11
У меня заблокировался vtb онлайн. Звоню на горячую линию и там говорят что нужно перезворить на мой номер. Но звонки не приходят. Только смс, что до меня не смогли дозвониться. У меня опертор Билайн. Я несколько раз звонил им и спрвшивал, почему до меня не доходят звонки от банка. Оператор Билайна сказал, что никаких входящих звонков они не видят в своей системе. Ваши операторы на горячей линии тоже ничего сделать не могут только попробовать снова перезвонить и предложить подойти в офис банка. У меня нет возможности подойти в офис в ближайшее время, потому что я нахожусь в больнице и меня не выпускают с территории. На нахожусь здесь без доступа к своему счету и ничего не могу сделать. Прошу решить проблему почему вы не можете до меня дозвониться. Еще раз повторяю, что антиспам у меня отключен. Даже оператор связи ваших звонков не видит. Проблема на вашей стороне. Поиск в интернете выдает результаты, что такая проблема у вас не в первый раз, что людям от вас не приходят звонки. Я отключил антиспам на телефоне и сразу пошли звонки от других банков и другой спам, а от вас звонков нет. Решите пожалуйста проблему. В офис я не смогу подойти в ближайшую неделю или больше, а доступ к счету мне нужен сейчас.
Добрый день!
Для проверки информации по вашему вопросу просим уточнить ваши ФИО и дату рождения. Всю информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 1055035».
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Третьякова Ольга Анатольевна обращение в банк CR-16592581 Читать полностью
Я обратился к вам по поводу излишне удержанных у меня денег, вашим банком сумма зачисления 42 тыс, сумма на балансе... Читать полностью
Ага, вернули. И через два дня снова списали. Это уже просто издевательство! И никак на это не повлиять, вот это сам... Читать полностью
в апреле 2026 года отправил через ВТБ Онлайн 110 000 рублей на свой верифицированный аккаунт Alipay по номеру теле... Читать полностью
В январе 26 г после заказа бки увидела открытые счета в банке, придя в офис в г спб ленинский пр 124 на закрытие сч... Читать полностью
От какой суммы остатка на счёте распространяется эта услуга? Читать полностью
Заблокировали карту не за что не имею доступа к личному кабинету хотя деньги на карту поступают в офисе посылают пр... Читать полностью
Сотрудники и представители банка ВТБ совершили за 2 недели более 70 звонков, с предложением открыть расчетный счет.... Читать полностью
При переходе в ваш банк из Почта банка и при активации всех функций и подключений смски приходили в присутствии спе... Читать полностью
Какой срок отводится на предоставление ответа по обращению. Обращение было подано лично 12.05. 2026г . На сегодня н... Читать полностью
От какой суммы остатка на счёте распространяется эта услуга? Читать полностью
Алексей, на момент тестирования в прошедший вторник, 19 мая 2026 года, сим-карта из телефона не извлекалась. И дава... Читать полностью
Мой муж находится на СВО. Ему за переводы заблочили карту. Сейчас он там сидит без денег, без еды и воды. А этим ,... Читать полностью
Мне потребовалось получить выписку по банковскому счёту (ранее — Почта Банк, сейчас — ВТБ). В ходе попыток решить в... Читать полностью
Как оформить карточку по доверенности для перевода пенсии на маму? Читать полностью
Я, являюсь супругой участника СВО. Постановлением судебного пристава-исполнителя РОСП по Советскому району г. Томск... Читать полностью
Сегодня, не спрашивая моего согласия, банк подключил мне пакет услуг "Привилегия" сроком на 1 год за 0 рублей.Не см... Читать полностью
Вот несколько интересных предложений из ответа ВТБ: Мы рассмотрели Ваше обращение. Мы приносим извинения за некорре... Читать полностью
Руководителю офиса «ВТБ» по адресуг. Томск, ул. Ленина, 26ПАО «Банк ВТБ»Дата: 21.05.2026ЖАЛОБАна неправомерные дейс... Читать полностью
Сегодня я была в банке! Плохое обслуживание операционистом Арутян! Отпихнул меня, не стал помогать установить Прил... Читать полностью
Банк утверждает, что работает в рамках закона, у них сообщения приходят по-английски, они ещё не перевелись по-русс... Читать полностью
Я, в данном банке обслуживаюсь как ИП. ФНС России полностью сняла ограничения с моих счетов, информация успешно об... Читать полностью
как внести ежемесячный платёж чтобы не было просрочки? Не собираюсь уклоняться от платежей по кредитной карте, мечт... Читать полностью
Привествую всех читателей данного отзыва. Данный отзыв скорее не о том, что Яндекс Банк - плохой банк, а о том, что... Читать полностью
Не могу оформить микро займ все время отказывают а деньги срочно нужны Читать полностью
в данны момент на горяче линии сижу жду как ответят, уже 30 минут жду. Читать полностью
Чистякова Галина Валентиновна т.89028762726 Яндекс банк пытается снять денежную сумму 7342руб.25коп. разберитесь:... Читать полностью
Добрый день!Не для кого не секрет что из-за общей текущей экономической ситуации многие предприятия малого и средне... Читать полностью
Добрый день!20-го мая 2026-го года я случайно в приложении Альфа-Банка заметил, что у меня подключена подписка Альф... Читать полностью
Являюсь премиальным клиентом банка и наверное первый раз столкнулась с неприятный ситуацией. Оформила кредитную кар... Читать полностью