Автор
user-535025294574
г Москва

С марта не могут решить техническую ошибку по обращению CR-16459220, передвигая ее с 16.04, затем на 21.05.и уже на 4.06.2026 года, несответствие информации по графику платежей и истории платежей, кредит закрыть невозможно .

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Неверный график платежей по ипотеке в онлайн банке.
ВТБ

Здравствуйте. 12.05.2026 пришли на сделку по ипотеке, все шло гладко, но в один момент оказалось, что в банке техни... Читать полностью

Обман с грейс-периодом. Списана комиссия 35 тыс.руб.
ВТБ

В приложении "луна" по кредитной карте было укзаано, что действует беспроцентный период.И нет необхожимости вносить... Читать полностью

не возврат денежных средств по кредиту гарантированная ставка.
ВТБ

У Вас же есть все мои данные к чему эти вопросы. У меня открыты и счета. И до сих пор кредит в личном кабине показа... Читать полностью

Получение справки о переводе банка Возрождения
ВТБ

Добрый день! Вопрос урегулирован незамедлительно благодаря Руководству отделения г. Волоколамск "Волоколамский" Фи... Читать полностью

Невыполнение обязательств по договору
ВТБ

Алексей, формулировка "после 30 мая" слишком расплывчатая. Вы планируете оттягивать процесс выплат до 31 декабря та... Читать полностью

Как получить выплату по услуге Гарантированная ставка кредита Почта Банк, который не выплачивает ВТБ после присоединения Почта Банка
ВТБ

В связи с наличием огромного количества жалоб на аналогичную проблему иных клиентов хотелось бы получить более точн... Читать полностью

Доступ ограничен, обновите паспортные данные
ВТБ

Добрый день.По достижению 45 лет, произвел замену паспорта. В приложение банка указано: Чтобы снять ограничения обн... Читать полностью

21.05.2026 Другое
Отказ в реструктуризации
ВТБ

Опубликовался только конец вопроса.А вот весь вопрос: Оказался в трудной жизненной ситуации. Не сразу узнал про кре... Читать полностью

Исключение информации о спорной ОБДС из базы данных ЦБ по 161-ФЗ
ВТБ

Здравствуйте!Здравствуйте!21.05.2026 года мною был осуществлён возврат плательщику суммы ОБДС - идентификатор опера... Читать полностью

Отмена транзакции при оплате картой банка ВТБ на яндекс.маркете - выглядит как обман потребителя.
ВТБ

Несколько дней банк отклоняет операции по оплате товаров на яндекс.маркете, при этом оплата картой втб в других сер... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Получение справки о переводе банка Возрождения
ВТБ

Добрый день! Вопрос урегулирован незамедлительно благодаря Руководству отделения г. Волоколамск "Волоколамский" Фи... Читать полностью

ВТБ изменение тарифа за обслуживание без предупреждения
ВТБ

Добрый день! Открыт счет на ИП в банке ВТБ, пользуюсь редко, ранее обслуживание стоило 500 руб. в месяц, меня никто... Читать полностью

Оформили продукт без моего ведома
ВТБ

Хочу оспорить операцию по счету *5696 на сумму 2 025 ₽. Операция была 1 апреля 2026 года в 09:531 апреля примерно в... Читать полностью

Внутрибанковская доверенность
ВТБ

Добрый день, мой муж участник СВО, сделал на меня, свою жену, внутрибанковскую доверенность в офисе банка ВТБ, но к... Читать полностью

Сотрудники ВТБ скрывают оригиналы судебных документов и выдают фальшивые номера обращений!
ВТБ

Пришла в офис ВТБ по адресу Ореховый бульвар, 45 корп.1, 19.05.2026 с оригиналом постановления об отмене судебного... Читать полностью

Разблокировка карты
ВТБ

Почему не происходит разблокировка карты после банкротства автоматически?Документы в реест отправлены,суд закончилс... Читать полностью

Введение в заблуждение пожилой пенсионерки при обслуживании в отделении
ВТБ

Сегодня 20.05.2026 пожилая пенсионерка (82 года) пришла в отделение банка для открытия вклада (продления закончивше... Читать полностью

ВТБ + Mir Pay = блокировка счёта?
ВТБ

О! Аргументации внятной уже нет. Вам, Алексей, по существу задаются вопросы, которые вы привычно игнорируете. Подве... Читать полностью

Банк не видит ИНН, не могу оформить ипотеку
ВТБ

Я, гражданка Казахстана, с ВНЖ в России, 11 лет плачу налоги т.к. работаю официально, столько же лет имею ИНН. Пыта... Читать полностью

Решить проблему срочно
ВТБ

Я являюсь привилегированным клиентом банка ВТБ. Сегодня 20.05.2026 года в 13 ч. 08 мин. по адресу Харьковская улица... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как мне вывести денежные средства из этого банка
Вайлдберриз Банк

Покупал стиральную машинку, продавец отменил заказ и вернул деньги на вб кошелек.На текущий момент, у меня уже 3 дн... Читать полностью

История Виртуальной Дебетовой карты
Альфа-Банк

Добрый день! В ноябре открывал виртуальную дебетовую карту! Заходил в банкинг через вк, а именно через Дзынь от Аль... Читать полностью

Незаконное удержание средств
Ozon Банк

Здравствуйте, по закону в случае получением банка письма о закрытия счета, банк обязан перевести средства в течении... Читать полностью

21.05.2026 Другое
Оформили страховку на кредитную карту спустя год использования без моего согласия
Альфа-Банк

В августе 2024 года оформила кредитную карту год без процентов, спустя год весь долг вовремя погасила, а за тем ба... Читать полностью

Как мне закрыть кредитный договор с суммой долга в 58 рублей?
ОТП Банк

Добрый день, в 2026 году узнала, что у меня есть не закрытый договор в ОТП банке от 2016 года.Сумма долга 58 рублей... Читать полностью

21.05.2026 Другое
Банк украл мои деньги и уже неделю заявка висит на рассмотрении
Совкомбанк

Я положила 200 тыс руб на карту через банкомат. Деньги зачислены, баланс 200 тыс был. в этот же день списала деньги... Читать полностью

МТС Банк — обман при подключении зарплатного проекта
МТС Банк

Суть проблемы:Наша компания обратилась в МТС Банк с целью подключения зарплатного проекта. Главным условием для нас... Читать полностью

Прошла Т -сделка. Переход право собственности перешел.
Т-Банк

Продал свою квартиру . Договор был подписан 15.05.2026г. Переход право собственности перешел новому собственнику 1... Читать полностью

мошенники (помощь, совет,консультация)
Т-Банк

Добрый день, уточните на какую почту направили комментарий и когда? Если не сложно продублируйте пожалуйста.  Читать полностью

21.05.2026 Другое
Обман с грейс-периодом. Списана комиссия 35 тыс.руб.
ВТБ

В приложении "луна" по кредитной карте было укзаано, что действует беспроцентный период.И нет необхожимости вносить... Читать полностью