39
ДО "Волоколамский" Филиала № 7701 Банка ВТБ (ПАО)
Московская область, г. Волоколамск, ул. Ново-Солдатская, д. 5/1
Вопрос : 02 мая 2026 заказала справку о переводе с аккредитива в пользу ФСК Лидер в Банке Возрождение. Предоставила все данные : копия паспорта, заявления, № аккредитива, телефон, электронную почту. Сегодня , позвонив на ГЛ мне ответили, что моих данных не хватает и необходимо приехать еще раз в Банк за чем то. При этом со мной ни кто не созванивался для уточнений что еще необходимо. Справка необходимо для налоговой для подтверждения покупки квартиры в 2018 году. Прошу решить данный вопрос без моего выезда. Идентификации моей личности и перевода предоставлено достаточно. Считаю обслуживание подобное не допустимо, имея мои персональные данные. И я имею риски списание существенной суммы налогов по вине Банка
Добрый день!
Запросили пояснение в офисе. Коллеги сообщили, что по вашему запросу подготовить документ нет возможности, так как сначала требутся ваше личное обращение в отделение для обновления персональных данных. Предложенные варианты — обратиться в офис БМ-банка либо получить документ Почтой России — вам не подошли, поэтому сотрудниками отделения был направлен запрос в БМ-банк. Насколько нам известно, на данный момент вопрос урегулирован.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Добрый день! Хотела бы узнать, возможно ли в вашей компании оформить рефенансирование Читать полностью
Банк ВТБ заблокировал счёт военнослужащему, раненому тяжело , лежит в госпитале , режим постельный ,ходить не может... Читать полностью
Все можно по камерам отделения посмотреть, что в это время в офис входила беременная женщина с заметным животом Читать полностью
Кредит не взять без обязательного страхования жизни. Давно основным профилем банка ВТБ стало страхование жизни и зд... Читать полностью
10.06.2026 получила заработную плату с кодом вида дохода 1.Имею ИП списание средств через бухгалтерию по месту рабо... Читать полностью
Банк ВТБ был инициатором подачи сведений в ЦБ о включении моих данных в базу ЦБ по ФЗ 161 запрос REQ-20250711-1736.... Читать полностью
Я являюсь много лет зарплатным клиентом банка ВТБ,в том числе держателем кредитной карты ВТБ.11 и 12 июня я оплатил... Читать полностью
Это всё? По закону банк обязан предоставить мне всю информацию по кредиту. А постоянно ссылаться на технические неп... Читать полностью
одобрили кредит не поойму как забрать Читать полностью
Здравствуйте. Как я могу получить выписку по закрытому счету Почта Банка. Счет закрыт 26.03.2026 Читать полностью
Банк ВТБ заблокировал счёт военнослужащему, раненому тяжело , лежит в госпитале , режим постельный ,ходить не может... Читать полностью
Кредит не взять без обязательного страхования жизни. Давно основным профилем банка ВТБ стало страхование жизни и зд... Читать полностью
10.06.2026 получила заработную плату с кодом вида дохода 1.Имею ИП списание средств через бухгалтерию по месту рабо... Читать полностью
Кредит оформили, а воспользоваться средствами нельзя! Озон банк! Оформила кредит на 150.000 руб все оформили, подпи... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка. Во время нахождения за пределами Российской Федерации мой личный кабинет был заблокирован... Читать полностью
У меня был кредит в почта банк. Его мигрировали в банки ВТБ. По этому кредиту была подключена акция "гарантированна... Читать полностью
И это правда. Никому из знакомых не посоветую в жизни оформить карту. Оформил когда-то в 2018 примерно. Кэшбэк обещ... Читать полностью
Тех поддержка в чате и по телефону показала свою ущербность, враньё и прочее. При обращении в чат по вопросу некорр... Читать полностью
Насколько законно ограничение доступа в мобильном приложение к ипотеке? Читать полностью
Я являюсь клиентом Банка ВТБ (ПАО). 12 июня 2026г, в государственный праздник — День России, сотрудники вашего банк... Читать полностью
Здравствуйте.С меня сняли деньги за Оплату Альфа Защитник АGO DKВар.3(мес)по договору Z6922/232/W/00XLYR/6 от210520... Читать полностью
Почему "Рассрочка" превратилась в скрытое за красивыми словами Кредитование Читать полностью
Вчера перевели мне на счёт деньги,СМС о зачислении пришла, самих денег на счету нет. Писал в чат,звонил вчера весь... Читать полностью
Здравствуйте. При оформлении карты «Апельсин» по системе лояльности х5 (торговых сетей "Пятерочка" и "Перекрёсток")... Читать полностью
Добрый день! Хотела бы узнать, возможно ли в вашей компании оформить рефенансирование Читать полностью
Направила Вам данные по объекту и продавцу. Читать полностью
Здравствуйте заблокировали карту озон банка,я закрыл счёт,указал реквизиты на перевод остатка денежных средств,могу... Читать полностью
ОЗОН Банк заблокировал мой счет, а по горячей линии сразу перенаправляют в чат и не отвечают. В чате тоже ситуация... Читать полностью
12.06 обратилась в альфа банк за ипотекой, через два дня мне начали звонить и писать оч предложением взять кредит в... Читать полностью