Здравствуйт! 2025 года была заблокирована карта по ФЗ 115 сразу написала отказ от услуг банка и расторжение договора, выдали наличными 10 тысяч р, сказали остаток выдадут через месяц. спустя месяц сказали сбой в системе придти позже. пришла еще через пару недель сказали по новой составить обращение о снятие ограничений, написали обращение пришла еще через месяц сказали что я в реестре после долгих споров показала онЛайн с сайта МВД что я не в реестре, потом сказали что нужно написать расторжение до еще раз, написала ждала еще месяц. так прошло 7 месяц. в последнем обращении я объяснила что уезжаю из РФ и больше не приеду на что специалист сказал позвонить по номеру 1000 звонок бесплатный из стран СНГ, назвать реквизиты и мне отправят ост денег. спустя 15 дней звоню такого номера не существует он только для звонков из РФ. позвонила в онлайн и там говорят что такой услуги у них нет и вообще деньги мне никто не вернет даже если я уехала из РФ. вдли почту куда обратиться написала на почту там ответили что они не занимаются снятием и переводом заблокированных средств и только помогают восстановить онлайн ВТБ при блокировке. в других банках Сбер и и Тинькофф я расторгла договор так как не было возможности предоставить справки и там сразу вернули все деньги. никто не говорил 1000 отговорок и не придумывал причины отказа в возврате средств там тоже по ФЗ115 было но только ВТБ нагло не отдает деньги ссылаясь на ФЗ115. доступ к оналй банку ВТБ мне закрыли и при этом говорят не Могут восстановить доступ хотя по закону я имею право доступ к онлайн банку. запрашивала в письменном виде причину отказа в банках ВТБ но они отказывают предоставить информацию в письменном виде причину отказа.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаЗдравствуйте. 12.05.2026 пришли на сделку по ипотеке, все шло гладко, но в один момент оказалось, что в банке техни... Читать полностью
В приложении "луна" по кредитной карте было укзаано, что действует беспроцентный период.И нет необхожимости вносить... Читать полностью
У Вас же есть все мои данные к чему эти вопросы. У меня открыты и счета. И до сих пор кредит в личном кабине показа... Читать полностью
Добрый день! Вопрос урегулирован незамедлительно благодаря Руководству отделения г. Волоколамск "Волоколамский" Фи... Читать полностью
Алексей, формулировка "после 30 мая" слишком расплывчатая. Вы планируете оттягивать процесс выплат до 31 декабря та... Читать полностью
В связи с наличием огромного количества жалоб на аналогичную проблему иных клиентов хотелось бы получить более точн... Читать полностью
С марта не могут решить техническую ошибку по обращению CR-16459220, передвигая ее с 16.04, затем на 21.05.и уже на... Читать полностью
Добрый день.По достижению 45 лет, произвел замену паспорта. В приложение банка указано: Чтобы снять ограничения обн... Читать полностью
Опубликовался только конец вопроса.А вот весь вопрос: Оказался в трудной жизненной ситуации. Не сразу узнал про кре... Читать полностью
Здравствуйте!Здравствуйте!21.05.2026 года мною был осуществлён возврат плательщику суммы ОБДС - идентификатор опера... Читать полностью
Добрый день.По достижению 45 лет, произвел замену паспорта. В приложение банка указано: Чтобы снять ограничения обн... Читать полностью
Банк ВТБ занимается мошшенничеством и неправильным хранением персональных данных. Банк отправил в налоговую справку... Читать полностью
20.04.26 я получил пенсию в ВТБ, участвуя в акции от почта банка +2000 рублей за перевод пенсии.Однако в выплате бо... Читать полностью
Оформил кредитную карту, виртуальную 12 мая, а 14 мая мне сотрудник банке привез её домой и рассказал условия: в пе... Читать полностью
Я делал возврат по операции по которой не начислялся кэшбэк и соответственно если не начислялся по этой операции кэ... Читать полностью
Какую вы информауию хотите проверить? Вы всё прекрасно знаете! Вы никому невыплачиваете проценты! Читать полностью
Не выплачивают проценты по гарантированой ствке! Читать полностью
В апреле 2026 мой кредит был переведен из ПочтаБанка в банк в ВТБ в связи с реорганизацией. При заключении договора... Читать полностью
Долго людей обманывать будете?Сперва выплаты по гарантированной ставке после 10.05, потом после 18.05, сейчас уже п... Читать полностью
Несмотря на вступление решения в законную силу от 01.04.2026, в мобильном приложении ВТБ до сих пор отображается за... Читать полностью
Покупал стиральную машинку, продавец отменил заказ и вернул деньги на вб кошелек.На текущий момент, у меня уже 3 дн... Читать полностью
Добрый день! В ноябре открывал виртуальную дебетовую карту! Заходил в банкинг через вк, а именно через Дзынь от Аль... Читать полностью
Здравствуйте, по закону в случае получением банка письма о закрытия счета, банк обязан перевести средства в течении... Читать полностью
В августе 2024 года оформила кредитную карту год без процентов, спустя год весь долг вовремя погасила, а за тем ба... Читать полностью
Добрый день, в 2026 году узнала, что у меня есть не закрытый договор в ОТП банке от 2016 года.Сумма долга 58 рублей... Читать полностью
Я положила 200 тыс руб на карту через банкомат. Деньги зачислены, баланс 200 тыс был. в этот же день списала деньги... Читать полностью
Суть проблемы:Наша компания обратилась в МТС Банк с целью подключения зарплатного проекта. Главным условием для нас... Читать полностью
Продал свою квартиру . Договор был подписан 15.05.2026г. Переход право собственности перешел новому собственнику 1... Читать полностью
Добрый день, уточните на какую почту направили комментарий и когда? Если не сложно продублируйте пожалуйста. Читать полностью
В приложении "луна" по кредитной карте было укзаано, что действует беспроцентный период.И нет необхожимости вносить... Читать полностью