания и не возвращаете Читать полностью

Не работает карта, в техподдержке причину не видят ((((
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Со вчерашнего вечера не работает карта и врёт приложение, техподдержке причину не может выявить....  Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

скриншот письма Тогда это что, если новых обращений не поступало. Я написал адресс почты, с которой отправлены пись... Читать полностью

Блокировка счета по 115-ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы мне 07.06 написали "Постраемся решить быстрее", "Работаем по Вашему общению", а в итоге что, уже 09.06, так ниче... Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Меня такое не устраивает, жду ответ в течении 2-х секунд. У меня нет времени, даже 10-ти дней, мне нужны деньги сег... Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не надо мне отвечать пастой, которую вы вставляете везде. Мне нужны основания блокировки, никаких "серии быстрых пе... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Комиссия за обслуживание у зарплатного клиента
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Оформлен как зарплатный клиент, но ежемесячно списывается комиссия в 99р за обслуживание, хотя в договоре прописано... Читать полностью

Проблема с перевыпуском карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

И? Я это все написала в отзыве. Что карта перевыпущена и есть техническая проблема. Только решают эту проблему уже... Читать полностью

Почему мне до сих пор не пришел сертификат??
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

А вы ничего не перепутали?Срок в течение которого я должен был получить сертификат,а именно 60 дней уже давно закон... Читать полностью

Проблема с перевыпуском карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Карта уже на перевыпуске. И в приложении с ней ничего сделать нельзя, потому что она на перевыпуске, который не про... Читать полностью

Проблема с перевыпуском карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Перевыпустила карту МТС. Только забрала ее в салоне связи мне сразу приходит сообщение что возникла проблема в пер... Читать полностью

Не получил подписку МТС Premium по акции на 6 месяцев за оформление карты МТС ДЕНЬГИ.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

А где конкретно у меня есть действующая подписка? В данный момент мне её отключили за неуплату! Хотя я выполнил все... Читать полностью

Не получил подписку МТС Premium по акции на 6 месяцев за оформление карты МТС ДЕНЬГИ.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, возникла проблема, мне отключили МТС Premium, хотя при оформлении карты было указано что будет действ... Читать полностью

Здравствуйте подскажите пожалуйста почему не могу оформить дебетовую карту МТС через онлайн
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

не могу оформить дебетовую карту Читать полностью

Почему мне до сих пор не пришел сертификат??
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Как долго рассматриваются такие ситуации? Читать полностью

Не рассматривают заявку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Почему я не могу просто дополнить обращение №93379944 и скинуть фото паспорта? Я уже писал заявление  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Самый долгий банк.
МТС Банк

Вы не ответили на вопрос, я вам задала уже кучу других, уже даже забавляет эта стандартная отписка сотрудников МТС... Читать полностью

Как получить транш после рефинансирования?
Сбербанк

08.05.2026г. Мною был заключён кредитный договор № 127476531. Сбербанк обязан был выдать транш согласно пункту 18 к... Читать полностью

Сбербанк не рефенансирует кредиты
Сбербанк

Чушь!!!, ни какого ответа Мария не дала! А вот ответ:У тех кто с самого начала платит платежи и всё! ТемДелают рефи... Читать полностью

Крус доллара на Банки.РУ и на сайте Камкомбанка курс один, по факту в отделении банка курс выше. Вводят в заблуждение
КАМКОМБАНК

На Банки.РУ и на сайте Камком банка курс один, по факту при обмене российский рубль на доллар US. в самом отделении... Читать полностью

Осторожно. Скрытые платные дорогие услуги.
МТС Банк

Уже писала отзыв по поводу всех "бонусов" от банка МТС в виде предложения карты со ставкой почти в 3 раза выше став... Читать полностью

10.06.2026 Другое
Списание кредита погибшего на СВО супруга
МТС Банк

Что значит в работе, прошло почти 3 месяца, законодательство для МТС банка не существует. Читать полностью

10.06.2026 Другое
Несколько месяцев не могу получить платёжный стикер. Поддержка отмахивается
Яндекс Банк

Здравствуйте. 19.05.2026 я обратилась в техподдержку №6a0c344a9f87b666e7593302. хотела оформить платёжный стикер,... Читать полностью

Подтверждение льготной ставки по IT-ипотеке рассматривают дольше установленного срока
Сбербанк

25 мая 2026 года мной в личном кабинете Домклика были направлены документы для подтверждения права на льготную став... Читать полностью

Кредит под залог авто
Альфа-Банк

Увидела предложение "кредит под залог авто", подала заявку, проверили все документы буквально за пару минут, остава... Читать полностью

кредитная история юл
Т-Банк

Тупик? Не получается придумать убедительную отговорку? Может быть потому, что нет никаких "Проблема с приложением и... Читать полностью