Вчера оформила дебетовую карту ВТБ. Сотрудница банка сказала, что обязательная услуга страхование от мошенников 150 рублей в месяц. Оказалось, что услуга навязанная. Как вернуть деньги и отказаться от страховки?
Здравствуйте!
Для анализа вопроса просим уточнить ваши ФИО и дату рождения. Информацию можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 1054849».
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВ ответ на ваши сообщения по обращению CR-16571134 и публикации на Банки.ру:ПАО ВТБ официально признал наличие тех... Читать полностью
В мае 2026 года не было перевода алиметов с пенсии МВД Читать полностью
Понимание это не работа неквалифицированной службы поддержки которым просто проще сказать подождите 2 часа потом 24... Читать полностью
Являлась зарплатным клиентом. С июня почему то снят статус. Писала кучу обращений и в ЛК ИП и ФЛ. Ответ непонятный.... Читать полностью
Как открыть накопительный депозитный счёт в евро под хороший процент, и по необходимости легко снять евро Читать полностью
Добрый день!Очень прошу помощи!!!После миграции из Почта банк отклоняются все операции по переводам и снятию наличн... Читать полностью
Когда ВТБ выплатит 43368,32 руб. по договору 91241787 и закроет кредит? Читать полностью
Добрый день. На прошлой неделе по своему накопительному счету выполнила условия для перехода на серебряный уровень.... Читать полностью
Невозможно закрыть карту и вернуть свои деньги на свой счет Не хотят вернуть мои деньги с карты. закрыть мою карту... Читать полностью
Ваш ответ на мое обращение удивляет даже сотрудников в офиск! ( сегодня там была). ваш ответ формальный и не содерж... Читать полностью
Ваш ответ на мое обращение удивляет даже сотрудников в офиск! ( сегодня там была). ваш ответ формальный и не содерж... Читать полностью
хотела сделать страхование антиклещ в втб. При выборе продукта « семейная» нажимаю оформить, а мне вылазит окно , ч... Читать полностью
Оплатила час назад страхование, чек https://e-ofd.ru/check?fn=7380440801875949&fp=2549261523&fd=38189, полиса до си... Читать полностью
При оформлении кредитного договора, мне никто не сказал, что будет скрытая страховка, это просто введение клиентов... Читать полностью
Здравствуйте. Оформила кредитную карту Карта возможностей в мае. Через месяц без каких либо уведомлений и подписани... Читать полностью
В чате приложения банка 20.05.26 г. оставил заявку на отключение продления страховки, которая была подключена в мае... Читать полностью
28.05.2026г Я обратилась в отделение банка ВТБ в связи с блокировкой доступа в приложение банка. Сотрудник отделени... Читать полностью
При покупке автомобиля в автосалоне представитель банка втб под названием Дарина, вела себя по хамски, именно она р... Читать полностью
Здравствуйте. Я оформляла кредитную карту через приложение. Карту получила, все хорошо, но в последствии оказалось,... Читать полностью
покажите договор в электронном виде, а то договор у вас есть, а у меня нет и по чему меня с ним не ознакомсили 8 па... Читать полностью
В ответ на ваши сообщения по обращению CR-16571134 и публикации на Банки.ру:ПАО ВТБ официально признал наличие тех... Читать полностью
Я Овчеренко Ирина Николаевна, в моем личном кабинете фнс появилась информация о доходе в т банке за 2025 в сумме бо... Читать полностью
Установили ограничение по карте, 115 фз, на основании сомнительных переводов, мало того что операторы не выходили н... Читать полностью
Не исключают из базы цб после возврата обдсЯ Дедюрин Кирилл Владимирович , настоящим прошу направить в Банк России... Читать полностью
Сотрудник офиса 3 раза подтвердил, что оформление карты проходит в рамках акции Приведи друга. Почему он тогда не п... Читать полностью
Здравствуйте, мой вопрос в работе уже более месяца и нет ответа. А тем временам пока я жду ответа почему меня подкл... Читать полностью
Это все ваши отписки очередные Читать полностью
Здравствуйте, на банки.ру написано что мне одобрен кредит под залог недвижимости, какие документы нужно будет пред... Читать полностью
У меня нету документов подтверждающих происхождение денег, причины я вам написал ! Читать полностью